متجر تطبيقات لتطبيقات الويب

ابحث عن البرامج والخدمات المناسبة.

WebCatalog Desktop

حوِّل المواقع الإلكترونية إلى تطبيقات سطح مكتب مع WebCatalog Desktop، وتمكَّن من الوصول إلى مجموعة وفيرة من التطبيقات الحصرية لأنظمة تشغيل Mac وWindows. استخدم الحاويات لتنظيم التطبيقات، والتبديل بين عدة حسابات بسهولة، وتعزيز إنتاجيتك أكثر من أي وقتٍ مضى.

برامج دعم المحادثة - التطبيقات الأكثر شعبية

برنامج دعم المحادثة هو أداة رقمية مصممة لتسهيل الاتصال في الوقت الفعلي بين الشركات وعملائها من خلال قنوات المراسلة المختلفة. يمكّن هذا البرنامج المؤسسات من تقديم دعم فعال وشخصي من خلال الاستفادة من برامج الدردشة الآلية والدردشة المباشرة وتطبيقات المراسلة. يختلف برنامج دعم المحادثة عن برنامج مكتب المساعدة التقليدي من حيث أنه لا يصنف تفاعلات الخدمة بشكل منفصل عن استفسارات العملاء الأخرى. إنه يعمل على مساعدة العملاء المحتملين الذين لم يكملوا عملية الشراء بعد والعملاء الحاليين الذين لديهم أسئلة حول المنتجات والخدمات المشتراة. وبالتالي، تتضمن بعض حلول دعم المحادثة ميزات نموذجية لبرامج التسويق التحادثي. ومن خلال استخدام التوجيه الذكي، يمكن لهذه الأنظمة الأساسية تنسيق البيانات بشكل فعال من المحادثات السابقة والبيانات الوصفية وتحليل المشاعر ومعلومات العملاء من أنظمة إدارة علاقات العملاء والتجارة الإلكترونية الحالية. بالإضافة إلى ذلك، فإن عمليات التكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي والذكاء الاصطناعي تمكن الشركات من الوصول بشكل استباقي إلى العملاء بناءً على سلوكياتهم أو محفزات محددة. الميزات الرئيسية: * وظيفة الدردشة المباشرة: تتيح لوكلاء خدمة العملاء التفاعل مع العملاء على الفور والإجابة على الأسئلة وحل المشكلات في الوقت الفعلي. * Chatbots: يمكن للروبوتات الآلية التعامل مع الاستفسارات الشائعة وتقديم استجابات فورية، مما يحرر العملاء البشريين من المشكلات الأكثر تعقيدًا. * دعم القنوات المتعددة: يدعم الاتصال عبر منصات مختلفة، بما في ذلك مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول والوسائط الاجتماعية وتطبيقات المراسلة مثل WhatsApp وFacebook Messenger. * سجل المحادثات: يتتبع التفاعلات السابقة، مما يمكّن الوكلاء من تقديم دعم شخصي بناءً على المحادثات السابقة. * قدرات التكامل: غالبًا ما يتكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج إصدار التذاكر والأدوات الأخرى لتبسيط سير العمل وتعزيز رؤى العملاء. فوائد: * تجربة محسنة للعملاء: توفر استجابات سريعة وتفاعلات شخصية، مما يعزز رضا العملاء. * زيادة الكفاءة: أتمتة الاستفسارات الروتينية، مما يسمح لفرق الدعم بالتركيز على المشكلات الأكثر تعقيدًا، وبالتالي تحسين الكفاءة الإجمالية. * التوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: باستخدام روبوتات الدردشة، يمكن للشركات تقديم الدعم على مدار الساعة، حتى خارج ساعات العمل العادية. * جمع البيانات والرؤى: يجمع بيانات قيمة من تفاعلات العملاء، مما يساعد المؤسسات على تحليل الاتجاهات وتحسين خدماتها.

إرسال تطبيق جديد


Hubspot

Hubspot

hubspot.com

HubSpot هو تطبيق متكامل لإدارة علاقات العملاء يشمل أدوات للمبيعات والتسويق وخدمة العملاء، مما يساعد الشركات على تحسين نموها.

Salesforce

Salesforce

salesforce.com

Salesforce هو تطبيق لإدارة علاقات العملاء (CRM) يساعد الشركات في تنظيم المبيعات والتسويق وخدمة العملاء والتحليلات.

Intercom

Intercom

intercom.com

Intercom هو حل متكامل لخدمة العملاء يتيح التواصل الفعال وتحسين الخدمة من خلال الأتمتة والدعم البشري.

