DigitalGenius

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

DigitalGenius автоматизира обслужването на клиенти за електронна търговия, използвайки AI за отговаряне, проследяване, управление на връщания, многоканална поддръжка и автоматизация на процеси.

Подобрете изживяването си с десктоп приложението за DigitalGenius на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

Изтегли WebCatalog Desktop

DigitalGenius is the code-free customer experience platform for e-commerce and retail powered by artificial intelligence. Their AI solution continually learns and evolves from every interaction within their customer network, leveraging more than 50 pre-built use cases, customizable processes, and integrations to help make customers happy. They work with forward-thinking e-commerce and retail businesses around the world such as ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa, and many others to power better customer experiences online. With DigitalGenius, they will: * Deliver a frictionless buyer journey for e-commerce customers * Drive excellence and future growth with AI for e-commerce * Confidently manage unpredictable and seasonal spikes in volume * Proactively address and resolve issues before customers contact them * Meet consumer expectations online and offline * Implement and use e-commerce automation at scale * Empower agents to successfully serve customers at every touchpoint * Quickly achieve Zero Backlog with backlog automation They help businesses deliver exceptional customer experiences with: * A continuously evolving and improving e-commerce AI platform, built from learnings with forward-thinking e-commerce businesses around the world * 50+ pre-built use cases specifically for e-commerce to easily manage seasonal & unpredictable spikes * Proactive interactions providing up-to-date information on deliveries and returns * Best practices learned from a network of the most innovative e-commerce companies, enabling tailored responses and journeys * Customizable integrations and processes tailored to customers' requirements Easily Access DigitalGenius: * Cloud Technology (SaaS) * Always on: 24/7 365 * Multiple languages are available * Get set up in 1 week with no/low code integrations * Channels Agnostic: Self-Service, Email, Bots, Agents, Proactive, Pre-sales & Voice

DigitalGenius е платформа, захранвана от AI, предназначена да автоматизира и подобри процесите на обслужване на клиенти за бизнеса с електронна търговия. Той интегрира разговорни, визуални и генеративни ИИ, за да разбере и реагира ефективно на заявките на клиентите. Платформата предлага изчерпателен набор от инструменти, които автоматизират отговорите на общи запитвания на клиентите, като проследяване на поръчки, връщане и възстановяване, в множество комуникационни канали като имейл, чат, социални медии и глас.

Основните характеристики на DigitalGenius включват способността му да се справи с над 60 предварително изградени случая на използване на електронната търговия, предоставящи на предприятията опростен подход за управление на обслужването на клиентите. Той поддържа разпознаване на текст и изображение, което позволява точно интерпретация на входовете на клиентите. Платформата е напълно персонализирана, за да се приведе в съответствие с идентичността на марката на бизнеса и поддържа няколко езика и канали, като гарантира постоянно изживяване на клиентите в световен мащаб.

DigitalGenius предлага и стабилни интеграционни възможности със съществуващите системи за електронна търговия и превозвачи, като гарантира безпроблемна интеграция в оперативната структура на компанията. Тя включва вградено табло за анализи и отчитане, осигурявайки ценна представа за взаимодействията на клиентите и показателите за обслужване. Чрез автоматизиране на рутинните задачи за обслужване на клиенти, DigitalGenius помага за намаляване на оперативните разходи, подобряване на времето за реакция и подобряване на резултатите от удовлетвореността на клиентите. Използва се от видни търговци на дребно за трансформиране на своите операции за обслужване на клиенти, предлагайки по -бързи времена на резолюция и подобрен опит на клиентите.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessHelp Desk SoftwareCustomer Self-Service SoftwareCustomer Service Automation SoftwareAI Agents

Уебсайт: digitalgenius.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с DigitalGenius. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.