Управление на взаимоотношенията с клиентите (CRM): най-добрите приложения и софтуер

Hubspot

HubSpot е CRM платформа за управление на контакти, продажби, маркетинг и обслужване: проследяване на сделки, имейл автоматизация, управление на билети, отчети и интеграции.

Zoho CRM

Zoho CRM управлява клиентските взаимоотношения, проследява лийдове и продажби, автоматизира маркетинг и обслужване, и се интегрира с други приложения на Zoho и външни услуги.

Salesforce

Salesforce управлява взаимоотношения с клиенти (CRM): управление на продажби, маркетинг, обслужване, автоматизация на процеси, анализи и интеграции за бизнес операции.

Odoo

ODOO е модулна ERP платформа за управление на бизнес процеси: CRM, електронна търговия, фактуриране, счетоводство, производство, складове, проекти и инвентар.

Whatstool Business

Приложение за управление на бизнес комуникация в WhatsApp: официален API, чатбот, CRM, автоматизация, интеграции, каталози, билетна система, анализи и контрол на достъпа.

Pipedrive

Pipedrive е CRM за екипи по продажби. Централизира тръбопроводи и контакти, проследява сделки, автоматизира рутинни задачи, синхронизира имейли и документи и дава отчети.

Flowlu

Flowlu е платформа за управление на бизнеса, която обединява управление на проекти и задачи, CRM, фактуриране, проследяване на време и разходи и екипна комуникация.

Brevo

Brevo е платформа за управление на клиенти и маркетинг, която обединява имейл, SMS, чат, социални канали, CRM и автоматизация за кампании и подкрепа.

Respond.io

Respond.io е платформа за обслужване и продажби чрез чат и глас, обединява разговори, поддържа чатботи, CRM интеграции и отчети за управление на клиентски взаимодействия.

Follow Up Boss

Приложение за продажби за екипи в недвижими имоти, което централизира контакти, проследява разговори, задачи и сделки и управлява целия жизнен цикъл на клиента.

AmoCrm

amoCRM е CRM приложение за управление на клиенти и продажби: проследяване на лидове и сделки, автоматизирани последващи действия, мобилен достъп и екипно споделяне на информация.

IndiaMART Seller

Приложение за продавачи в най-големия индийски B2B пазар: управлява клиенти, разговори и оферти, с WhatsApp интеграция, единна входяща поща и шаблони.

Instantly

Инструмент за студени имейли за бизнес: открива потенциални клиенти, планира и изпраща кампании, управлява акаунти и отговори и проследява резултати.

Kommo

Kommo е CRM за малки екипи, който автоматизира процеса на продажби от улавяне на клиенти до затваряне на сделки, интегрира канали (вкл. WhatsApp) и предлага поддръжка.

Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 е облачна платформа за ERP и CRM, обединяваща приложения за продажби, обслужване на клиенти, финанси, вериги за доставки и управление на персонал.

Cloze

Cloze е мобилно приложение за управление на контакти и взаимоотношения. Обединява имейли, календар, обаждания и социални профили, проследява взаимодействия и синхронизира данни.

Capsule

Capsule е облачен CRM за малки и средни предприятия; организира контакти, проследява продажбени възможности, задачи и синхронизира имейли и календари.

Bigin

Bigin е лек CRM за малки фирми, който управлява продажбени тръбопроводи, клиенти, бележки, последващи дейности, автоматизации и отчети, с мобилен достъп и интеграции.

amoCRM

amoCRM е CRM платформа за управление на клиенти и продажби чрез съобщения и други канали, с управление на продажбени тръбопроводи, автоматизация на последващи действия и мобилно приложение.

JobNimbus

JobNimbus е облачно приложение за управление на CRM и проекти за строителни/покривни фирми, с планиране на задачи, управление на документи, фактуриране и мобилен достъп.

Attio

Attio е персонализируем CRM за управление на контакти и взаимодействия, централизация на имейли, автоматично обогатяване на данни и интеграции за автоматизация на работни процеси.

Ringy

Ringy е CRM, който управлява разговори и обаждания, автоматизира продажбени процеси, проследява контакти и подпомага екипи при затваряне на сделки.

Bitrix24

Bitrix24 е платформа за управление на бизнес: CRM, контакт-център, уебсайтове и онлайн магазини, маркетинг, задачи и проекти, съхранение/споделяне на файлове, вътрешна комуникация и HR инструменти.

NinjaPipe

NinjaPipe е CRM и платформа за управление на продажби, води и клиенти; предлага персонализируемо табло, автоматизирани последващи действия, сътрудничество и фактуриране.

SuiteDash

SuiteDash е облачна платформа за управление на бизнес, която обединява клиентски портали, CRM, управление на проекти, фактуриране, плащания и автоматизации.

YCLIENTS

YCLIENTS — CRM за автоматизация и управление услуги: графици, клиентски записи, плащания, склад, SMS, отчети и напомняния в една платформа.

Close

Close е CRM за стартъпи и МСП, който управлява контакти и възможности, тръбопроводи, имейл/телефон/SMS комуникация, задачи, автоматизации и AI помощ за по-бърза работа.

Skarbe

Skarbe заменя CRM, записвачка и бележник: улавя имейли, срещи и обаждания, създава чернови за последващи действия, напомня задачи и следи напредъка на сделките.

Sansan

Sansan е облачна мултиплатформена система за управление на контакти. Дигитализира и организира визитки, централизира контактни данни и позволява достъп и споделяне в екип.

Bonzo

Bonzo е интегрирана CRM и система за маркетингова автоматизация за съветници и малки фирми. Управлява контакти и комуникация чрез SMS, видео, обаждания, имейл и социални мрежи.

