Автоматизація обслуговування клієнтів - Найкращі застосунки та програми

Програмне забезпечення для автоматизації обслуговування клієнтів автоматично опрацьовує типові звернення та запити за допомогою робочих процесів, макросів і відповідей, запропонованих ШІ.

Gladly

Gladly - програма для обслуговування клієнтів, що централізує взаємодію на всіх каналах, дозволяючи компаніям надавати персоналізовані послуги.

Web2Chat

Web2Chat — це платформа чат-ботів, що використовує AI для автоматизації підтримки клієнтів, покращуючи взаємодію з користувачами та обробку запитів.

BotPenguin

BotPenguin - це будівельник чат-ботів на базі AI для автоматизації обслуговування клієнтів, що не потребує кодування та підтримує інтеграцію на різних платформах.

AI Chief

AI Chief - застосунок, який використовує штучний інтелект для покращення продуктивності, управління даними та автоматизації завдань.

NotBot

NotBot - це платформа для автоматизації, маркетингу та створення чат-ботів у WhatsApp, яка допомагає виконувати різні онлайн-задачі.

ChatSpark

ChatSpark - це AI-чат-боти для покращення обслуговування клієнтів на вебсайтах та в соціальних мережах, забезпечуючи підтримку 24/7 та автоматизацію процесів.

Zingtree

Zingtree – це платформа для автоматизації робочих процесів у підтримці клієнтів, яка дозволяє створювати інтерактивні сценарії та інтегруватися з іншими додатками.

Risotto

Risotto автоматизує запити підтримки ІТ, інтегруючись з Slack, Jira та Okta, щоб швидше обробляти та вирішувати запити користувачів.

Zetabot

Zetabot - це чат-бот на основі штучного інтелекту, який автоматизує обслуговування клієнтів, забезпечує 24/7 підтримку та покращує взаємодію з клієнтами.

ClearTalk

ClearTalk - платформа для автоматизації голосових дзвінків без коду, яка інтегрується з різними додатками для роботи з контактами.

Agentok Studio

Agentok Studio — платформа для створення, налаштування та розгортання інтелектуальних віртуальних агентів із візуальним і кодовим редакторами, інтеграціями з бізнес‑сервісами та моніторингом.

Luxia

Luxia - це AI-чат-бот, який автоматизує спілкування на веб-сайтах, відповідає на питання та допомагає залучати клієнтів.

Jaweb

Jaweb – це платформа, що пропонує чат-боти на базі AI для автоматизації підтримки клієнтів у різних галузях, покращуючи залучення та обслуговування.

Mercury

Mercury - це платформа для автоматизації обслуговування клієнтів, що використовує ШІ для спілкування через чат на сайті, WhatsApp та Facebook Messenger.

myAskAI

myAskAI — AI-чатбот для підтримки клієнтів, що відповідає на запитання на сайті чи через email, використовуючи базу знань і передаючи складні звернення людям.

MyBot.Chat

Платформа для створення та налаштування AI-чатботів (ChatGPT, Llama 3) для цілодобової підтримки клієнтів, автоматизації FAQ і збору лідів без програмування.

Vozy

Vozy — платформа штучного інтелекту для компаній, що автоматизує спілкування з клієнтами за допомогою голосових помічників та чат-ботів.

Sierra

Sierra - це платформа AI для бізнесу, що покращує обслуговування клієнтів через персоналізовані взаємодії та точні відповіді.

Open

Open — це універсальний інструмент штучного інтелекту для підтримки клієнтів, що вирішує до 80% запитів через телефон, електронну пошту та веб.

Floatbot

Floatbot - платформа для автоматизації обслуговування клієнтів за допомогою чат-ботів та голосових ботів без коду, що інтегрується з різними каналами зв'язку.

Ebi.Ai

EBI.AI - це платформа на базі AI для бізнесу, що пропонує рішення автоматизації обслуговування клієнтів за допомогою налаштованих чат-ботів.

Paka AI

Paka AI – це платформа для створення телефонних ботів без коду, що покращує обслуговування клієнтів за доступною ціною від 25 доларів на місяць.

TalkStack AI

TalkStack AI створює та запускає текстові й голосові AI‑агенти для автоматизації підтримки клієнтів, продажів і операцій, обробляє багатомовні запити, керує лідами й зустрічами.

Xurrent

Платформа для керування ІТ-послугами, інцидентами, запитами та змінами з автоматизацією робочих процесів і порталом самообслуговування.

Ebbot

EBBOT - платформа для автоматизації обслуговування клієнтів через чати. Вона допомагає компаніям ефективно управляти запитами та забезпечує персоналізовану підтримку.

Espressive

Espressive - це додаток для автоматизації ІТ-підтримки, що дозволяє користувачам швидко отримувати допомогу та вирішувати проблеми, покращуючи продуктивність.

Markprompt

Markprompt - це рішення на основі AI для автоматизації підтримки клієнтів, яке спрощує обробку запитів та зменшує час очікування на відповіді.

Giva

Giva — хмарна платформа для управління IT-послугами та служби підтримки: обробка квитків і інцидентів, моніторинг SLA, звітність, автоматизація процесів і допомога на основі ШІ.

