Quiq

Ще не встановили WebCatalog Desktop? Завантажте WebCatalog Desktop.

Вебсайт: quiq.com

Покращуйте свою роботу із десктопним застосунком для «Quiq» у WebCatalog Desktop для Mac, Windows.

Запуск застосунків у вікнах без зайвих елементів, але з удосконаленими можливостями.
Легко керуйте і перемикайтеся між кількома акаунтами й застосунками, не змінюючи браузери.

Quiq - це платформа для обміну повідомленнями, яка дозволяє підприємствам спілкуватися з клієнтами через текстові месенджери.

Quiq надає обмін повідомленнями для підприємств, щоб клієнти могли використовувати текстові повідомлення для підключення безпосередньо до компанії. За допомогою обміну повідомленнями Quiq клієнти використовують текстові програми (наприклад, SMS, Facebook Messenger та веб -чат), з якими вони вже знайомі від комунікацій з друзями та родиною. Повідомлення про Quiq розроблені для агентів, з простим, інтуїтивно зрозумілим, багатоконверсаційним інтерфейсом користувача, що полегшує роботу агентів. Побудований у співпраці дозволяє агентам отримувати життєвий шлях, коли це потрібно. Коучинг часу відповіді полегшує агенту приділяти кожному клієнту увагу, яку вони хочуть, навіть під час роботи з багатьма одночасними розмовами.

Quiq - це всебічна платформа комунікацій клієнтів, розроблена для об'єднання обміну повідомленнями, чату, голосу та аналітики в єдиний, згуртований досвід. Це дозволяє підприємствам керувати складними взаємодіями клієнтів на декількох каналах, включаючи веб -чат, SMS та популярні платформи обміну діловими повідомленнями. Платформа пропонує цілий ряд функцій, які підтримують безшовну комунікацію, такі як вискочення каналів для перехресних обміну повідомленнями, єдиний робочий стіл агента та можливості обміну повідомленнями.

Однією з ключових сильних сторін QUIQ є його здатність інтегруватися з понад 30 позашляховиками, що полегшує включення в існуючі набори для бізнес-програмного забезпечення. Ця можливість інтеграції дозволяє бізнесу швидко отримати доступ до даних клієнтів та історії, сприяючи персоналізованій підтримці. Крім того, QUIQ підтримує автоматизовані розмови та можливості чату, що може допомогти впорядкувати операції з обслуговування клієнтів, вирішуючи початкові запити та посилюючи складні проблеми для живих агентів, коли це необхідно.

Використовуючи вдосконалену автоматизацію та інструменти, керовані AI, Quiq допомагає підприємствам забезпечити цілісний досвід клієнтів на всій діяльності в масштабах. Такий підхід не тільки підвищує задоволеність клієнтів, але й забезпечує підприємствам повну прозорість у їхній ефективності спілкування. В цілому, Quiq - це універсальний інструмент для організацій, які прагнуть покращити свої стратегії залучення клієнтів та впорядкувати процеси комунікації на різних цифрових каналах.

Цей опис був створений штучним інтелектом (ШІ). ШІ може помилятися. Перевірте важливу інформацію.

Категорії:

Business

Програмне забезпечення підтримки розмов

Платформа комунікації як послуга (CPAAS)

Вебсайт: quiq.com

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Quiq». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.