ابحث عن البرامج والخدمات المناسبة.
حوِّل المواقع الإلكترونية إلى تطبيقات سطح مكتب مع WebCatalog Desktop، وتمكَّن من الوصول إلى مجموعة وفيرة من التطبيقات الحصرية لأنظمة تشغيل Mac وWindows. استخدم الحاويات لتنظيم التطبيقات، والتبديل بين عدة حسابات بسهولة، وتعزيز إنتاجيتك أكثر من أي وقتٍ مضى.
برنامج دعم المحادثة هو أداة رقمية مصممة لتسهيل الاتصال في الوقت الفعلي بين الشركات وعملائها من خلال قنوات المراسلة المختلفة. يمكّن هذا البرنامج المؤسسات من تقديم دعم فعال وشخصي من خلال الاستفادة من برامج الدردشة الآلية والدردشة المباشرة وتطبيقات المراسلة. يختلف برنامج دعم المحادثة عن برنامج مكتب المساعدة التقليدي من حيث أنه لا يصنف تفاعلات الخدمة بشكل منفصل عن استفسارات العملاء الأخرى. إنه يعمل على مساعدة العملاء المحتملين الذين لم يكملوا عملية الشراء بعد والعملاء الحاليين الذين لديهم أسئلة حول المنتجات والخدمات المشتراة. وبالتالي، تتضمن بعض حلول دعم المحادثة ميزات نموذجية لبرامج التسويق التحادثي. ومن خلال استخدام التوجيه الذكي، يمكن لهذه الأنظمة الأساسية تنسيق البيانات بشكل فعال من المحادثات السابقة والبيانات الوصفية وتحليل المشاعر ومعلومات العملاء من أنظمة إدارة علاقات العملاء والتجارة الإلكترونية الحالية. بالإضافة إلى ذلك، فإن عمليات التكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي والذكاء الاصطناعي تمكن الشركات من الوصول بشكل استباقي إلى العملاء بناءً على سلوكياتهم أو محفزات محددة. الميزات الرئيسية: * وظيفة الدردشة المباشرة: تتيح لوكلاء خدمة العملاء التفاعل مع العملاء على الفور والإجابة على الأسئلة وحل المشكلات في الوقت الفعلي. * Chatbots: يمكن للروبوتات الآلية التعامل مع الاستفسارات الشائعة وتقديم استجابات فورية، مما يحرر العملاء البشريين من المشكلات الأكثر تعقيدًا. * دعم القنوات المتعددة: يدعم الاتصال عبر منصات مختلفة، بما في ذلك مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول والوسائط الاجتماعية وتطبيقات المراسلة مثل WhatsApp وFacebook Messenger. * سجل المحادثات: يتتبع التفاعلات السابقة، مما يمكّن الوكلاء من تقديم دعم شخصي بناءً على المحادثات السابقة. * قدرات التكامل: غالبًا ما يتكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج إصدار التذاكر والأدوات الأخرى لتبسيط سير العمل وتعزيز رؤى العملاء. فوائد: * تجربة محسنة للعملاء: توفر استجابات سريعة وتفاعلات شخصية، مما يعزز رضا العملاء. * زيادة الكفاءة: أتمتة الاستفسارات الروتينية، مما يسمح لفرق الدعم بالتركيز على المشكلات الأكثر تعقيدًا، وبالتالي تحسين الكفاءة الإجمالية. * التوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: باستخدام روبوتات الدردشة، يمكن للشركات تقديم الدعم على مدار الساعة، حتى خارج ساعات العمل العادية. * جمع البيانات والرؤى: يجمع بيانات قيمة من تفاعلات العملاء، مما يساعد المؤسسات على تحليل الاتجاهات وتحسين خدماتها.
إرسال تطبيق جديد
Hubspot
hubspot.com
HubSpot هو تطبيق متكامل لإدارة علاقات العملاء يشمل أدوات للمبيعات والتسويق وخدمة العملاء، مما يساعد الشركات على تحسين نموها.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce هو تطبيق لإدارة علاقات العملاء (CRM) يساعد الشركات في تنظيم المبيعات والتسويق وخدمة العملاء والتحليلات.
