LiveAgent

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

LiveAgent е всичко-в-едно помощен център с омниканална поща, чат на живо, вграден кол център и система за билети, плюс база знания, автоматизация и отчети.

Подобрете изживяването си с десктоп приложението за LiveAgent на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

Изтегли WebCatalog Desktop

LiveAgent is a fully-featured Help Desk and live-chat software that helps you bring personalization to your customer interactions with an all-in-one help desk solution. LiveAgent boasts the fastest chat widget on the market and is the most reviewed and #1 rated live chat software for SMB in 2024. Join companies like BMW, Yamaha, Huawei and Oxford University in providing world-class customer service. LiveAgent harnesses the power of an omnichannel universal inbox, real-time live chat, built-in call center, and a robust customer service portal. Personalize your communication by taking advantage of our customer segmentation, automation, built-in CRM, a powerful analytics package as well as our customer knowledge base. Discover over 175+ help desk features and 200+ integrations. Start your free 1-month trial, no credit card required. 200+ Features included: -POP3 accounts -Email piping -Forwarding -Departments -Priorities -Statuses -Tags -Rules -Ticket Routing -Canned/Predefined messages -Email templates -Voice integration -Real-time website monitoring and statistic -Chats -Facebook/Twitter/Instagram/Slack integration -Knowledgebase -Live Suggestions as you type -Feedback and Contact forms -Agent rating, Gamification -Multilingual -Ticket Filters -File sharing and attachments -Chat button templates and much more. LiveAgent for Startups: Startup program is free for the first 6 months for startups that apply. This is an exclusive opportunity for startups to get access to the best customer support software in the market with no upfront costs. After the first 6 months, startups can continue using LiveAgent at a discounted rate.

LiveAgent е изчерпателен софтуер за поддръжка на клиенти, предназначен да оптимизира комуникацията в множество канали. Той интегрира чат на живо, имейл, социални медии и поддръжка на телефон в една платформа, което позволява на бизнеса да управлява ефективно всички взаимодействия на клиентите. Приложението разполага с здрава система за билети, която помага да се даде приоритет и разрешаване на запитвания на клиенти ефективно. Освен това LiveAgent включва адаптивна джаджа за чат на живо, която може да бъде вградена в уебсайтове, което позволява ангажираност в реално време с клиенти.

Едно от ключовите предимства на LiveAgent е неговата многоканална способност за поддръжка, която позволява на бизнеса да има достъп до всички взаимодействия на клиентите в унифициран изглед. Тази функция подобрява обслужването на клиентите, като предоставя безпроблемно изживяване в различни комуникационни канали. Софтуерът включва също база знания и портал за клиенти, където клиентите могат да намерят отговори на общи въпроси и да проследяват състоянието на билета си. Освен това, LiveAgent предлага автоматизация и възможности за AI, като например разпределение на билети, базирани на правила, което може значително да намали натоварването на екипите за поддръжка.

Инструментите за отчитане и анализиране на LiveAgent предоставят ценна представа за показателите за обслужване на клиенти, като помагат на предприятията да оптимизират своите операции. Приложението поддържа интеграция с различни външни платформи, включително социални медии и сайтове за електронна търговия, което го прави универсален за различни бизнес нужди. Като цяло LiveAgent е предназначен да подобри удовлетвореността на клиентите, като предлага навременни и персонализирани решения за поддръжка.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareDigital Customer Service PlatformsEnterprise Feedback Management SoftwareFeedback Analytics Software

Уебсайт: liveagent.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с LiveAgent. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.