Freshchat

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

Подобрете изживяването си с десктоп приложението за Freshchat на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

Freshchat (a product of Freshworks Inc.) is a conversational engagement solution that helps businesses engage with customers across multiple channels such as web chat, email, phone, and social channels like WhatsApp, Instagram, and iMessage. Freshchat also offers native AI-powered chatbots that can be easily built with a no-code builder, which helps businesses provide personalized self-service at scale. With Freshchat's journey builder and ready-made playbooks, businesses can stay ahead of their customer's needs and support them proactively whenever necessary. Freshchat also provides a comprehensive view of the customer's conversation history and other relevant information, making agents more productive and enabling them to provide personalized experiences.

FreshChat е цялостно решение за чат на живо, предназначено да подобри поддръжката на клиентите, продажбите и маркетинговите усилия в различни канали. Той предлага удобен за потребителя интерфейс, който позволява на бизнеса да управлява разговорите за чат на живо заедно с други комуникационни канали, осигурявайки единно изглед на взаимодействията на клиентите. С FreshChat бизнесът може да използва чатботите, захранвани от AI, за да автоматизира отговорите, да персонализира взаимодействията и да оптимизира работните процеси. Платформата поддържа Omnichannel съобщения, което позволява безпроблемна комуникация в уебсайтове, мобилни приложения и платформи за социални медии.

Основните характеристики на FreshChat включват неговия строител на чатбот без код, който позволява на бизнеса да създава персонализирани чатботи, без да изисква обширна техническа експертиза. Платформата предлага също така автоматизационни книги и контекстуални разговори, предоставяйки на агентите подробна информация за клиентите, за да предоставят по -персонализирана поддръжка. FreshChat поддържа няколко езика, което го прави достъпен за по -широка аудитория. Освен това, той се интегрира с различни платформи, като гарантира сплотено преживяване на клиентите в различни канали.

FreshChat е особено полезен за бизнеса, който се стреми да подобри удовлетвореността и ефективността на клиентите, като автоматизира рутинните задачи и подобрява ангажираността на клиентите. Възможностите му го правят подходящ за организации с големи обеми на поддръжка или тези, които искат да оптимизират своите операции за обслужване на клиенти. Интегрирайки AI-управляваната автоматизация и персонализираните взаимодействия, FreshChat помага на бизнеса да оптимизира процесите на поддръжка на клиенти, което води до по-ефективна и ефикасна комуникация.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessConversational Marketing SoftwareLive Chat SoftwareChatbots SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareConversational Support Software

Уебсайт: freshchat.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Freshchat. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.