Intercom
intercom.com
Intercom هو حل متكامل لخدمة العملاء يتيح التواصل الفعال وتحسين الخدمة من خلال الأتمتة والدعم البشري.
Podium
podium.com
تطبيق بوديوم هو منصة اتصالات متكاملة تساعد الشركات في تحسين التفاعل مع العملاء وزيادة التحويلات عبر أدوات متعددة.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk هو حل مدعوم بالذكاء الاصطناعي لإدارة خدمة العملاء، يدمج التذاكر والدعم عبر قنوات متعددة، ويساعد في تحسين رضا العملاء بكفاءة.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk هو تطبيق لدعم العملاء يجمع استفساراتهم من قنوات متعددة في تذاكر ويقدم أدوات الأتمتة والتعاون لتحسين خدمة العملاء.
Respond.io
respond.io
Response.io هي منصة تعمل بالذكاء الاصطناعي تسهل تفاعلات الأعمال مع العملاء عبر الدردشة. تدعم الاتصال المتعدد وتوفر أدوات أتمتة وتحليل الأداء.
RingCentral
ringcentral.com
يقدم تطبيق RingCentral Contact Center حلاً شاملاً للتواصل مع العملاء عبر الصوت و30 قناة رقمية، مع ميزات الذكاء الاصطناعي وإدارة القوى العاملة.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot هو حل مفتوح المصدر لدعم العملاء، يتيح الشركات التواصل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الدردشة والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.
Voiceflow
voiceflow.com
Voiceflow هو تطبيق يساعد الفرق في تطوير وكلاء الذكاء الصناعي للمحادثات مثل الروبوتات الصوتية والدردشة بطريقة سلسة وسريعة.
Help Scout
helpscout.com
Help Scout هو تطبيق لدعم العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة الحية، يساعد الفرق على إدارة تفاعلات العملاء بكفاءة وبطريقة منظمة.
Tidio
tidio.com
Tidio هي منصة خدمات العملاء تشمل الدردشة الحية وchatbots، تساعد الشركات على تحسين الدعم وزيادة المبيعات عبر الإنترنت.
ZoomInfo
zoominfo.com
زووم إنفو هو منصة لجمع البيانات وتحليلها لدعم أنشطة المبيعات والتسويق، تساعد الشركات على تحديد العملاء وتحسين استراتيجيات البيع.
ServiceNow
servicenow.com
Servicenow هو منصة سحابية لإدارة الخدمات تساعد المنظمات على تبسيط العمليات وتحسين سير العمل في مجالات مثل تكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء والموارد البشرية.
Freshchat
freshchat.com
Freshchat هو حل للدردشة المباشرة يساعد الشركات على التواصل مع العملاء عبر عدة قنوات مثل الويب والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.
Textline
textline.com
Textline هو منصة رسائل نصية آمنة للشركات، تتيح لها التواصل بفعالية مع العملاء من خلال رسائل ثنائية الاتجاه ودعم فوري.
Heymarket
heymarket.com
Heymarket هو تطبيق لإدارة الرسائل النصية التجارية، يتيح التراسل الآمن والموحد بين الموظفين والعملاء عبر منصات متعددة.
BirdEye
birdeye.com
تطبيق Birdeye يدير سمعة الشركات المحلية ويتيح تفاعل سلس مع العملاء، من خلال أدوات لمراقبة المراجعات والتواصل وجدولة المنشورات.
Signals
getsignals.ai
تطبيق Signals هو منصة لتوليد المه leads تساعد الشركات على معرفة زوار مواقعهم والتفاعل مع المشترين المحتملين دون الحاجة لملء استمارة.
Helpwise
helpwise.io
Helpwise هو تطبيق لإدارة خدمة العملاء يدمج قنوات متعددة مثل البريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي في واجهة موحدة.
Chative
chative.io
Chative هو منصة رسائل متعددة القنوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تساعد الشركات على التواصل مع العملاء وتحسين خدمة العملاء من خلال الدردشات المباشرة والروبوتات.
