Serval

Ще не встановили WebCatalog Desktop? Завантажте WebCatalog Desktop.

Serval — платформа IT‑сервісів, що автоматизує обробку запитів підтримки, створює й виконує робочі процеси та направляє складні випадки фахівцям.

Десктопний застосунок для Mac, Windows (PC)

Використовуйте Serval у виділеному, безвідволікальному вікні з WebCatalog Desktop для macOS та Windows. Підвищуйте свою продуктивність завдяки швидшому перемиканню між додатками та плавнішій багатозадачності. Легко керуйте й перемикайтеся між кількома обліковими записами без необхідності використовувати кілька браузерів.

Запуск застосунків у вікнах без зайвих елементів, але з удосконаленими можливостями.
Легко керуйте і перемикайтеся між кількома акаунтами й застосунками, не змінюючи браузери.

Завантажити WebCatalog Desktop

Serval — це платформа ІТ-сервісів (ITSM), призначена для автоматизації обробки запитів довідкової служби для організацій. Він використовує вбудований штучний інтелект для ефективної обробки запитів співробітників служби підтримки, створюючи робочі процеси, які вирішують типові проблеми без ручного втручання.

Платформа аналізує повторювані запити на підтримку за допомогою функції під назвою Serval Suggestions, яка відстежує квитки та автоматично генерує робочі процеси автоматизації для їх вирішення. Користувачі можуть створювати власну автоматизацію, використовуючи підказки природною мовою, наприклад, скидати паролі, надавати тимчасовий доступ до системи, наприклад модифікувати брандмауер, або виконувати такі запити, як паролі Wi-Fi і замовлення нових робочих станцій. Serval удосконалює ці робочі процеси, ставлячи уточнюючі запитання та перевіряючи відповідність політикам компанії з інтегрованих програм сторонніх розробників.

Для запитів, які вимагають людського введення, Serval направляє їх до найкваліфікованішого члена ІТ-команди за допомогою штучного інтелекту та надає стислий підсумок для прискорення усунення несправностей. Він підтримує безпечні методи, включаючи журнали доступу для моніторингу кібербезпеки та схвалення на основі політики. Майбутні оновлення мають на меті розширити автоматизацію робочих процесів у сфері кадрів, фінансів, юриспруденції, кібербезпеки та проектування, підвищивши масштабованість для великих підприємств.

Автоматизуйте запити до служби підтримки, своєчасний доступ, підключення та відключення за допомогою робочих процесів на базі ШІ, які створюються самі.

Вебсайт: serval.com

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Serval». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.