IrisAgent

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

Автоматизира клиентската поддръжка: открива и триажира проблеми с AI, авто-тегва и корелира билети, аларми и бъгове и автоматизира работни процеси.

Подобрете изживяването си с десктоп приложението за IrisAgent на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

Изтегли WebCatalog Desktop

IrisAgent is a leader in customer support automation with AI-powered answers, tagging, and workflows that can help boost agent productivity and speed up Mean Time To Resolution (MTTR). Get started in just a few minutes with an AI that self-learns and scales with your needs. It takes simple, repetitive tickets off the support team’s plate, but it’s more than just a chatbot. Unlike other players in this space, it takes a 360-degree view of customer support operations, leveraging product and user context to gain meaningful insight into the ‘why’ behind tickets associated with bugs, performance issues, and outages to create support workflows and recommend operational improvements. IrisAgent delivers proactive customer support with AI-powered alerting, automated resolution of common tickets, and correlation of support tickets and product issues. IrisAgent’s AI-powered support solution reduces support ticket resolution time by 45%, improves agent performance, and enhances communications between agents, customers, and internal technical teams to reduce escalations by 60%. It proactively discovers trending issues instead of waiting for customers to report them. Key features: 1. Data integration and automated workflows 2. AI-powered issue discovery and triaging 3. Auto-tagging and correlation of tickets, alerts & bugs 4. Automated revenue and customer sentiment impact analysis

Irisagent е авангардно решение за поддръжка на клиенти, предназначено да подобри и оптимизира операциите за обслужване на клиенти. Той използва напреднали AI технологии, за да осигури контекстуализация на билети в реално време, което позволява разрешаване на бързото издаване и изключителна помощ. Платформата поддържа проактивна ангажираност и автономно вземане на решения, което може значително да подобри удовлетвореността на клиентите и оперативната ефективност.

Основните характеристики на ирисагента включват AI-захранвана автоматизация, която помага за автоматизиране на процесите на поддръжка на клиенти, намаляване на дългосрочните разходи и изгарянето на персонала. Той също така предлага инструменти за изграждане на разговорни потоци, което позволява на предприятията да създават персонализирани взаимодействия с клиентите чрез чатботи и виртуални агенти. Освен това, Irisagent се интегрира с различни платформи, за да преодолее пропуските между ИТ операциите и поддръжката на клиентите, подобрявайки цялостното предоставяне на услуги.

Използвайки Irisagent, предприятията могат да се възползват от подобрените показатели за обслужване на клиенти, като по -бързо време за разделителна способност и по -високи проценти на удовлетвореност на клиентите. Платформата също така поддържа помощта на агенти в реално време, която повишава ефективността на работната сила и организационните резултати. Като цяло, Irisagent предоставя изчерпателен набор от инструменти за трансформиране на поддръжката на клиентите в по -ефективна, персонализирана и проактивна услуга.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessProactive Customer Retention Software

Уебсайт: irisagent.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с IrisAgent. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.