Emplifi — це провідна уніфікована платформа CX, створена для об’єднання маркетингу, обслуговування та комерції, щоб допомогти компаніям усунути прогалину в клієнтському досвіді. Emplifi є міжнародною компанією з більш ніж 20-річним досвідом роботи в галузі, яка допомагає більш ніж 20 000 брендам, таким як Delta Air Lines, Samsung і Ford Motor Company, надавати своїм клієнтам винятковий досвід у кожній точці контакту на шляху клієнта. Хмара соціального маркетингу Emplifi дозволяє брендам спілкуватися, спілкуватися, створювати та адаптуватися до динамічного світу соціальних мереж. Інтуїтивно зрозуміла, зручна платформа Teams швидко ввімкнеться та почне працювати з відзначеним нагородами зручним інтерфейсом користувача та всіма інструментами та робочими процесами, необхідними для планування, планування, публікації та вимірювання результатів у кожному соціальному каналі. Потужні інструменти прослуховування вимірюють пульс управління спільнотою на основі штучного інтелекту, а інструменти прослуховування генерують уявлення про конкуренцію, тенденції, впливових осіб, підписників і поведінку, щоб маркетологи використовували правильний контент для потрібної аудиторії. Найкраща у своєму класі аналітика та аналітика Соціальні команди Rockstar з легкістю доводять свої результати завдяки глибоким уявленням, які надходять від потужної аналітики та неперевершеної спеціальної звітності, щоб вийти за рамки основ до реальних бізнес-результатів. Інтегроване обслуговування та допомога в соціальних мережах. Інтуїтивно зрозумілі, без навчання, інтегровані соціальні інструменти обслуговування клієнтів допомагають командам краще допомагати клієнтам, коли вони стоять у черзі, маршрутизують, миттєво вирішують проблеми в соціальних мережах. Інтегрована пряма трансляція ShopStream з відеопокупками. Здивуйте своїх клієнтів відеопокупками в прямому ефірі. Розширюйте свою цифрову подорож до покупок, щоб спонукати клієнтів від перегляду до покупки.

EMPLIFI - це всебічна платформа управління соціальними медіа та досвід клієнтів, розроблена для того, щоб допомогти бізнесу ефективно керувати своєю присутністю в Інтернеті. Він інтегрує понад 30 каналів, включаючи соціальні медіа, електронну пошту, телефон та чат у прямому ефірі, що дозволяє компаніям безперешкодно спілкуватися з клієнтами через декілька точок дотику. Платформа пропонує вдосконалені функції, такі як автоматизовані призначення справ, AI-керовані відомості та єдину аналітику для впорядкування взаємодій клієнтів та надання дієвих даних.

Основні особливості EMPLIFI включають можливість планувати та публікувати вміст на різних соціальних каналах, консолідувати соціальні вхідні входи для легшого управління та аналізувати настрої споживачів та тенденції. Платформа також підтримує моніторинг та прослуховування медіа, що дозволяє бізнесу відстежувати згадки свого бренду та бути в курсі тенденцій галузі. Крім того, EMPLIFI сприяє управлінню громадою та виявленням впливу, що робить його надійним інструментом для підприємств, які прагнуть покращити свою стратегію соціальних медіа та залучення клієнтів.

Використовуючи emplifi, підприємства можуть покращити свою якість відповідей та швидкість, ефективно керувати дозволами та підтримувати стандарти відповідності за допомогою аудиторських трас. Інструменти звітності платформи дають цінну інформацію про поведінку споживачів та конкурентні орієнтири, допомагаючи бізнесу приймати обгрунтовані рішення та вдосконалити свої маркетингові стратегії. Загалом, EMPLIFI призначений для того, щоб ефективно підтримувати масштабний бізнес у управлінні складними взаємодіями клієнтів та операціями соціальних медіа.

Цей опис був створений штучним інтелектом (ШІ). ШІ може помилятися. Перевірте важливу інформацію.

Категорії:

Business

Пакети соціальних мереж

Інструменти керування соціальними мережами

Інструменти прослуховування соціальних мереж

Програмне забезпечення для аналізу соціальних мереж

Маркетингові платформи впливу

Огляд програмного забезпечення для керування

Платформи соціальної комерції

Програмне забезпечення служби підтримки

Програмне забезпечення для живого чату

Програмне забезпечення для живої торгівлі

Платформи контенту, створеного користувачами

Програмне забезпечення для самообслуговування клієнтів

Програмне забезпечення підтримки розмов

Цифрові платформи обслуговування клієнтів

Програмне забезпечення для керування досвідом

Вебсайт: emplifi.io

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Emplifi». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.

Emplifi

Альтернативи

Вам також може сподобатися