Qpien

Qpien призначений для команд підтримки клієнтів і продажів в електронній комерції, яким потрібно відповідати на запитання клієнтів у різних каналах, не перемикаючись між окремими застосунками. Спільна скринька об’єднує розмови з онлайн-чату на вебсайті, WhatsApp, Facebook, Instagram, електронної пошти та інших під’єднаних каналів, тож агенти можуть призначати запити й керувати ними в одному робочому просторі. Під’єднайте сумісні платформи електронної комерції, щоб переглядати дані про клієнтів і замовлення разом із розмовами, а також відповідати на запитання з маркетплейсів у скриньці. Qpien також має інструменти для автоматизації типових відповідей і маршрутизації запитів, підтримки за допомогою ШІ, телефонних розмов і звітів про ефективність. Сервіс може підійти інтернет-магазинам, які хочуть координувати відповіді на запитання перед купівлею та підтримку після неї в одній системі; доступні канали й функції залежать від під’єднаних сервісів і тарифного плану.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим Qpien і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.