SAP
sap.com
تطبيق SAP هو نظام لإدارة الأعمال يدعم العمليات التجارية المتعددة مثل المالية والموارد البشرية وسلسلة التوريد لتحسين الكفاءة واتخاذ القرارات.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi هي منصة موحدة لتحسين تجربة العملاء تجمع بين التسويق والرعاية والتجارة، وتساعد الشركات في إدارة تفاعلها عبر قنوات متعددة.
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport هو برنامج لإدارة تجربة العملاء بعد البيع، يدعم نظام تذاكر الدعم، المحادثات الحية، ويقدم تحليلات لتحسين رضا العملاء.
Front
front.com
Front هو منصة خدمة عملاء حديثة تجمع الاتصالات عبر قنوات متعددة، تعزز التعاون بين الفرق، وتستخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة العملاء.
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch هو نظام شامل للتواصل مع العملاء، يقدم أدوات للدعم والتسويق والمبيعات مثل الدردشة الحية والبريد الإلكتروني وCRM.
Userlike
userlike.com
يوفر تطبيق Userlike حلاً موحدًا للدردشة والدعم عبر قنوات متعددة مثل مواقع الويب وWhatsApp وMessenger، مع ميزات الذكاء الاصطناعي والأمان من GDPR.
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow هو تطبيق لإدارة المحادثات عبر القنوات المختلفة، يساعد الشركات في تحسين تفاعل العملاء وأتمتة المهام الروتينية.
Gladly
gladly.com
Gladly هو برنامج لإدارة خدمة العملاء يركز على تحقيق تفاعلات شخصية موحدة عبر قنوات متعددة، مما يحسن تجربة العملاء.
Drift
drift.com
تطبيق Drift هو منصة للتواصل مع العملاء تعتمد على الذكاء الاصطناعي، تساعد الشركات على تحسين تجربة العملاء من خلال محادثات مخصصة وفعالة.
Verint
verint.com
Verint هي منصة لإدارة تجربة العملاء تساعد الشركات في جمع وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الكفاءة وزيادة رضا العملاء.
Pylon
usepylon.com
بايلون هو منصة لإدارة عمليات العملاء تساعد الشركات على تنظيم تواصلها مع العملاء عبر Slack وMicrosoft Teams والبريد الإلكتروني والدردشة داخل التطبيق.
Trengo
trengo.com
Trengo هي منصة تعزز تواصل العملاء عبر قنوات متعددة، تجمع الاتصالات في واجهة واحدة وتتيح الأتمتة والتعاون بين الفرق.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer هي منصة خدمة العملاء تدير التفاعلات عبر قنوات متعددة، تستفيد من الذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة وتجربة العملاء.
Capacity
capacity.com
Capacity هو منصة تلقائية للدعم تستخدم الذكاء الاصطناعي لتقليل تذاكر الدعم، مثل البريد الإلكتروني والمكالمات، مما يسمح للفرق بالتركيز على العمل.
Watermelon
watermelon.ai
تعتبر Watermelon منصة محادثة تعتمد على AI لأتمتة خدمة العملاء، وتوفر دردشة فورية ويدعم قنوات متعددة من واجهة واحدة.
CM.com
cm.com
CM.com هو تطبيق لتسهيل التواصل بين الشركات والعملاء عبر قنوات الرسائل المختلفة، مع دمج البيانات والمدفوعات لتحسين تجربة المستخدم.
Gupshup
gupshup.io
تطبيق Gupshup يوفر أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لإنشاء وإدارة الدردشات الآلية لتحسين تفاعل العملاء عبر قنوات متعددة.
Dixa
dixa.com
Dixa هو تطبيق يقدم خدمة عملاء مدمجة متعددة القنوات، ويساعد الشركات في تعزيز التفاعل مع العملاء وتحسين تجربتهم عبر أدوات فعالة.
Acquire
acquire.io
تطبيق Acquire يوفر أدوات رقمية للفرق في الشركات لتحسين تجربة العملاء، بما في ذلك المحادثات المباشرة والدعم عبر الذكاء الاصطناعي.
Threado AI
threado.com
ثريدو AI هو مساعد ذكي يقدم دعمًا فوريًا ودقيقًا للفرق الداخلية وعلاقات العملاء من خلال الوصول إلى المعرفة بسهولة.