Voicebun

VoiceBun - платформа для створення голосових агентів без коду, що автоматизує дзвінки, підтримку та планування за допомогою AI.

Cobbai

Cobbai - це платформа для інтеграції генAI у службі підтримки, яка централізує процеси та забезпечує підтримку агентів для підвищення якості обслуговування клієнтів.

Hablas

Hablas — CRM для централізації WhatsApp та інших каналів, керування чатами й контактами, автоматизації відповідей ШІ та організації продажів.

Agent IA Vocal

Голосовий ШІ-асистент для бізнесу, що відповідає на дзвінки французькою й англійською, кваліфікує лідів, бронює зустрічі та переадресовує виклики.

TeleGo.io

TeleGo.io — безкодовий конструктор ботів і автоматизацій для Telegram: сценарії чатів, ліди, підтримка, платежі, нагадування та інтеграції.

Allex.ai

Allex — програмне забезпечення для управління проектами та портфелем: керує кількома проектами, ресурсами й завданнями, підвищує видимість і своєчасність поставок, інтегрується з іншими системами.

Boost.ai

Boost.ai — платформа ШІ для автоматизації обслуговування клієнтів, яка забезпечує інтеграцію віртуальних агентів у бізнес-процеси.

Regal.io

Regal.io — це додаток, який зчитує наміри клієнтів у реальному часі та автоматизує взаємодію через AI-агентів і людських агентів.

Chatbit

Chatbit - це інструмент для створення AI чат-ботів з власними даними без кодування, з можливістю налаштування зовнішнього вигляду та особистості.

Wonderchat

Wonderchat - це конструктор чат-ботів на базі AI, що дозволяє створювати персоналізовані чат-боти, використовуючи посилання на ваш сайт.

Answerly

Answerly - це інтелектуальний чат-бот, який надає швидкі та точні відповіді на запити клієнтів для покращення їх підтримки.

Kommunicate

Kommunicate - це платформа для автоматизації обслуговування клієнтів з чат-ботами на основі ШІ, що допомагає спростити та покращити комунікацію з клієнтами.

Picky Assist

Picky Assist — платформа для автоматизації та персоналізації комунікацій (WhatsApp, SMS, email, Messenger, Instagram та ін.), з єдиною no-code панеллю, чат-ботами і CRM.

ChatPion

ChatPion — це універсальний додаток для створення чат-ботів в Facebook, Instagram та для електронної комерції, автоматизації маркетингу і продажів.

chatlyn

Chatlyn — це платформа для автоматизації спілкування з клієнтами, що підтримує кілька каналів та забезпечує інструменти для управління взаємодією та аналітики.

Chatvolt

Chatvolt — платформа для створення безкодових AI-агентів і чат-ботів, які цілодобово обробляють запити, генерують ліди, інтегруються з популярними каналами та навчаються на ваших даних.

Groove

Groove - платформа для залучення продажів, що допомагає лідерам з автоматизацією процесів у життєвому циклі клієнтів.

ChatbotGen

ChatbotGen - це інструмент для створення настроюваних чат-ботів, які інтегруються у WhatsApp, Telegram, пропонуючи автоматизовані відповіді та збори даних.

Chatio.ai

Chatio.ai допомагає автоматизувати чат-ботів для веб-сайтів, надаючи цілодобову підтримку клієнтів без коду у 95 мовах.

Conversion Agent AI

Конверсійний агент AI взаємодіє з відвідувачами вебсайту в реальному часі, покращує досвід користувачів та підвищує конверсію.

Chaterimo

Chaterimo - це AI-розв'язок для обслуговування клієнтів в електронній комерції, що інтегрується зі Shopify та надає цілодобову підтримку.

Lua AI

Lua дозволяє бізнесам швидко запускати агентів на базі штучного інтелекту для продажу, підтримки та бронювань і інтегрувати їх у веб, мобільні додатки, соцмережі, email і голосові канали.

Decagon

Decagon - це платформа штучного інтелекту для підтримки клієнтів, що автоматизує взаємодії, аналізує розмови та інтегрується з іншими інструментами для покращення обслуговування.

Gubagoo

Gubagoo - це платформа для комунікації між автомобільними дилерами та клієнтами, що забезпечує чат в реальному часі та персоналізоване обслуговування.

SiteChat

SiteChat додає живий чат і підтримку AI на сайти, полегшуючи комунікацію між відвідувачами і службою підтримки. Автоматизує відповіді на запитання.

AgentVoice

AgentVoice - це платформа з голосовим AI для управління вхідними та вихідними дзвінками, автоматизуючи завдання підтримки клієнтів та продажів.

WIZ.AI

WIZ.AI пропонує рішення на основі штучного інтелекту для автоматизації обслуговування клієнтів, включаючи Talkbots для спілкування через різні канали.

Todvob

Todvob — це конструктор AI-агентів, що автоматизує взаємодію з клієнтами за допомогою чат-ботів на різних платформах з єдиної панелі управління.

Konverse AI

Konverse AI - це платформа для створення та управління чат-ботами, яка автоматизує взаємодії на різних платформах, таких як WhatsApp та Instagram.

The Bot Platform

The Bot Platform дозволяє створювати чат-ботів та автоматизовані інструменти без коду для покращення роботи з працівниками у різних комунікаційних каналах.