Helpeto
Ви розробник цього застосунку? Підтвердьте право власності, щоб керувати цією сторінкою.
Helpeto — це платформа електронної пошти та спільна скринька для невеликих груп підтримки клієнтів. Він поєднує Gmail, Microsoft 365 і сумісні поштові скриньки SMTP/IMAP, перетворюючи електронні листи клієнтів на організовані запити, які команди можуть призначати, відстежувати, визначати пріоритети та вирішувати з централізованої робочої області.
Основні функції включають спільне керування електронною поштою, право власності на квитки, особисті внутрішні нотатки, теги, категорії, непрочитані та пріоритетні стани, контактні дані клієнтів і повну історію розмов. Helpeto також забезпечує автоматизацію робочого процесу для маршрутизації, встановлення пріоритетів або призупинення вхідних повідомлень, а також звіти, що охоплюють кількість запитів, час відповіді, швидкість вирішення та робоче навантаження команди.
Helpeto AI може узагальнювати запити клієнтів і готувати редаговані чернетки відповідей на основі вибраних моделей, тону, мови та інструкцій. Відповіді підлягають перевірці командою перед надсиланням. Платформа також підтримує зашифровані облікові дані поштової скриньки та ключі штучного інтелекту, ізоляцію даних на рівні робочої області, дії на основі ролей та інтеграції, які дозволяють агентам кодування, таким як Codex або Claude, отримувати доступ до схваленого контексту заявки підтримки через з’єднання MCP.
Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим Helpeto і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.