SalesRabbit

SalesRabbit е приложение за теренни търговски екипи, което управлява потенциални клиенти и зони, следи представянето на търговците и обработва дигитални договори.

Brokerkit

BrokerKit е CRM за брокери недвижими имоти: управлява клиенти и лидове, автоматизира комуникации, проследява представянето и набиране на агенти, с възможност за интеграция чрез API.

Autotask

Autotask е облачна PSA платформа за централно управление на ИТ услуги, билети, клиенти, договори, продажби и фактуриране с интеграции и отчети

Freshsales

Freshsales е CRM платформа за управление на контакти, сделки и продажбени тръбопроводи, с автоматизация на задачи, оценка на потенциал и AI подпомагане за приоритизиране на клиенти.

OnePage CRM

OnePage CRM е CRM за малки и средни бизнеси, който организира продажбите чрез фокус върху следващите действия, проследяване на лидове, автоматизация на админ задачи и мобилни приложения.

Zoho CRM Plus

Zoho CRM Plus обединява продажби, маркетинг и поддръжка в един интерфейс за управление на клиенти, автоматизация на процеси, проследяване на контакти, сделки и запитвания.

EngageBay

EngageBay е CRM за маркетинг, продажби и поддръжка; управлява контакти, автоматизира имейли и работни потоци, предлага чат, тикети, формуляри, целеви страници и планиране на срещи.

LeadSquared

LeadSquared е CRM и платформа за маркетинг автоматизация за малки и средни фирми, която събира и управлява лидове, автоматизира комуникации, проследява продажби и отчети.

Bloom

Bloom е работно пространство за самостоятелни предприемачи, фрийлансъри и професионалисти, което обединява клиентски форми, оферти, договори, фактури, плащания, комуникация, график и клиентски портал.

Markate

Markate е мобилно приложение за сервизни бизнеси: CRM, управление на поръчки и задачи, маркетингова автоматизация и интеграции с външни системи за административно и оперативно управление.

Privyr

Privyr е мобилен CRM за събиране, управление и контактуване с онлайн лийдове, интегриран с Facebook, TikTok, Google и комуникации като WhatsApp, SMS, имейл и телефонни обаждания.

SendPulse

SendPulse е платформа за маркетинг и CRM: изпраща имейли и SMS, управлява чатботи (Telegram, Messenger, WhatsApp, Instagram), създава лендинг страници и онлайн курсове.

Clio Grow

Clio Grow е облачно приложение за адвокатски кантори за прием и управление на клиенти: онлайн формуляри, планиране, CRM, автоматизация и проследяване на контакти.

ActiveCampaign

ActiveCampaign е платформа за маркетинг и CRM, която интегрира канали и данни, автоматизира персонализирани съобщения, сегментира контакти и управлява кампании.

Salebot

Salebot е платформа без код за създаване на чатботове, управление на клиенти, автоматизация на продажби и комуникация, уебсайтове, курсове и онлайн резервации.

Breakcold

Breakcold е Sales CRM за B2B: обединява имейл, LinkedIn и Twitter, управлява контакти, автоматизира последователности и проследява взаимодействия.

Teamleader

Teamleader обединява управление на проекти, CRM и фактуриране, за да управлява продажби, фактури и плащания от една платформа.

Wealthbox

Wealthbox е CRM за финансови съветници, който управлява клиентски профили, контакти, задачи и събития и интегрира данни от други финансови системи.

folk

Folk е CRM приложение, което централизира контакти и имейли, синхронизира пощи и календари, обогатява данни, управлява сделки и автоматизира работни процеси.

Bullhorn

Bullhorn е облачна платформа за подбор на персонал, съчетава ATS и CRM за управление на кандидати, клиенти и обяви, автоматизира процеси и поддържа имейл и API интеграции.

TakeOff CRM

TakeOff CRM управлява технически отчетни форми и търговски оферти, автоматизира рутинни процеси и се интегрира с водещи счетоводни/ERP системи.

PropertyRadar

PropertyRadar помага на професионалисти в жилищни и търговски имоти да намират потенциални клиенти и сделки чрез публични регистри, анализ на собственост и инструменти за управление на контакти.

Octadesk

Octadesk е платформа за управление на клиентски взаимодействия: централизира комуникациите, автоматизира процеси и предоставя анализи за подобряване на обслужване и продажби.

SaleSmartly

SaleSmartly е омниканална платформа за клиентски комуникации: централизира чатове и съобщения (WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Email и др.), с автоматизация, екипна работа, проследяване, анализ и преводи в реално време.

Xeno

Xeno е CRM с AI, който помага на големи търговци и D2C брандове да увеличат повторните покупки с 11% чрез профилиране на клиенти и персонализирани кампании в SMS, имейл, WhatsApp, Facebook и Instagram.

FieldPulse

FieldPulse е софтуер за управление на теренни услуги: планиране и изпращане на екипи, CRM, оферти и фактури, проследяване на време, управление на инвентар и отчети.

Act!

Act! е CRM и инструмент за маркетингова автоматизация за малки и средни фирми, който организира клиентски данни, проследява взаимодействия, управлява продажби и автоматизира комуникации.

Substy

CRM платформа и AI чатбот за агенции в OnlyFans, Fanvue и MYM за управление на чатове, фенове, продажби и проследяване на ефективността.

AccuLynx

AccuLynx е облачно приложение за управление на покривни фирми: CRM и управление на проекти, изготвяне на оферти, графици, поръчки материали, мобилно приложение и интеграции.

LeadLoft

LeadLoft е платформа за автоматизация на продажбите, която намира и обогатява контакти, автоматизира outreach (имейл, LinkedIn, обаждания, SMS) и проследява лидове в CRM.