使用 WebCatalog Desktop 上「Seona」的 Mac、Windows 版傳統型應用程式來改善您的體驗。
在擁有多種強化功能的視窗中不受干擾地執行應用程式。
無需切換瀏覽器，即可輕鬆管理與切換多個帳戶和應用程式。
Seona 是一個綜合平台，旨在將多種通訊管道（包括即時聊天、電子郵件和幫助台功能）整合到統一系統中。這種整合使企業能夠在各種平台上有效地管理客戶互動。 Seona 的功能包括即時查詢解析，這對於大批量客戶互動特別有利。它還透過自動執行複雜查詢來提高代理的工作效率，確保更快的解決時間。
Seona 的主要優勢之一是其支援即時客戶參與的能力，使其適合尋求增強線上支援能力的企業。該平台提供自動化工具，可簡化通訊流程，使企業能夠更有效地處理客戶查詢。此外，Seona 支援多通路通信，允許公司從單一儀表板管理交互，從而提高效率並減少回應時間。
Seona 的設計具有可擴展性，適合各種規模的企業。其功能旨在透過提供個人化的支援體驗來提高客戶滿意度。雖然一些高級功能可能需要初步熟悉，但該平台通常用戶友好，並支援企業優化其客戶服務營運。
免責聲明：WebCatalog 與 Seona 並無任何相互隸屬、關聯、授權或認可之關係，亦非彼此的正式合作夥伴。所有產品名稱、標誌及品牌均為各自所有者的財產。
