使用 WebCatalog Desktop 上「DigitalGenius」的 Mac、Windows 版傳統型應用程式來改善您的體驗。
在擁有多種強化功能的視窗中不受干擾地執行應用程式。
無需切換瀏覽器，即可輕鬆管理與切換多個帳戶和應用程式。
DigitalGenius是一個由AI驅動的平台，旨在自動化和增強電子商務企業的客戶服務流程。它集成了對話，視覺和生成性AI，以有效地理解和響應客戶查詢。該平台提供了一套全面的工具，可以自動對常見客戶查詢的響應，例如訂單跟踪，退貨和退款，跨電子郵件，聊天，社交媒體和聲音等多個通信渠道。
DigitalGenius的關鍵功能包括其處理60多個預先構建的電子商務用例的能力，為企業提供了簡化的管理客戶服務方法。它支持文本和圖像識別，可以準確解釋客戶輸入。該平台可以完全自定義，以與企業的品牌標識保持一致，並支持多種語言和渠道，從而確保全球範圍內的客戶體驗一致。
DigitalGenius還提供了與現有電子商務和運營商系統的強大集成能力，從而確保無縫集成到公司的運營結構中。它包括用於分析和報告的內置儀表板，為客戶互動和服務指標提供了寶貴的見解。通過使常規客戶服務任務自動化，DigitalGenius有助於降低運營成本，提高響應時間並提高客戶滿意度分數。著名零售商使用它來改變其客戶服務運營，提供更快的分辨率時間並改善客戶體驗。
免責聲明：WebCatalog 與 DigitalGenius 並無任何相互隸屬、關聯、授權或認可之關係，亦非彼此的正式合作夥伴。所有產品名稱、標誌及品牌均為各自所有者的財產。
