Автоматизація обслуговування клієнтів - Найкращі застосунки та програми

Monster SMS

Monster SMS — австралійська SMS-платформа з AI-автовідповідями для підтвердження зустрічей, фолоу-апів і відповідей на FAQ цілодобово.

Chatboq

Chatboq — платформа для живого чату й AI-чатбота: вбудовує віджет на сайт, автоматизує розмови, надає цілодобову підтримку, централізує повідомлення та інтегрується з CRM.

3CLogic

3CLogic — це хмарний контактний центр, що використовує AI для покращення взаємодії з клієнтами та працівниками. Інтегрується з CRM та підтримує омніканальність.

ioni

Застосунок Ioni допомагає автоматизувати відповіді в службі підтримки, покращуючи ефективність команди та управління AI агентами, що працюють 24/7.

Creative Virtual

Creative Virtual – платформа для управління обслуговуванням клієнтів з інтеграцією AI та різних комунікаційних каналів.

Alanna.ai

Alanna.ai - віртуальний помічник для титульних компаній, що надає консультації, обробляє замовлення та підтримує клієнтів в режимі 24/7.

Whinta

Whinta — платформа для управління WhatsApp Business та API: централізує чати, розсилки, автовідповіді, аналітику, спільну скриньку, керування командами та чат-боти.

Nora

Nora автоматизує електронні листи підтримки 24/7: відповідає, сортує й пріоритезує повідомлення, обробляє повторювані завдання.

Botbuz

BotBuz - платформа без коду для створення AI-чатів, яка допомагає підприємствам покращити обслуговування клієнтів та автоматизувати процеси.

BalesOtomatis

BalesOtomatis — SaaS-платформа для автоматизації повідомлень: надсилає офіційні WhatsApp-розсилки через CoEx, автоматично відповідає в Instagram (Story, Post, DM) і Telegram; має шаблони, тригери й аналітику.

Chatley AI

Chatley — голосовий асистент на базі ШІ, який приймає клієнтські дзвінки 24/7, обробляє запити, знижує витрати та покращує обслуговування клієнтів.

Callers

Callers — голосова платформа на основі ШІ для вхідних і вихідних дзвінків: кваліфікація лідів, підтримка, запис і транскрипція дзвінків, інтеграція з CRM (Salesforce, HubSpot) та іншими інструментами.

Goodcall

Goodcall – це сервіс для малих бізнесів, що автоматично відповідає на запитання, публікує години роботи, політику COVID та приймає замовлення і бронювання.

Unifonic

Unifonic - платформа для залучення клієнтів, що об'єднує канали комунікації, автоматизує підтримку та оптимізує взаємодію з аудиторією.

[24]7.ai

Додаток [24]7.ai використовує штучний інтелект для автоматизації обслуговування клієнтів, надаючи персоналізовані відповіді та підтримку через усі канали зв'язку.

Serval

Serval — платформа IT‑сервісів, що автоматизує обробку запитів підтримки, створює й виконує робочі процеси та направляє складні випадки фахівцям.

Heyy

Heyy автоматизує розмови з клієнтами у WhatsApp, Instagram, Messenger і вебчатах за допомогою штучного інтелекту, забезпечуючи природне спілкування без складних налаштувань.

Jumper.ai

Jumper.ai - це застосунок для бізнесу, що забезпечує спілкування з клієнтами через чат-ботів та живих агентів на різних платформах.

ChatForm

Chatform - це платформа штучного інтелекту для підтримки клієнтів у сфері онлайн-ігор, що автоматизує обробку запитів та покращує взаємодію з клієнтами.

Lixsa.ai

Lixsa.ai - платформа обслуговування клієнтів на основі штучного інтелекту, що підтримує автоматизацію процесів, інтеграцію з CRM та багатомовну комунікацію.

Ribbo

Ribbo AI поєднує ChatGPT з вашою базою знань, допомагаючи автоматизувати обробку запитів служби підтримки клієнтів.

Joe AI

Joe AI автоматизує спілкування з клієнтами у сфері нерухомості через телефон, SMS, WhatsApp та електронну пошту: відповідає на запити, кваліфікує ліди й призначає зустрічі.

ThinnestAI

Платформа для створення голосових AI-агентів для дзвінків і підтримки з підтримкою багатьох мов, інтеграціями SIP/Twilio та no-code сценаріями.

GobbleCube

GobbleCube — AI‑інструмент для брендів, що виявляє витоки доходу та ринкові можливості й автоматизує зростання продажів у цифровій комерції.

Uniphore

Uniphore - платформа для AI, яка покращує обслуговування клієнтів через обробку мови та аналіз настроїв, забезпечуючи персоналізовану підтримку.

Smith.ai

Smith.ai — це віртуальні приймальні, які обробляють запити клієнтів через телефон, чат та повідомлення, забезпечуючи цілодобову підтримку та інтеграцію з бізнес-процесами.

Seona

Seona - ваш AI помічник, який автоматично оптимізує SEO вашого бізнесу щотижня, просто надаючи URL.

ChatWizard

ChatWizardAI дозволяє бізнесам створювати налаштовані чат-боти на основі AI для обслуговування клієнтів, продажів і інтеграції даних.

Webbotify

WebBotify - це чат-бот для веб-сайтів, що забезпечує автоматизовані відповіді на запити клієнтів, покращуючи їх залученість.

