ICTDesk

ICTDesk е базирана на AI поддръжка на клиенти и платформа за чат на живо за бизнеса. Позволява на екипите да добавят чат в реално време към своите уебсайтове, да комуникират с посетители, да управляват разговори в споделена входяща кутия на екипа и да предоставят автоматизирани отговори чрез AI чатбот, обучен на съдържанието на уебсайта и бази от знания.

Платформата включва анализ на посетителите, история на чатове, споделяне на файлове, индикатори за въвеждане, разписки за четене, готови отговори, прехвърляне на разговори, отчети за ефективността на агентите и проследяване на удовлетвореността на клиентите. Вградените приложения за iOS и Android помагат на агентите за поддръжка да управляват разговори от разстояние, докато функциите за мултитенант и бели етикети поддържат агенции и фирми, управляващи множество марки или клиентски акаунти. ICTDesk предоставя централизирано решение за чат в уебсайтове, обслужване на клиенти с AI, разузнаване на посетителите и екипно сътрудничество.

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, упълномощен, одобрен от или по какъвто и да е начин официално свързан с ICTDesk. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.