Chatwoot

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

Подобрете изживяването си с десктоп приложението за Chatwoot на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

Chatwoot is an open-source customer support solution that helps companies engage their customers on their website, Facebook page, Twitter, Whatsapp, SMS, email, etc. It is an open-source alternative to Intercom, Drift, Freshchat etc. Connect your customer conversation channels and converse with your customers from a single place. Easily add new agents to your system and resolve conversations with an ease. Chatwoot also gives you real-time reports to measure your team's performance, canned responses to easily respond to frequently asked questions and private notes for agents to collaborate among themselves.

Chatwoot е цялостна платформа за ангажиране на клиентите, предназначена да оптимизира комуникацията в множество канали. Тя позволява на бизнеса да управлява взаимодействията на клиентите чрез чат на живо, имейл, социални медии и други от обединен интерфейс. Това решение с отворен код поддържа различни канали за разговор, включително уебсайт за чат на живо, телеграма, линия, SMS и персонализирани API канали, което го прави универсален за различни бизнес нужди.

Основните характеристики на ChatWoot включват вграден CRM за съхраняване на информация за клиентите, персонализирани атрибути за персонализирано управление на данните и споделени входящи много марки за ефективно сътрудничество в екипа. Платформата предлага и инструменти като частни бележки, консерви и етикети за разговори, за да подобри работния процес и производителността. Освен това, Chatwoot поддържа автоматично пренастройване на билети въз основа на наличността и натоварването на агентите, като гарантира ефективни операции за поддръжка на клиенти.

Възможностите за интеграция на Chatwoot позволяват безпроблемна връзка с инструменти като Slack, а мощните му API и WebHooks позволяват по -нататъшно персонализиране и разширяване на неговите функционалности. Платформата поддържа няколко езика, което я прави достъпна за глобалния бизнес. Чрез използване на чатваут, предприятията могат да подобрят удовлетвореността на клиентите, да оптимизират комуникационните процеси и да подобрят сътрудничеството в екипа, като същевременно поддържат рентабилен подход към операциите за поддръжка на клиенти.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareShared Inbox SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareConversational Support Software

Уебсайт: chatwoot.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Chatwoot. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.