Покращуйте свою роботу із десктопним застосунком для «DigitalGenius» у WebCatalog Desktop для Mac, Windows.

Запуск застосунків у вікнах без зайвих елементів, але з удосконаленими можливостями.
Легко керуйте і перемикайтеся між кількома акаунтами й застосунками, не змінюючи браузери.

DigitalGenius-це платформа, що працює на AI, розроблена для автоматизації та покращення процесів обслуговування клієнтів для бізнесу з електронної комерції. Він інтегрує розмовний, візуальний та генеративний ШІ, щоб ефективно зрозуміти та реагувати на запити клієнтів. Платформа пропонує вичерпний набір інструментів, які автоматизують відповіді на загальні запити клієнтів, такі як відстеження замовлень, повернення та повернення коштів на декількох каналах зв'язку, таких як електронна пошта, чат, соціальні медіа та голос.

Основні особливості DigitalGenius включають його здатність обробляти понад 60 заздалегідь вбудованих випадків використання електронної комерції, надаючи підприємствам спрощений підхід до управління обслуговуванням клієнтів. Він підтримує розпізнавання тексту та зображення, що дозволяє точно інтерпретувати введення клієнтів. Платформа повністю настроюється для узгодження з ідентичністю бренду бізнесу та підтримує декілька мов та каналів, забезпечуючи послідовний досвід клієнтів у всьому світі.

Digitalgenius також пропонує надійні можливості інтеграції з існуючими системами електронної комерції та перевізників, забезпечуючи безперебійну інтеграцію в оперативну структуру компанії. Він включає вбудовану інформаційну панель для аналітики та звітності, що забезпечує цінну інформацію про взаємодію клієнтів та показники обслуговування. Автоматизуючи звичайні завдання з обслуговування клієнтів, DigitalGenius допомагає зменшити експлуатаційні витрати, покращити час реагування та покращувати показники задоволеності клієнтів. Він використовується видатними роздрібними торговцями для трансформації своїх операцій з обслуговування клієнтів, пропонуючи швидший час вирішення та вдосконалений досвід клієнтів.

DigitalGenius — це безкодова платформа взаємодії з клієнтами для електронної комерції та роздрібної торгівлі на основі штучного інтелекту. Їхнє рішення штучного інтелекту постійно навчається та розвивається на основі кожної взаємодії в їхній клієнтській мережі, використовуючи понад 50 попередньо створених варіантів використання, настроювані процеси та інтеграції, щоб зробити клієнтів щасливими. Вони співпрацюють із передовими компаніями електронної комерції та роздрібної торгівлі по всьому світу, такими як ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa та багатьма іншими, щоб покращити взаємодію з клієнтами в Інтернеті. З DigitalGenius вони: * Забезпечте легкий шлях покупця для клієнтів електронної комерції * Досягніть досконалості та майбутнього зростання за допомогою ШІ для електронної комерції * Впевнено керуйте непередбачуваними та сезонними стрибками обсягу * Завчасно вирішуйте проблеми до того, як клієнти зв’яжуться з ними * Відповідайте очікуванням споживачів онлайн і офлайн * Впроваджуйте та використовуйте автоматизацію електронної комерції в масштабах * Надайте агентам змогу успішно обслуговувати клієнтів у кожній точці взаємодії * Швидко досягайте нульового відставання за допомогою автоматизації відставання Вони допомагають компаніям забезпечити винятковий досвід клієнтів завдяки: * Платформа штучного інтелекту електронної комерції, що постійно розвивається та вдосконалюється, створена на основі досвіду передових компаній електронної комерції по всьому світу. * Понад 50 попередньо розроблених варіантів використання спеціально для електронної комерції, щоб легко керувати сезонними та непередбачуваними сплесками * Проактивна взаємодія, що забезпечує актуальну інформацію про доставку та повернення * Найкращі практики, отримані від мережі найбільш інноваційних компаній електронної комерції, що дозволяє адаптувати відповіді та подорожі * Настроювані інтеграції та процеси, адаптовані до вимог клієнтів Легкий доступ до DigitalGenius: * Хмарні технології (SaaS) * Завжди ввімкнено: 24/7 365 * Доступно кілька мов * Налаштуйте за 1 тиждень без інтеграції коду * Агностика каналів: самообслуговування, електронна пошта, боти, агенти, проактивність, попередній продаж і голос

Категорії:

Business

Інтелектуальне програмне забезпечення віртуальних помічників

Програмне забезпечення служби підтримки

Програмне забезпечення для самообслуговування клієнтів

Програмне забезпечення для автоматизації обслуговування клієнтів

Агенти ШІ

Вебсайт: digitalgenius.com

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «DigitalGenius». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.

DigitalGenius

Альтернативи

Вам також може сподобатися