Podium

Podium

podium.com

تطبيق بوديوم هو منصة اتصالات متكاملة تساعد الشركات في تحسين التفاعل مع العملاء وزيادة التحويلات عبر أدوات متعددة.

Zendesk

Zendesk

zendesk.com

Zendesk هو حل مدعوم بالذكاء الاصطناعي لإدارة خدمة العملاء، يدمج التذاكر والدعم عبر قنوات متعددة، ويساعد في تحسين رضا العملاء بكفاءة.

Freshdesk

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk هو تطبيق لدعم العملاء يجمع استفساراتهم من قنوات متعددة في تذاكر ويقدم أدوات الأتمتة والتعاون لتحسين خدمة العملاء.

Respond.io

Respond.io

respond.io

Response.io هي منصة تعمل بالذكاء الاصطناعي تسهل تفاعلات الأعمال مع العملاء عبر الدردشة. تدعم الاتصال المتعدد وتوفر أدوات أتمتة وتحليل الأداء.

RingCentral

RingCentral

ringcentral.com

يقدم تطبيق RingCentral Contact Center حلاً شاملاً للتواصل مع العملاء عبر الصوت و30 قناة رقمية، مع ميزات الذكاء الاصطناعي وإدارة القوى العاملة.

Chatwoot

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot هو حل مفتوح المصدر لدعم العملاء، يتيح الشركات التواصل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الدردشة والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.

Voiceflow

Voiceflow

voiceflow.com

Voiceflow هو تطبيق يساعد الفرق في تطوير وكلاء الذكاء الصناعي للمحادثات مثل الروبوتات الصوتية والدردشة بطريقة سلسة وسريعة.

Help Scout

Help Scout

helpscout.com

Help Scout هو تطبيق لدعم العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة الحية، يساعد الفرق على إدارة تفاعلات العملاء بكفاءة وبطريقة منظمة.

Tidio

Tidio

tidio.com

Tidio هي منصة خدمات العملاء تشمل الدردشة الحية وchatbots، تساعد الشركات على تحسين الدعم وزيادة المبيعات عبر الإنترنت.

ZoomInfo

ZoomInfo

zoominfo.com

زووم إنفو هو منصة لجمع البيانات وتحليلها لدعم أنشطة المبيعات والتسويق، تساعد الشركات على تحديد العملاء وتحسين استراتيجيات البيع.

ServiceNow

ServiceNow

servicenow.com

Servicenow هو منصة سحابية لإدارة الخدمات تساعد المنظمات على تبسيط العمليات وتحسين سير العمل في مجالات مثل تكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء والموارد البشرية.

Freshchat

Freshchat

freshchat.com

Freshchat هو حل للدردشة المباشرة يساعد الشركات على التواصل مع العملاء عبر عدة قنوات مثل الويب والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.

Textline

Textline

textline.com

Textline هو منصة رسائل نصية آمنة للشركات، تتيح لها التواصل بفعالية مع العملاء من خلال رسائل ثنائية الاتجاه ودعم فوري.

Heymarket

Heymarket

heymarket.com

Heymarket هو تطبيق لإدارة الرسائل النصية التجارية، يتيح التراسل الآمن والموحد بين الموظفين والعملاء عبر منصات متعددة.

BirdEye

BirdEye

birdeye.com

تطبيق Birdeye يدير سمعة الشركات المحلية ويتيح تفاعل سلس مع العملاء، من خلال أدوات لمراقبة المراجعات والتواصل وجدولة المنشورات.

Signals

Signals

getsignals.ai

تطبيق Signals هو منصة لتوليد المه leads تساعد الشركات على معرفة زوار مواقعهم والتفاعل مع المشترين المحتملين دون الحاجة لملء استمارة.

Helpwise

Helpwise

helpwise.io

Helpwise هو تطبيق لإدارة خدمة العملاء يدمج قنوات متعددة مثل البريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي في واجهة موحدة.

Chative

Chative

chative.io

Chative هو منصة رسائل متعددة القنوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تساعد الشركات على التواصل مع العملاء وتحسين خدمة العملاء من خلال الدردشات المباشرة والروبوتات.

SAP

SAP

sap.com

تطبيق SAP هو نظام لإدارة الأعمال يدعم العمليات التجارية المتعددة مثل المالية والموارد البشرية وسلسلة التوريد لتحسين الكفاءة واتخاذ القرارات.