Botsheets

Botsheets - це додаток для автоматизації збору даних клієнтів і підтримки через чат, інтегрований з Google Sheets.

Customerly

Customerly — платформа для обслуговування клієнтів і автоматизації маркетингу, яка покращує комунікацію між бізнесом і клієнтами.

Opencall

Opencall автоматично відповідає на дзвінки, бронює зустрічі та інтегрується з існуючими програмами, покращуючи обслуговування клієнтів.

Olark

Olark - це інструмент для живого чату, який покращує підтримку клієнтів, залучення та автоматизацію процесів обслуговування на веб-сайтах.

Makebot

Makebot пропонує освітні рішення в галузі робототехніки та штучного інтелекту для дітей, а також співпрацює зі школами для впровадження сучасних навчальних програм.

Gupshup

Gupshup – це набір інструментів для автоматизації чатботів, що покращує взаємодію з клієнтами через різні канали комунікації.

Alphachat

AlphaChat - платформа для створення розумних віртуальних асистентів, що автоматизує обслуговування клієнтів та підвищує ефективність підтримки.

Serviceform

Serviceform – це програмне забезпечення для покращення продажів, підтримки та маркетингу, що допомагає перетворювати відвідувачів веб-сайту на клієнтів.

Messenger Bot

Бот Messenger - це платформа для автоматизації комунікацій у Facebook Messenger, що забезпечує персоналізовані відповіді та полегшує обслуговування клієнтів.

BotSpace

BotSpace - платформа для автоматизації підтримки клієнтів у WhatsApp, що дозволяє бізнесам вести персоналізовані спілкування в реальному часі.

CHATTERgo

CHATTERgo — AI-досвід для спілкування в магазинах, що забезпечує рекомендації продуктів, відповіді на запитання та перевірку статусу замовлень.

Directly

Додаток Directly пропонує рішення на основі ШІ для допомоги керівникам підтримки клієнтів у вирішенні проблем за допомогою автоматизації та людської підтримки.

replient.ai

replient.ai - це програмне забезпечення для автоматизації підтримки клієнтів у соціальних мережах, що відповідає на коментарі та підтримує багатомовність.

Userbot

Userbot - це програма, що використовує AI для автоматизації спілкування між бізнесом і клієнтами, покращуючи обслуговування, продажі та маркетинг.

Conversed.ai

Conversed.ai - платформа для створення та оптимізації чат- і голосових ботів для автоматизації підтримки клієнтів та бізнес-операцій.

Qlient AI

Qlient AI - це голосовий асистент для бізнесу, який автоматизує обробку клієнтів, покращує комунікацію та управляє записами на прийом.

ZipChat

ZipChat – це AI-чат служба, що допомагає бізнесу взаємодіяти з клієнтами, забезпечуючи підтримку 24/7 та автоматизацію продажів через інтеграцію з популярними платформами.

BoldDesk

BoldDesk — це сучасне програмне забезпечення для довідкової служби, яке спрощує підтримку клієнтів за допомогою управління квитками та автоматизації процесів.

EliseAI

EliseAI - це платформа штучного інтелекту, яка автоматизує лізинг і обслуговування майна, надаючи відповіді на запити клієнтів через різні канали зв'язку.

Hello Moe

Hello Moe - платформа для зв'язку компаній з клієнтами через автоматизовані бесіди та підтримку людей. Пропонує чат-ботів та живий чат.

Dialora.ai

Dialora.ai - це голосовий агент на основі ШІ, який автоматизує взаємодію з клієнтами та покращує обробку дзвінків у бізнесі.

GullChat

GullChat — безкоштовна система онлайн-підтримки, що об'єднує миттєве спілкування, AI, велике число додатків для покращення обслуговування клієнтів та продажів.

VoiceGenie

VoiceGenie - це голосовий бот для автоматизації обслуговування клієнтів і продажів, який підтримує понад 100 мов і адаптується до запитів користувачів.

Chatchamp

Chatchamp – це додаток, що дозволяє бізнесам електронної комерції підвищувати конверсію та задоволеність клієнтів за допомогою цифрових чат-агентів.

Glassix

Glassix - платформа для управління комунікацією з клієнтами, що використовує AI для автоматизації відповідей і створення чат-ботів на різних каналах.

Quidget

Quidget - це AI-рішення для автоматизації підтримки клієнтів, яке швидко відповідає на запитання, інтегрується у сайт та підтримує понад 45 мов.

Zowie

Zowie - це додаток для автоматизації обслуговування клієнтів, що підтримує багатоканальність та інтеграцію з популярними платформами, покращуючи якість підтримки.

Yuma

Yuma AI - інструмент для автоматизації обслуговування клієнтів, інтегрується з Help Desk, генерує відповіді та сумаризує діалоги.

eesel AI

Eesel AI — помічник знань, що відповідає на запитання з внутрішніх документів і історії квитків; інтегрується в службу підтримки, командний чат і сайт; підтримує кілька мов.

Activechat

ActiveChat - це платформа для автоматизації чатів, яка об'єднує чат-боти і живу підтримку для покращення сервісів клієнтів та бізнес-процесів.

CX Genie

CX Genie — платформа підтримки клієнтів, що автоматизує взаємодію з клієнтами за допомогою AI, включаючи чат-боти, управління запитами та допомогу 24/7.