LiveChat

LiveChat

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

Подобрете изживяването си с десктоп приложението за LiveChat на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.

Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

LiveChat is a complete customer service platform with online chat and web analytics capabilities. It’s designed specifically to provide amazing customer service and fuel sales. This all-in-one customer service platform is used by over 38,000 customers in 150 countries. It stands out with its simple and intuitive design, making it easy for both support agents and customers to use it right off the bat. LiveChat allows you to customize communication with customers to meet and exceed their expectations. It focuses on providing seamless service with powerful features that support customer service teams. It can be used on mobile devices, so you can be sure you never lose any leads, even when you’re on the go. Mobile chat can also work in the background, so no matter what you do on your phone, the application will keep inviting prospective visitors and notify you about incoming chats. LiveChat’s chat widget is completely customizable, which makes it look and feel like a natural part of your website. One of the most powerful features in terms of gaining leads is automated greetings, which allow you to offer visitors help before they even reach out to the support team. Automated chat invitations can also be customized based on a customer’s behavior, improving customers' overall experience with the brand. With LiveChat, customer support teams can run multiple chat sessions at the same time. Agents can use a sneak peek to see what customers are typing before they hit the “send” button and use canned responses, which help them to reduce the average handle time and delight customers. To make their service friendly and personalized, agents can use customer details displayed in the sidebar during the conversation. It gives much-needed insights into the most important data about a customer. Agents can tag every chat session, which allows them to later spot popular inquiries and improve their product or service. With LiveChat’s advanced reporting capabilities, support and sales teams can track their performance, spot improvements, boost productivity, and as a result, gain happy customers and enjoy more sales. LiveChat helps to manage customer messages, automate the workflow, and collaborate within teams. It supports chatbots, letting brands build and launch conversational chatbots without coding and stand out with customer service. It also offers a self-knowledge base for fast and effortless self-service. LiveChat provides 200+ powerful integrations that allow businesses to extend the value of their existing tools. It integrates seamlessly with popular CRM solutions, such as Hubspot and Pipedrive, ecommerce services like Shopify and BigCommerce, and messaging apps, such as WhatsApp and Facebook - allowing to synchronize customer data and keep communication in one place easily. It supports payment services, such as PayPal or Stripe, allowing customers to make orders and payments directly from the chat. It works with email services such as Mailchimp, helping to gather and nurture leads after a chat. There are many more integrations available supporting businesses in providing excellent customer service and boosting their sales. The LiveChat team is always ready to assist with anything 24/7/365. LiveChat’s Support Heroes provide the best customer service experience by quickly responding to questions, resolving issues, and providing solutions.

LiveChat е цялостна платформа за обслужване на клиенти, предназначена да подобри взаимодействието в реално време между бизнеса и техните клиенти. Тя позволява на компаниите да интегрират поддръжката на чат на живо в своите уебсайтове или приложения, предоставяйки персонализирана джаджа, която може да бъде пригодена да съответства на идентичността на марката им. Това включва опции за персонализиране на цветове, профили на агенти и поставяне на джаджи.

Ключовите характеристики на LiveChat включват поддръжка за съобщения на Omnichannel в платформи като Messenger, Instagram за бизнес, SMS, WhatsApp Business и имейл. Той също така предлага възможности за гласова, видео и екрани в чат, което позволява безпроблемна комуникация. Бизнесът може да споделя продукти директно чрез чат на живо, използвайки продуктови карти, които включват изображения, цени и описания, което улеснява клиентите да купуват продукти, без да напускат чата.

Инструментите за отчитане и анализиране на LiveChat предоставят представа за показателите за обслужване на клиенти като обем на чат, време за реакция и удовлетвореност на клиентите. Тези отчети могат да бъдат персонализирани и експортирани за допълнителен анализ. Освен това, LiveChat поддържа над 200 интеграции, което позволява на предприятията да разширят функционалността си, като се свързват с други инструменти за обслужване на клиенти.

Платформата включва също функции като интерактивни поздрави и библиотека от предварително написани отговори за оптимизиране на взаимодействията на клиентите. Въпреки че LiveChat не включва местни функции за чат или помощно бюро, той може да бъде интегриран с отделни софтуерни решения, за да осигури по -изчерпателно изживяване на обслужването на клиентите. Като цяло LiveChat е универсален инструмент за бизнеса, който се стреми да подобри своите възможности за ангажиране на клиентите и поддръжка.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Уебсайт: livechat.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с LiveChat. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.

Алтернативи

Може да ви хареса също

© 2025 WebCatalog, Inc.