Olark

Ще не встановили WebCatalog Desktop? Завантажте WebCatalog Desktop.

Вебсайт: olark.com

Olark - це інструмент для живого чату, який покращує підтримку клієнтів, залучення та автоматизацію процесів обслуговування на веб-сайтах.

Покращуйте свою роботу із десктопним застосунком для «Olark» у WebCatalog Desktop для Mac, Windows.

Запуск застосунків у вікнах без зайвих елементів, але з удосконаленими можливостями.
Легко керуйте і перемикайтеся між кількома акаунтами й застосунками, не змінюючи браузери.

Завантажити WebCatalog Desktop

Онлайн-чат Olark — це найпростіший спосіб збільшити продажі, допомогти вирішити проблеми та зрозуміти своїх клієнтів. Негайно надайте своїм клієнтам відповіді, які їм потрібні, і отримайте важливу інформацію про те, чого вони хочуть для довготривалих стосунків. Olark відповідає вимогам WCAG 2.0 AA, доступний і готовий до GDPR.

Olark - це інструмент для чату в прямому ефірі, призначений для покращення залучення та підтримки клієнтів на веб -сайтах. Він пропонує настроюваний віджет чату в прямому ефірі, який може бути розроблений, щоб відповідати візуальній ідентичності вашого бренду, забезпечуючи постійний досвід користувачів. Платформа підтримує вдосконалені функції автоматизації, включаючи автоматизовані повідомлення чату, викликане конкретною поведінкою відвідувачів, такими як історія або місце перегляду. Ця здатність допомагає ініціювати розмови та підвищувати взаємодію без ручного втручання.

Olark також інтегрує чат-боти, що працюють на AI, які можуть обробляти звичайні запити, звільняючи агенти підтримки, щоб зосередитись на більш складних проблемах. Додаток надає розуміння в режимі реального часу щодо обсягу чату, задоволеності клієнтів та активності агентів, що дозволяє бізнесу оптимізувати свої стратегії підтримки. Крім того, Olark підтримує інтеграцію з популярними послугами, такими як Salesforce, Google Analytics та Slack, що робить його універсальним інструментом для підприємств, які прагнуть впорядкувати процеси підтримки клієнтів.

Однією з помітних функцій Olark є його доступність, оскільки вона повністю сумісна з читачами екрана і може використовуватися з навігацією, що стосується лише клавіатури, що робить його придатним для підприємств, які надають пріоритет інклюзивності. Хоча він в першу чергу зосереджується на чаті на основі веб-сайтів, сторонні мобільні додатки дозволяють агентам керувати розмовами на ходу. Загалом, Olark пропонує надійний набір функцій для підвищення підтримки клієнтів та залучення для підприємств, які прагнуть покращити свої можливості взаємодії в Інтернеті.

Цей опис був створений штучним інтелектом (ШІ). ШІ може помилятися. Перевірте важливу інформацію.

Категорії:

Business

Програмне забезпечення для живого чату

Вебсайт: olark.com

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Olark». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.