客戶服務自動化 - 熱門應用程式與軟體

Gladly

Gladly 是一款以客戶為中心的客戶服務軟體，透過整合各種溝通渠道，提供個性化及高效的服務體驗。

Web2Chat

Web2Chat是一個AI驅動的聊天機器人平台，幫助企業提升客戶支持，提供即時準確的回應及多元化的管理功能。

BotPenguin

BotPenguin是一款無需編碼的AI驅動聊天機器人構建器，幫助企業自動化客戶支持和互動，加強多渠道溝通。

AI Chief

AI負責人是一款應用程式，旨在利用人工智能提升任務的生產力與效率，提供數據分析、文檔編輯及任務自動化等功能。

NotBot

Not-Bot是一款WhatsApp自動化、行銷及聊天機器人平台，能自動化多種線上任務，如預約、支付、訂單管理等。

ChatSpark

ChatSpark提供AI驅動的聊天機器人，支持自動化客戶服務，可用於網站和社交媒體，提供24/7支援。

Zingtree

Zingtree是一個AI驅動的客戶支持流程自動化平台，幫助企業通過互動式決策樹優化客戶服務和工作流程。

Risotto

Risotto 應用程式與 Slack、Jira 和 Okta 整合，自動處理 IT 支援請求，簡化問題解決過程，提高整體效率。

Zetabot

Zetabot是一款AI聊天機器人，旨在自動化客戶支持，提高效率，並提供24/7無間斷輔助，以減少企業成本。

ClearTalk

ClearTalk 是一個無需編碼的語音 AI 平台，能自動化撥打聯絡人，支援約會安排、客服、訪談等電話功能，可與多種應用程式和 CRM 整合。

Agentok Studio

Agentok Studio 是基於 AG2 的平台，用於以視覺或程式方式建立、部署與管理企業專用的智能代理，支援企業系統整合、多種部署與模型及效能監控。

Luxia

Luxia是一個AI聊天機器人，能自動化互動流程，提供高效通信解決方案，適用於增強客戶及員工的交流體驗。

Jaweb

Jaweb是一個AI驅動的聊天機器人平台，為各行業提供客戶支持和自動化銷售流程，旨在提升客戶互動和滿意度。

Mercury

Mercury是一款基於AI的即時聊天平台，幫助企業自動化客戶服務，支持網頁聊天、WhatsApp和Facebook Messenger，並簡化服務請求處理。

myAskAI

myAskAI 是一款可整合網站、文件與知識庫的 AI 客服聊天機器人，能自動回答常見問題、支援 24/7 服務，並在無法回答時轉交人工客服。

MyBot.Chat

MyBot.Chat 是一個網頁平台，讓非技術使用者建立與管理基於 ChatGPT 或 Llama 3 的聊天機器人，用於全天候客服、常見問答、自動互動與潛在客戶收集，支援資料整合與分析。

Vozy

Vozy 是一個人工智慧語音平台，幫助企業透過語音助理與對話式AI，自動化客戶溝通，提供個性化服務並降低成本。

Sierra

Sierra是一個商業用的對話式AI平台，專注於提升客戶體驗，提供準確且個性化的交流解決方案。

Open

Open 是一款全方位的 AI 客戶支持工具，能獨立運行或與現有支持系統結合，迅速解決 80% 的複雜客戶問題，節省成本。

Floatbot

Floatbot是一個無代碼的對話式AI平台，幫助金融科技和企業自動化客戶支持及增強用戶體驗。可在多種渠道上開發聊天機器人和語音機器人。

Ebi.Ai

EBI.AI提供聊天機器人的人工智慧解決方案，幫助企業自動化客戶服務，提升效率與客戶滿意度。

Paka AI

Paka AI 是一款無需編碼的客戶服務自動化應用程序，使用者可輕鬆建立符合商業需求的AI電話機器人，費用從每月25美元起。

TalkStack AI

TalkStack AI 是一個以語音與文字 AI 代理自動化客服、銷售與營運複雜任務的平台，支援多語言、模擬語音風格、整合知識庫與多通道交流，並記錄分析互動、提供安全控管。

