加入 ChromeOpen 是一款全方位的 AI 客戶支持工具，能獨立運行或與現有支持系統結合，迅速解決 80% 的複雜客戶問題，節省成本。
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透過 WebCatalog Desktop，在 Mac、Windows 和 Linux 上取得 Open 專屬桌面應用程式。
- 直接從 Dock 或工作列啟動 Open。
- 在獨立視窗中專心工作，不受干擾，與瀏覽器分頁分開。
- 管理多個 Open 帳戶，無需登出即可在它們之間切換。
對於需要透過多個管道處理客戶請求的客服團隊，Open 可在沿用既有客服系統的同時，自動處理客戶詢問並執行客服工作。其 AI 代理可透過即時聊天、電子郵件、語音、WhatsApp 和社群管道處理對話，並運用共用的脈絡資訊，確保回覆一致。 Open 可連接 Zendesk、Intercom、Salesforce、HubSpot 和 Freshdesk 等客服系統。代理可運用公司文件和已解決的客服案件來回答問題；工作流程也能呼叫公司的 API，完成退款、變更帳戶資料或將案件升級等任務。人工客服團隊則可使用 AI 副駕駛來摘要對話、填寫欄位並建議回覆；自動化品質檢查和客戶意見分析則能協助團隊監控對話並找出反覆出現的問題。 對於希望跨管道自動化客服、又不想從現有客服系統遷移的企業，以及希望為人工客服人員提供 AI 協助和對話監控功能的團隊來說，Open 可能是合適的選擇。
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