Chatboq

Для команд підтримки та продажів, яким потрібно відповідати відвідувачам сайту й упорядковувати спілкування з клієнтами, Chatboq поєднує віджет чату для сайту, чат-боти зі штучним інтелектом і спільну скриньку вхідних повідомлень. Команди можуть створювати сценарії чату без програмування, використовувати ШІ для відповідей на поширені запитання на основі бази знань, збирати й кваліфікувати ліди, а за потреби передавати розмови оператору. У спільній скриньці зібрано чати із сайту, електронну пошту та повідомлення з підключених соціальних мереж. Профілі клієнтів та історія розмов допомагають операторам відповідати з урахуванням контексту. Дані про активність відвідувачів і звіти дають змогу визначати, коли людям потрібна допомога, та оцінювати ефективність підтримки. Chatboq підходить компаніям, які прагнуть автоматизувати відповіді на типові запитання, водночас залучаючи операторів до складніших розмов щодо підтримки та продажів.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим Chatboq і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.