Xurrent

Xurrent 是一個雲端 IT 服務管理平台，用於處理服務請求、事件、變更、問題與知識管理，並提供工作流程自動化、事件回應、服務目錄與狀態通知功能。

Ebbot

Ebbot是一個自動化客戶服務平台，提供聊天機器人和即時聊天功能，幫助企業高效管理客戶互動，提升滿意度。

Espressive

Espressive是一個數位工作場所助手，透過虛擬支援代理提供IT支援和服務管理，簡化用戶查詢和問題解決過程。

Markprompt

Markprompt是一款AI客戶支持解決方案，透過自動化操作並整合各種渠道，快速回應客戶查詢，提升服務效率與滿意度。

Giva

Giva 是雲端的幫助台與 ITSM 應用，提供票務、SLA 監控、儀表板與報告，具 AI 助手加速回覆，支援 HIPAA 合規與企業安全需求。

Voicebun

VoiceBun是一個無代碼平台，用於建立智能語音代理，自動化通話、支援和排程，適用於多種行業。

Cobbai

Cobbai應用程式透過中央控制中心整合客戶服務的生成AI工作流程，提供支持、分析和優化，以提高效率和質量。

Hablas

Hablas 是一款客戶服務與銷售 CRM，集中管理 WhatsApp 等管道的對話、聯絡人和銷售流程，並支援聊天機器人、AI、自動化及團隊協作。

Agent IA Vocal

Agent IA Vocal 是一款 24/7 AI 語音接待員，支援法語與英語，可自動接聽電話、篩選潛在客戶、安排預約，並可在需要時轉接給團隊。

TeleGo.io

TeleGo.io 是一個無程式碼的 Telegram 機器人與自動化平台，可用拖放方式建立聊天流程，處理潛在客戶、支援、付款、通知與資料整合。

Allex.ai

Allex 是一款專案與投資組合管理軟體，協助企業管理多專案、資源與任務，改善交付時效與專案可視性，並支援與其他 IT 系統整合。

Boost.ai

Boost.ai 是一款企業級對話AI平台，幫助企業自動化客戶互動，提供24/7客戶服務，提高效率，支持自學習和個性化客服。

Regal.io

Regal.io 是一個基於人工智慧的客戶體驗應用，能即時識別客戶意圖並自動調整互動方式，提升品牌與客戶的互動。

Chatbit

Chatbit 是一個無需編碼的工具，可以根據自訂數據建立 AI 聊天機器人助手，並能自訂外觀和性格。

Wonderchat

Wonderchat是一個AI聊天機器人構建工具，允許用戶通過上傳網站鏈接來創建自定義聊天機器人，並回答相關問題。

Answerly

答案是一款智能聊天機器人，通過快速和準確的響應來改善客戶互動，簡化客戶支持流程。

Kommunicate

Kommunicate是一個AI驅動的客戶服務自動化平台，提供聊天機器人和實時聊天功能，以增強客戶體驗並自動化客戶交流。

Picky Assist

Picky Assist 為 AI 驅動的多通道商務自動化平台，整合 WhatsApp、SMS、Email、Facebook/Instagram 等通訊至單一無程式儀表板，提供工作流程、自動回覆、聊天機器人與內建 CRM，協助管理潛在客、活動與客服，並支援與 WhatsApp Business 共存保留號碼。

ChatPion

ChatPion是一個AI聊天機器人應用，支援Facebook、Instagram及電子商務，提供銷售、行銷和自動化功能，無需編程技能。

chatlyn

chatlyn 是一個 AI 驅動的客戶互動平台，支援多語言通訊，並優化客戶管理與行銷自動化，提升滿意度與收益。

Chatvolt

Chatvolt 是無需程式碼的 AI 聊天機器人平台，支援多語與 WhatsApp/Instagram/網站等整合，用於客服、潛在客戶管理與常見問答，並可用自有資料訓練模型及人工轉接。

Groove

Groove是一款先進的銷售參與平台，幫助銷售領導者有效執行策略並提高業務效率，服務超過75,000名用戶。

ChatbotGen

ChatbotGen是一個商業工具，可創建可自定義的聊天機器人，並整合至如WhatsApp和Telegram等平台，支持自動回覆和團隊協作。

Chatio.ai

Chatio.ai是一個無需編碼的聊天機器人平台，提供24/7客戶支持，能自動化80%的查詢，支持95種語言，快速實施。

Conversion Agent AI

轉換劑AI是一個利用人工智能即時與網站訪客互動的工具，旨在提升轉化率和改善客戶體驗。

Chaterimo

Chaterimo是一個AI驅動的聊天機器人解決方案，提供24/7電子商務客戶支持，能跟踪訂單並自定義回應。

Lua AI

Lua 讓中小企業建立 AI 銷售、客服與預約代理，並部署於網站、App、Instagram、Messenger、WhatsApp、Email 與語音通道，統一處理對話與客務流程。

Decagon

Decagon是一個AI客戶支持平台，通過分析對話和自動化流程提升支持效率，並整合不同溝通渠道，提供一致的客戶體驗。

Gubagoo

Gubagoo 是一個針對汽車經銷商的即時交流平台，提供聊天、代理管理和AI工具來改善客戶互動和滿意度。

SiteChat

SiteChat 為網站提供即時聊天和 AI 客服支持，幫助訪客獲取所需資訊及產品，並能分析訪客行為以優化客服策略。

AgentVoice

AgentVoice是一個無需程式碼的AI語音平台，管理進出電話，自動化客戶支持和銷售任務，提升效率並節省資源。

WIZ.AI

WIZ.AI 提供企業級的對話式 AI 解決方案，包括智能自動化和多渠道客服，提升客戶體驗和運營效率。

Todvob

Todvob是一款AI代理生成器，幫助企業通過各平台的聊天機器人小部件自動化客戶互動，集中管理多項聊天渠道。

Konverse AI

Konverse AI是一個對話互動平台，幫助用戶建立及管理自動化聊天機器人，支持多個社交媒體及通訊渠道。

The Bot Platform

機器人平台是一個無代碼工具，幫助用戶在通訊渠道上創建和管理聊天機器人以自動化工作流程。

Ivy.ai

Ivy.ai 是一款人工智慧驅動的通訊平台，提供高等教育、醫療、政府和私營部門的聊天機器人解決方案，24/7 自動化支援客戶服務。

Bodt

BODT是一款無代碼AI聊天機器人，幫助企業提高網站客戶互動和支持自動化，並能根據具體需求進行自定義。