Talkdesk

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

Talkdesk е облачна контактна център платформа с AI за обслужване на клиенти: омниканална комуникация, виртуални агенти, анализи и интеграции.

Подобрете изживяването си с десктоп приложението за Talkdesk на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

Изтегли WebCatalog Desktop

Talkdesk® is a global cloud contact center leader for customer-obsessed companies. They believe that better customer experiences start with AI. Their automation-first customer experience solutions optimize their customers’ most critical customer service processes. Their speed of innovation, deep vertical expertise, and global footprint reflect their commitment to ensuring that businesses everywhere can deliver better customer experiences across any industry and through any channel, resulting in higher customer satisfaction and accelerated business outcomes. Over 1,300 innovative companies around the world, including Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA, and 2U partner with Talkdesk to deliver a better way to great customer experience. Talkdesk offers Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds, and Talkdesk Phone all on one platform for an integrated holistic customer experience journey that is unified and seamless. Talkdesk CX Cloud™ combines enterprise scale with consumer simplicity, delivering unprecedented advantages of speed, agility, reliability, and security. Along with their flagship CX Cloud, they offer Talkdesk industry Experience CloudsTM which are purpose-built to meet the needs of vertical sectors to improve CX and generate industry-specific business outcomes. They offer the first and only business phone system natively built on a leading cloud contact center platform, which reduces costs and provides a better way for hybrid workforces to deliver great customer experiences.

TalkDesk е платформа за контакт с облачен център за AI, предназначена да подобри обслужването на клиентите, ефективността и растежа на приходите за предприятията. Той предлага набор от приложения за ангажираност на Omnichannel, анализи на клиентски опит, самообслужване, ангажираност на работната сила и сътрудничество на служителите. Платформата осигурява унифициран интерфейс, известен като "единичен прозорец от стъкло", който оптимизира работните процеси и предлага богат контекст на клиента, като дава възможност на агентите да работят по -ефективно.

Основните характеристики на TalkDesk включват гласова ангажираност, виртуални агенти, захранвани от AI, Agent Assist и AI Trainer, както и генеративни AI решения. Той поддържа над 70 интеграции с водещи платформи като Salesforce, Zendesk, Slack и MS екипи. TalkDesk също предлага специфични за индустрията решения, като Healthcare Experience Cloud, който се интегрира с електронни здравни записи (EHR) за персонализиране на взаимодействията на пациентите. Освен това, TalkDesk предоставя агенти за AI на дребно, които обработват сложни задачи за обслужване на клиенти, използвайки обработка на естествен език и безпроблемна интеграция с търговски платформи.

Възможностите на Omnichannel на платформата позволяват безпроблемни преходи между комуникационните канали, като се гарантира непрекъснатостта и подобряването на ефективността и удовлетвореността на клиентите. Чрез използването на AI и автоматизацията, TalkDesk помага на бизнеса да предоставя съвременни обслужване на клиентите, да подобри оперативните процеси и да подобри резултатите от долната линия. Фокусът му върху сигурността и съответствието гарантира, че чувствителните данни са защитени, привеждайки в съответствие с строгите рамки за сигурност и законите за поверителност.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareContact Center Workforce SoftwareSpeech Analytics SoftwareCustomer Service Automation SoftwareAI AgentsServiceNow Marketplace Apps

Уебсайт: talkdesk.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Talkdesk. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.