Tiledesk

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

Tiledesk е платформа за автоматизация на обслужване на клиенти с AI агенти, мултиканална комуникация, база знания и прехвърляне към човешки оператори.

Подобрете изживяването си с десктоп приложението за Tiledesk на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

Изтегли WebCatalog Desktop

Tiledesk is an AI tool designed to bolster businesses by equipping them with AI Agents aimed at automating customer service across multiple channels, thereby intensifying customer engagement. The robustness of Tiledesk is further amplified by several solutions tailored for diverse use cases such as Customer Service and Marketing & Sales, customizable for myriad industries including E-commerce, Financial Services, and Education. Prime characteristics that distinguish Tiledesk include a dedicated Design Studio for conversational flow, a thorough Knowledge Base and multichannel support. The tool offers seamless integration with platforms such as WhatsApp Business and Facebook Messenger. Tiledesk leverages advanced Large Language Models for delivering precise and conversational responses thereby resolving customer inquiries swiftly and accurately. Furthermore, it presents a reliable handover framework for escalating complex issues from AI to human agents, creating a seamless transition that ensures customers always receive expert help. The tool also pilasters proactive messaging via WhatsApp, touting greater efficiency in sales. The efficacy of Tiledesk in the realm of customer engagement and relationship management is attested by numerous industry accolades for excellence in conversation automation.

TileDesk е платформа за чат на живо с отворен код, предназначена да подобри поддръжката на клиентите чрез незабавни съобщения. Той интегрира чатботите и поддържа многоканални комуникации в платформите Web, Android и iOS. Платформата позволява на предприятията да автоматизират взаимодействията на клиентите, използвайки Native Chatbot Technology, която може да бъде конфигурирана да реагира със съдържание от често задавани въпроси, преди да ескалира до човешката поддръжка. Този подход помага за оптимизиране на процесите на поддръжка и намаляване на времето за реакция.

Основните характеристики на TileDesk включват възможността за изпращане на файлове, поддържане на чат архиви и интегриране с AI платформи за по -сложни инструменти за поддръжка. Платформата също така поддържа индикатори за въвеждане и разписки за доставка, подобрявайки потребителското изживяване. Уеб джаджата на TileDesk е изградена с Firebase и Angular5, което улеснява вграждането на уебсайтове. Той предлага опции за персонализиране като лого на компанията и интеграция на цветовете, което позволява на предприятията да приведат джаджата със своята идентичност на марката.

Многоканалната способност на TileDesk позволява да се конфигурират скриптове за чатбот веднъж и след това автоматично адаптирани по различни канали като WhatsApp, Facebook Messenger и Telegram. Тази гъвкавост го прави универсален инструмент за бизнеса, който се стреми да управлява ефективно поддръжката на клиентите в различни платформи. Освен това, TileDesk поддържа сътрудничество в областта на екипа в реално време и може да бъде внедрен с помощта на Docker Compose за обозначена настройка на сървъра. Като цяло TileDesk предоставя стабилна рамка за бизнеса да изгражда и управлява ефективно операциите си за обслужване на клиенти.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: ProductivityCustomer Service Automation SoftwareMultilingual Customer Support SoftwareAI Agents

Уебсайт: tiledesk.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Tiledesk. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.