Вие ли сте разработчикът на това приложение? Потвърдете собствеността, за да управлявате тази страница.
Engaige е платформа за поддръжка на клиенти с изкуствен интелект, предназначена за бизнеса с електронна търговия. Той научава продуктите, политиките, процесите и тона на марката на компанията, за да помогне на екипите за поддръжка да управляват клиентски запитвания и да разрешават по-ефективно често срещани заявки. Engaige може да работи в рамките на съществуващо бюро за помощ и инструменти за търговия, като предоставя чернови на отговори, препоръчани действия и автоматизирана обработка на билети.
Платформата поддържа обичайни случаи на използване на електронната търговия, включително проследяване на поръчки и въпроси „къде е моята поръчка“, възстановявания и връщания, повредени или липсващи артикули, препоръки за продукти и актуализации на абонаменти. Екипите могат да започнат с отговори с помощта на агент и действия с едно щракване, след което да активират автономна обработка за избрани типове билети, докато работните потоци се преглеждат и одобряват. Engaige се интегрира с инструменти като Shopify, WooCommerce, Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Intercom, Recharge, DHL и други платформи за електронна търговия, бюро за помощ, доставка и връщане.
Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Engaige. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.
