Groove

業務開發代表、客戶經理及面向客戶的團隊可以使用 Groove 管理潛在客戶開發與客戶後續聯繫，同時減少手動處理銷售行政工作的時間。團隊可建立自動化的多步驟接觸流程，聯繫潛在客戶、培養銷售線索，並透過協調一致的訊息及其他銷售活動回覆詢問。 Groove 可與 Salesforce 以及 Google Workspace 或 Microsoft 365 連接，讓業務人員在檢視或更新 CRM 資料的同時，直接使用電子郵件和行事曆工作。它可自動將電子郵件、行事曆事件及銷售活動同步至 Salesforce 並記錄下來，協助團隊維持最新資料。銷售主管可運用活動追蹤與分析功能，監控互動情況及團隊執行情形。對於希望協調銷售接觸流程與 CRM 工作流程的組織而言，Groove 是合適的選擇，尤其適用於使用 Salesforce 的組織。

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