Deskpro

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

Подобрете изживяването си с десктоп приложението за Deskpro на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

Deskpro creates helpdesk software that provides exceptional support experiences for businesses across the globe, with the freedom to host your helpdesk in the Cloud or On-Premise. Founded in 2001, Deskpro has enabled thousands of companies to streamline their customer service operations and improve response times, resulting in a better customer experience. Deskpro's helpdesk software includes email, live chat, phone, and social media ticketing alongside a self-service knowledge base. You can also use analytics and reporting tools that allow businesses to monitor performance and make data-driven decisions. Deskpro is designed to improve communication between businesses and end-users to deliver a superior customer service experience. Join thousands of companies who choose to transform their support, including Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus, and more.

DeskPro е изчерпателен софтуер за помощ, предназначен да оптимизира операциите за поддръжка на клиенти в множество канали. Той предлага централизирана платформа за управление на имейли, чатове на живо, взаимодействия в социалните медии и телефонни обаждания, като гарантира, че всички запитвания на клиентите са ефективно проследявани и разрешени. Основните характеристики включват поддръжка на Omnichannel, автоматизирана дистрибуция на разговори и персонализирани филтри за билети, за да се организира входящата поща за помощ.

DeskPro предоставя стабилни инструменти за отчитане и анализиране, което позволява на потребителите да наблюдават ключови показатели за ефективност, като време на реакция, проценти на разделителна способност и оценки на удовлетвореността на клиентите. Тези данни помагат да се идентифицират области за подобрение и оптимизиране на стратегиите за поддръжка. Освен това, DeskPro поддържа локално внедряване, предлагайки гъвкавост и контрол върху сигурността на данните за организации със специфични изисквания.

Платформата включва също функции като консервирани отговори, вградени форми за контакт и изгледи за въвеждане в реално време за подобряване на производителността на агентите и ангажираността на клиентите. Със своя интуитивен интерфейс и обширни опции за персонализиране, DeskPro е подходящ за бизнеса, който се стреми да подобри своите възможности за обслужване на клиенти и да оптимизира процесите на поддръжка.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareCustomer Self-Service SoftwareDigital Customer Service Platforms

Уебсайт: deskpro.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Deskpro. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.