Emplifi

Emplifi

emplifi.io

Emplifi هي منصة موحدة لتحسين تجربة العملاء تجمع بين التسويق والرعاية والتجارة، وتساعد الشركات في إدارة تفاعلها عبر قنوات متعددة.

TeamSupport

TeamSupport

teamsupport.com

TeamSupport هو برنامج لإدارة تجربة العملاء بعد البيع، يدعم نظام تذاكر الدعم، المحادثات الحية، ويقدم تحليلات لتحسين رضا العملاء.

Front

Front

front.com

Front هو منصة خدمة عملاء حديثة تجمع الاتصالات عبر قنوات متعددة، تعزز التعاون بين الفرق، وتستخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة العملاء.

HelpCrunch

HelpCrunch

helpcrunch.com

HelpCrunch هو نظام شامل للتواصل مع العملاء، يقدم أدوات للدعم والتسويق والمبيعات مثل الدردشة الحية والبريد الإلكتروني وCRM.

Userlike

Userlike

userlike.com

يوفر تطبيق Userlike حلاً موحدًا للدردشة والدعم عبر قنوات متعددة مثل مواقع الويب وWhatsApp وMessenger، مع ميزات الذكاء الاصطناعي والأمان من GDPR.

SleekFlow

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow هو تطبيق لإدارة المحادثات عبر القنوات المختلفة، يساعد الشركات في تحسين تفاعل العملاء وأتمتة المهام الروتينية.

Gladly

Gladly

gladly.com

Gladly هو برنامج لإدارة خدمة العملاء يركز على تحقيق تفاعلات شخصية موحدة عبر قنوات متعددة، مما يحسن تجربة العملاء.

Drift

Drift

drift.com

تطبيق Drift هو منصة للتواصل مع العملاء تعتمد على الذكاء الاصطناعي، تساعد الشركات على تحسين تجربة العملاء من خلال محادثات مخصصة وفعالة.

Verint

Verint

verint.com

Verint هي منصة لإدارة تجربة العملاء تساعد الشركات في جمع وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الكفاءة وزيادة رضا العملاء.

Pylon

Pylon

usepylon.com

بايلون هو منصة لإدارة عمليات العملاء تساعد الشركات على تنظيم تواصلها مع العملاء عبر Slack وMicrosoft Teams والبريد الإلكتروني والدردشة داخل التطبيق.

Trengo

Trengo

trengo.com

Trengo هي منصة تعزز تواصل العملاء عبر قنوات متعددة، تجمع الاتصالات في واجهة واحدة وتتيح الأتمتة والتعاون بين الفرق.

Kustomer

Kustomer

kustomer.com

Kustomer هي منصة خدمة العملاء تدير التفاعلات عبر قنوات متعددة، تستفيد من الذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة وتجربة العملاء.

Capacity

Capacity

capacity.com

Capacity هو منصة تلقائية للدعم تستخدم الذكاء الاصطناعي لتقليل تذاكر الدعم، مثل البريد الإلكتروني والمكالمات، مما يسمح للفرق بالتركيز على العمل.

Watermelon

Watermelon

watermelon.ai

تعتبر Watermelon منصة محادثة تعتمد على AI لأتمتة خدمة العملاء، وتوفر دردشة فورية ويدعم قنوات متعددة من واجهة واحدة.

CM.com

CM.com

cm.com

CM.com هو تطبيق لتسهيل التواصل بين الشركات والعملاء عبر قنوات الرسائل المختلفة، مع دمج البيانات والمدفوعات لتحسين تجربة المستخدم.

Gupshup

Gupshup

gupshup.io

تطبيق Gupshup يوفر أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لإنشاء وإدارة الدردشات الآلية لتحسين تفاعل العملاء عبر قنوات متعددة.

Dixa

Dixa

dixa.com

Dixa هو تطبيق يقدم خدمة عملاء مدمجة متعددة القنوات، ويساعد الشركات في تعزيز التفاعل مع العملاء وتحسين تجربتهم عبر أدوات فعالة.

Acquire

Acquire

acquire.io

تطبيق Acquire يوفر أدوات رقمية للفرق في الشركات لتحسين تجربة العملاء، بما في ذلك المحادثات المباشرة والدعم عبر الذكاء الاصطناعي.

Threado AI

Threado AI

threado.com

ثريدو AI هو مساعد ذكي يقدم دعمًا فوريًا ودقيقًا للفرق الداخلية وعلاقات العملاء من خلال الوصول إلى المعرفة بسهولة.