Gleen AI
gleen.ai
Gleen AI هو تطبيق ذكاء اصطناعي يساعد فرق دعم العملاء في تحسين الإنتاجية من خلال أتمتة المهام وتوفير المعلومات بدقة وفعالية عبر بيئات متعددة اللغات.
iAdvize
iadvize.com
تطبيق iAdvize هو منصة تفاعلية تساعد الشركات في تحسين تجربة العملاء عبر التواصل الفوري والدعم خلال مسار الشراء.
11Sight
11sight.com
11Sight هي منصة مكالمات فيديو للدردشة الواردة تساعد الشركات في التواصل مع العملاء بسهولة وكفاءة عبر تحسين العلاقات والمبيعات.
Huggy
huggy.io
تطبيق Huggy يعتمد على أتمتة الخدمات، إنشاء روبوتات محادثة، وتنظيم التواصل لتحسين الإنتاجية وإدارة المهام.
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai هو تطبيق يساعد الشركات في إنشاء وإدارة المساعدين الافتراضيين والدردشة الذكية عبر قنوات متعددة باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.
Rasa
rasa.com
تطبيق Rasa هو منصة مفتوحة للذكاء الاصطناعي لإنشاء مساعدين ذكيين ومحادثات طبيعية مع تكامل متعدد القنوات وتحليلات متقدمة.
CX Genie
cxgenie.ai
CX Genie هي منصة دعم عملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي تقدم حلولًا مخصصة مثل الدردشات الآلية وإدارة التذاكر لتحسين تجربة العملاء وكفاءة الدعم.
InsertChat
insertchat.com
InsertChat هو أداة محادثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تُستخدم لتحسين تفاعل المستخدم ودعم العملاء عبر المواقع الإلكترونية.
Skit.ai
skit.ai
Skit.ai هو تطبيق يستخدم الذكاء الاصطناعي للتفاعل مع العملاء في صناعة تحصيل الديون، مما يساعد الوكالات على أتمتة محادثات التحصيل وتسريع استعادة الإيرادات.
LimeChat
limechat.ai
تطبيق LimeChat يساعد العلامات التجارية في التجارة الإلكترونية على البيع والدعم والتسويق عبر واتساب، مع تحسين تجارب العملاء وزيادة الإيرادات.
Zowie
getzowie.com
Zowie هو تطبيق للدردشة الذكية يساعد الشركات في أتمتة خدمة العملاء عبر قنوات متعددة وتحسين تفاعلات العملاء.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox هو برنامج مكتب مساعدة يدعم استفسارات العملاء من القنوات المختلفة ويتيح التكامل مع تطبيقات الأعمال لتسهيل الدعم والإدارة.
LivePerson
liveperson.com
تساعد منصة LivePerson الشركات في إدارة المحادثات مع العملاء عبر قنوات متعددة، مع تقديم دعم ذكي وتحسين تجربة العملاء.
Quiq
quiq.com
تتيح Quiq للمؤسسات التواصل مع العملاء عبر الرسائل النصية وتجمع بين الدردشة الحية والرسائل القصيرة وتحليل البيانات في منصة واحدة.
NewOaks AI
newoaks.ai
تطبيق NewOaks AI يُسهل جدولة المواعيد والتواصل مع العملاء عبر الدردشة والرسائل القصيرة على مدار الساعة باستخدام الذكاء الاصطناعي.
WIZ.AI
wiz.ai
تقدم تطبيق WIZ.AI حلول الذكاء الاصطناعي للمؤسسات لتعزيز تجربة العملاء والكفاءة التشغيلية، بما في ذلك روبوتات محادثة تدعم التفاعل الشخصي متعدد القنوات.
Thena
thena.ai
ثينا هو منصة حديثة لإصدار التذاكر لدعم عملاء B2B، تستخدم الذكاء الاصطناعي والمراسلة الفورية لتحسين تجربة العملاء.
Desku
desku.io
Desku هو تطبيق دعم العملاء يركز على الأتمتة باستخدام الذكاء الاصطناعي، ويقدم ميزات مثل الدردشة المباشرة وقاعدة المعرفة لتحسين كفاءة الدعم.
© 2025 WebCatalog, Inc.