Вие ли сте разработчикът на това приложение? Потвърдете собствеността, за да управлявате тази страница.
Messello е омниканална платформа за поддръжка на клиенти, която обединява WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger, чат на живо на уебсайтове, имейл и SMS в една споделена входяща кутия. Екипите за поддръжка могат да управляват разговори с клиенти, да присвояват и насочват съобщения, да добавят етикети, да използват лични бележки и споменавания и да поддържат унифицирана клиентска история през комуникационните канали.
Платформата включва вградени инструменти за поддръжка на AI, които изготвят отговори въз основа на съдържание от свързан помощен център, предлагат отговори, обобщават нишките на разговори и подпомагат маркирането и сортирането. Екипите могат също да конфигурират правила за автоматизация, готови отговори и макроси, за да намалят повтарящите се задачи. Messello съчетава лека CRM с графики за контакти, бележки за клиенти, история на разговорите, отчети за ефективността и проследяване на отклоненията от AI, което го прави подходящ за малки фирми, стартиращи фирми, екипи за електронна търговия, агенции и други организации, управляващи комуникация с клиенти по множество канали.
Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Messello. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.