Gleen AI

Gleen AI

gleen.ai

Gleen AI هو تطبيق ذكاء اصطناعي يساعد فرق دعم العملاء في تحسين الإنتاجية من خلال أتمتة المهام وتوفير المعلومات بدقة وفعالية عبر بيئات متعددة اللغات.

iAdvize

iAdvize

iadvize.com

تطبيق iAdvize هو منصة تفاعلية تساعد الشركات في تحسين تجربة العملاء عبر التواصل الفوري والدعم خلال مسار الشراء.

11Sight

11Sight

11sight.com

11Sight هي منصة مكالمات فيديو للدردشة الواردة تساعد الشركات في التواصل مع العملاء بسهولة وكفاءة عبر تحسين العلاقات والمبيعات.

Huggy

Huggy

huggy.io

تطبيق Huggy يعتمد على أتمتة الخدمات، إنشاء روبوتات محادثة، وتنظيم التواصل لتحسين الإنتاجية وإدارة المهام.

Kore.AI

Kore.AI

kore.ai

Kore.ai هو تطبيق يساعد الشركات في إنشاء وإدارة المساعدين الافتراضيين والدردشة الذكية عبر قنوات متعددة باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.

Rasa

Rasa

rasa.com

تطبيق Rasa هو منصة مفتوحة للذكاء الاصطناعي لإنشاء مساعدين ذكيين ومحادثات طبيعية مع تكامل متعدد القنوات وتحليلات متقدمة.

CX Genie

CX Genie

cxgenie.ai

CX Genie هي منصة دعم عملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي تقدم حلولًا مخصصة مثل الدردشات الآلية وإدارة التذاكر لتحسين تجربة العملاء وكفاءة الدعم.

InsertChat

InsertChat

insertchat.com

InsertChat هو أداة محادثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تُستخدم لتحسين تفاعل المستخدم ودعم العملاء عبر المواقع الإلكترونية.

Skit.ai

Skit.ai

skit.ai

Skit.ai هو تطبيق يستخدم الذكاء الاصطناعي للتفاعل مع العملاء في صناعة تحصيل الديون، مما يساعد الوكالات على أتمتة محادثات التحصيل وتسريع استعادة الإيرادات.

LimeChat

LimeChat

limechat.ai

تطبيق LimeChat يساعد العلامات التجارية في التجارة الإلكترونية على البيع والدعم والتسويق عبر واتساب، مع تحسين تجارب العملاء وزيادة الإيرادات.

Zowie

Zowie

getzowie.com

Zowie هو تطبيق للدردشة الذكية يساعد الشركات في أتمتة خدمة العملاء عبر قنوات متعددة وتحسين تفاعلات العملاء.

HappyFox

HappyFox

happyfox.com

HappyFox هو برنامج مكتب مساعدة يدعم استفسارات العملاء من القنوات المختلفة ويتيح التكامل مع تطبيقات الأعمال لتسهيل الدعم والإدارة.

LivePerson

LivePerson

liveperson.com

تساعد منصة LivePerson الشركات في إدارة المحادثات مع العملاء عبر قنوات متعددة، مع تقديم دعم ذكي وتحسين تجربة العملاء.

Quiq

Quiq

quiq.com

تتيح Quiq للمؤسسات التواصل مع العملاء عبر الرسائل النصية وتجمع بين الدردشة الحية والرسائل القصيرة وتحليل البيانات في منصة واحدة.

NewOaks AI

NewOaks AI

newoaks.ai

تطبيق NewOaks AI يُسهل جدولة المواعيد والتواصل مع العملاء عبر الدردشة والرسائل القصيرة على مدار الساعة باستخدام الذكاء الاصطناعي.

WIZ.AI

WIZ.AI

wiz.ai

تقدم تطبيق WIZ.AI حلول الذكاء الاصطناعي للمؤسسات لتعزيز تجربة العملاء والكفاءة التشغيلية، بما في ذلك روبوتات محادثة تدعم التفاعل الشخصي متعدد القنوات.

Thena

Thena

thena.ai

ثينا هو منصة حديثة لإصدار التذاكر لدعم عملاء B2B، تستخدم الذكاء الاصطناعي والمراسلة الفورية لتحسين تجربة العملاء.

Desku

Desku

desku.io

Desku هو تطبيق دعم العملاء يركز على الأتمتة باستخدام الذكاء الاصطناعي، ويقدم ميزات مثل الدردشة المباشرة وقاعدة المعرفة لتحسين كفاءة الدعم.

© 2025 WebCatalog, Inc.