Lựa chọn thay thế - Charla

Zendesk

Zendesk là nền tảng dịch vụ khách hàng tích hợp, hỗ trợ nhiều kênh, tự động hóa quy trình làm việc và cung cấp công cụ quản lý hiệu quả cho các nhóm hỗ trợ.

Gorgias

Gorgias là nền tảng hỗ trợ khách hàng cho doanh nghiệp thương mại điện tử, giúp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và quản lý tương tác đa kênh.

Respond.io

Respond.io là nền tảng giúp doanh nghiệp quản lý giao tiếp với khách hàng qua chat và voice, tự động hóa các quy trình và cung cấp phân tích hiệu suất.

Jivo

Jivo là ứng dụng hỗ trợ giao tiếp doanh nghiệp: chat trực tiếp, điện thoại/ cuộc gọi lại, nhận tin từ mạng xã hội, messenger, email, chat nội bộ và CRM tích hợp.

Re:amaze

Re:amaze là nền tảng hỗ trợ khách hàng và nhắn tin, cho phép giao tiếp qua trò chuyện trực tiếp, email và mạng xã hội, tích hợp nhiều ứng dụng thương mại điện tử.

Ninchat

Ninchat là ứng dụng giao tiếp thời gian thực, hỗ trợ trò chuyện cá nhân và nhóm trên web và di động với khả năng tùy chỉnh và bảo mật.

Crisp

Crisp là nền tảng hỗ trợ khách hàng đa kênh, giúp doanh nghiệp kết nối và quản lý tương tác với khách hàng qua nhiều công cụ như chatbot, hộp thư chung và CRM.

Sobot

Sobot là ứng dụng cung cấp giải pháp trung tâm liên lạc, hỗ trợ dịch vụ khách hàng và tiếp thị qua AI, chatbot, cuộc trò chuyện trực tiếp và gọi thoại.

Chatwoot

Chatwoot là giải pháp hỗ trợ khách hàng mã nguồn mở, cho phép quản lý giao tiếp với khách qua nhiều kênh như web, email, và mạng xã hội từ một nền tảng.

Smartsupp

SmartSupp là ứng dụng trò chuyện trực tiếp và chatbot, giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng và tự động hóa quy trình bán hàng trực tuyến.

Chatway

Chatway là ứng dụng trò chuyện trực tiếp giúp doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng qua website, hỗ trợ thời gian thực và tích hợp với các nền tảng nhắn tin.

Intercom

Intercom là ứng dụng hỗ trợ khách hàng, cung cấp giao tiếp tự động và trực tiếp để cải thiện trải nghiệm người dùng và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.

HelpCrunch

HelpCrunch là nền tảng giao tiếp khách hàng đa kênh, hỗ trợ trò chuyện trực tiếp, email, chatbot và CRM để cải thiện dịch vụ khách hàng và tự động hóa quy trình.

Brevo

Brevo là nền tảng tích hợp quản lý hỗ trợ khách hàng, tiếp thị và bán hàng qua email, trò chuyện trực tiếp, và mạng xã hội, giúp doanh nghiệp cải thiện dịch vụ và tăng doanh thu.

Shopify Inbox

Shopify Inbox là ứng dụng cho phép khách hàng trò chuyện với doanh nghiệp qua cửa hàng trực tuyến, cung cấp phản hồi và thông tin sản phẩm.

Freshchat

Freshchat là giải pháp trò chuyện hỗ trợ khách hàng qua web, email, điện thoại và mạng xã hội, với chatbot AI và công cụ quản lý tương tác.

Mimin

Mimin là nền tảng AI đàm thoại giúp doanh nghiệp quản lý trò chuyện và cuộc gọi khách hàng đa kênh, tự động hóa hỗ trợ, đặt lịch và xử lý giao dịch.

Freshdesk

Freshdesk là ứng dụng hỗ trợ khách hàng giúp tổ chức quản lý yêu cầu từ nhiều kênh khác nhau, tự động hóa quy trình và cải thiện cộng tác đội ngũ.

Reve Chat

Reve Chat là nền tảng giao tiếp khách hàng đa kênh, cung cấp hỗ trợ và tương tác thời gian thực thông qua chatbot, trò chuyện trực tiếp và video.

Freshworks

Freshworks cung cấp phần mềm hỗ trợ kinh doanh cho IT, dịch vụ khách hàng, bán hàng và tiếp thị, giúp tự động hóa và cải thiện hiệu quả hoạt động.

Dixa

Dixa là nền tảng dịch vụ khách hàng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng qua giao tiếp đa kênh và hỗ trợ định tuyến thông minh.

Tidio

Tidio là nền tảng dịch vụ khách hàng, cung cấp chatbots, trò chuyện trực tiếp và phân tích để hỗ trợ doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Hoory Conversations

Hoory là trợ lý hỗ trợ khách hàng AI, giúp tự động hoá giao tiếp 24/7 và cải thiện trải nghiệm khách hàng qua nhiều kênh.

Chaport

Chaport là nền tảng trò chuyện trực tiếp giúp doanh nghiệp giao tiếp với khách truy cập qua nhiều kênh, cung cấp chatbot và cơ sở tri thức để hỗ trợ khách hàng.

UniTalk

UniTalk là ứng dụng cung cấp dịch vụ viễn thông cho doanh nghiệp, bao gồm điện thoại IP, PBX ảo, ghi âm cuộc gọi và tự động hóa quy trình tiếp khách.

LiveHelpNow

LiveHelpNow là ứng dụng hỗ trợ khách hàng đa kênh, cung cấp công cụ trò chuyện trực tiếp và tích hợp hệ thống để cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Conecto

Nền tảng quản lý nhắn tin khách hàng, kết hợp trò chuyện trực tiếp, chatbot AI, CRM, hộp thư chung, hỗ trợ, cơ sở kiến thức và phân tích.

Comm10

Comm10 là nền tảng hỗ trợ khách hàng đa kênh, giúp doanh nghiệp quản lý tương tác và cải thiện trải nghiệm dịch vụ khách hàng hiệu quả.

네이버 톡톡

네이버 톡톡 là dịch vụ chat của Naver giúp doanh nghiệp và khách hàng liên lạc thời gian thực, xử lý hỏi đáp, tư vấn đơn hàng, đặt lịch, hỗ trợ tự động trả lời và quản lý tin nhắn.

LiveTex

LiveTex là nền tảng quản lý hội thoại đa kênh, giúp đội ngũ hỗ trợ và bán hàng xử lý khách hàng từ website, mạng xã hội, email, ứng dụng nhắn tin và các kênh số khác.