Reve Chat

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

Подобрете изживяването си с десктоп приложението за Reve Chat на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

REVE Chat is an AI-powered omnichannel consumer engagement platform that offers live sales and support. The automated live chat platform helps you to engage customers 24 hours a day, qualify leads across different channels, and increase conversions. It is a platform for customer communication that streamlines every interaction with customers with businesses. REVE Chat provides a comprehensive set of visual engagement features, such as chatbot, livechat, co-browsing and video chat, to enable faster resolutions through individualized interactions. You can easily engage your customers across their preferred channels with REVE Chat to provide an omnichannel messaging experience. REVE Chat also includes Advanced Routing, Queuing, Auto Triggers, and Visitor Analytics. Businesses attract customers through a variety of channels, including websites, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber, Telegram, App, and others. REVE Chat makes communicating with them from a single platform extremely efficient. Chatbot can automate customer assistance and engagement, the live chat solution can take customization to the next level with a human touch. The powerful platform assists businesses throughout the customer experience, from lead creation to customer happiness and retention.

Reve Chat е цялостна платформа за комуникация на клиентите, предназначена да подобри ангажираността и поддръжката в реално време в множество канали. Той предлага набор от функции, които дават възможност на бизнеса да предоставя персонализирано обслужване на клиентите, включително проактивни покани за чат, мониторинг на посетители в реално време и интелигентно маршрутизиране, за да се гарантира, че заявките на клиентите са насочени към най-подходящите агенти за поддръжка.

Един от основните акценти на reve chat са неговите разширени възможности за чатбот. Платформата позволява създаването на сложни чатботи, които могат да се справят с различни задачи, да отговарят на често задавани въпроси за събиране на водеща информация. Тези чатботи са оборудвани с хибриден подход, комбинирайки автоматизация, базирана на правила, с възможности за голям езиков модел (LLM) за предоставяне на точни и ефективни отговори на заявки на клиенти. Тази хибридна система гарантира, че рутинните задачи са автоматизирани, докато сложните проблеми се обработват с прецизност, като увеличат максимално разпределението на ресурсите и подобряват общата ефективност на услугата.

Reve Chat също предлага функции като съвместно сърфиране и видео чат, които дават възможност на агентите директно да ръководят клиентите и да премахнат объркването, осигурявайки по-персонализирано и интерактивно изживяване на поддръжката. Платформата поддържа безпроблемна интеграция в различни комуникационни канали, включително чат на живо, приложения за съобщения и платформи за социални медии, което позволява на бизнеса да управлява всички взаимодействия на клиентите от единно табло за управление. Освен това, Reve Chat предоставя усъвършенствани анализи и инструменти за отчитане, за да помогне на бизнеса да придобие представа за поведението на клиентите и ефективността на агентите, като улеснява решенията, управлявани от данни, за оптимизиране на стратегиите за обслужване.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareChatbots SoftwareCo-Browsing Software

Уебсайт: revechat.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Reve Chat. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.