Onlo

Onlo е AI платформа за поддръжка на клиенти за B2B SaaS екипи, която помага за управлението и разрешаването на клиентски разговори по имейл, Slack и уеб чат в едно работно пространство. Той е проектиран да централизира операциите по поддръжката, така че екипите да могат да обработват входящи заявки, да автоматизират отговорите и да ескалират сложни проблеми, без да превключват между множество инструменти.

Приложението включва омниканална входяща кутия, подпомогнати от AI отговори, базирани на свързани източници на знания, работни потоци за издаване на билети и ескалация и наръчници без код за обичайни сценарии за поддръжка, като възстановяване на средства, въпроси за включване и сортиране на грешки. Той също така поддържа излъчване и автоматизирани имейл последователности, управление на контакти и анализи за проследяване на нивата на разрешаване, времето за реакция и представянето на екипа. Onlo може да се свърже с инструменти като Stripe, Linear, HubSpot, Sentry, Notion и съдържание на помощния център, за да помогне на работните потоци да останат свързани и съобразени с контекста.

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Onlo. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.