Cust

Cust допомагає менеджерам із розвитку клієнтів приділяти проактивну увагу великому портфелю клієнтів, де ранні ознаки ризику відтоку або можливості для зростання легко не помітити. Сервіс об’єднує інформацію про облікові записи, електронні листи клієнтів, розмови зі службою підтримки, дані про використання продукту та стенограми дзвінків, щоб сформувати контекст взаємодії з клієнтами, виявляти ризики втрати клієнтів і можливості для розширення співпраці, а також пропонувати подальші кроки. Команди можуть використовувати Cust, щоб визначати пріоритетність облікових записів і готуватися до роботи з клієнтами, зокрема створювати матеріали для квартальних оглядів бізнесу (QBR), прогнози відтоку, розрахунки рентабельності інвестицій, пропозиції щодо продовження контрактів і персоналізовані чернетки подальших повідомлень. Сервіс інтегрується з такими інструментами, як Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Gmail і платформами продуктової аналітики; доступність інтеграцій залежить від конфігурації команди. Cust створено для команд із розвитку клієнтів, які прагнуть використовувати ШІ для дослідження облікових записів і виконання відповідних дій разом із наявними інструментами.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим Cust і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.