Hablas

Hablas е CRM за обслужване на клиенти и продажби, предназначен да централизира комуникацията на WhatsApp и други цифрови канали в едно споделено работно пространство. Той помага на екипите да управляват разговори, да присвояват контакти на агенти или опашки, да запазват историята на взаимодействието и да проследяват всяка възможност чрез визуален канал за продажби. Платформата поддържа интеграция на WhatsApp API с допълнителни връзки за Instagram, Facebook, CRM, платформи за електронна търговия и други бизнес системи чрез интеграции, API и уеб кукички.

Основните характеристики включват унифицирана омниканална входяща кутия, управление на контакти и разговори, табла за продажби Kanban, табла за управление на ефективността, отчети, планирани кампании, чатботове и поддръжка от първа линия, подпомагана от AI. Екипите могат да използват автоматизация, за да квалифицират потенциални клиенти, да отговарят на повтарящи се въпроси, да планират срещи и да прехвърлят разговори към човешки агенти, когато е необходимо. Hablas също така предоставя потребителски разрешения, конфигурация на работния процес, поддръжка за включване и инструменти за организиране на обслужване на клиенти, маркетинг и продажби в една платформа.

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, упълномощен, одобрен от или по какъвто и да е начин официално свързан с Hablas. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.