加入 ChromeRegal.io 是一個基於人工智慧的客戶體驗應用，能即時識別客戶意圖並自動調整互動方式，提升品牌與客戶的互動。
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Regal.io 適用於需要管理電話、簡訊和聊天等管道中的客戶對話與後續跟進工作的銷售、客服和營運團隊。企業可以透過它建立 AI 代理，處理回答常見問題、篩選潛在客戶、轉接電話和安排預約等任務，也能選擇將對話轉交給真人客服。 團隊可以運用客戶的活動記錄和個人檔案資料，觸發個人化、以事件為基礎的外展聯繫，並協調進線與外撥互動。此平台也提供真人客服工作區，方便處理電話和訊息，並包含轉接、行銷活動測試、對話檢視和績效報告等工具。Regal.io 可能適合希望將 AI 輔助的客服與銷售工作流程，結合真人客服支援的組織。
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