Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.
Десктоп приложение за Mac, Windows (PC)
Използвайте eDesk в отделен, безразсейващ прозорец с WebCatalog Desktop за macOS и Windows. Подобрете своята продуктивност с по-бързо превключване между приложения и по-гладка многозадачност. Лесно управлявайте и превключвайте между множество акаунти без да използвате няколко браузъра.
Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.
Edesk е цялостна платформа за поддръжка на клиенти, създадена специално за бизнес за електронна търговия. Той централизира взаимодействията на клиентите на множество онлайн пазари и платформи, като Amazon, Ebay и Shopify, предоставяйки унифицирано работно пространство за екипи за поддръжка, за да управляват ефективно заявки. Платформата предлага стабилни възможности за автоматизация, което позволява на предприятията да създават адаптивни правила за маршрутизиране на заявки, маркиране на разговори и отговор на често задавани въпроси. Тази автоматизация помага да се намали натоварването на екипите за поддръжка и да повиши общата ефективност.
Основните характеристики на EDESK включват маркиране на билети за по-добра организация, задание за автоматично билети за оптимизиране на процесите на поддръжка и инструменти за самообслужване за намаляване на натоварването на поддръжката. Той също така поддържа подкана за чат за продажби, за да стимулира повече продажби чрез целеви взаимодействия. Edesk се интегрира с различни инструменти за електронна търговия, включително CRM, инвентар и транспортни системи, за да осигури безпроблемно изживяване на клиентите. Освен това, той предлага възможности за социални съобщения, свързвайки бизнеса с клиенти в рамките на платформи като Facebook, Instagram, Twitter и WhatsApp.
Разширените функции на EDESK включват анализ на настроенията за измерване на емоциите на клиентите и чатботите, захранвани от AI за автоматизирана поддръжка. Платформата също така поддържа оптимизации на работния процес, което позволява на предприятията бързо да насочват заявки на клиенти към правилните членове на екипа въз основа на различни параметри. Освен това Edesk предоставя подробни инструменти за отчитане и анализи, за да помогне на бизнеса да оцени резултатите и да взема информирани решения. Като цяло Edesk е ценен инструмент за бизнеса с електронна търговия, който се стреми да подобри своите операции за поддръжка на клиенти и да подобри ефективността в множество канали.
Уебсайт: edesk.com
Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с eDesk. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.
Решения
© 2026 WebCatalog, Inc.
