replient.ai

Для компаній і маркетингових команд, які працюють із великою кількістю коментарів у соціальних мережах, replient.ai об’єднує відповіді та модерацію в одному робочому просторі. Сервіс збирає коментарі й відгуки з Facebook, Instagram, TikTok, сторінок компаній у LinkedIn, YouTube, Google Reviews, а також Apple App Store і Google Play Store, щоб команди могли опрацьовувати запитання клієнтів, відгуки та спам, не перемикаючись між платформами. ШІ готує чернетки відповідей на основі коментаря, контексту допису та попередніх відповідей бренду. Співробітники можуть переглянути запропоновані варіанти й надіслати їх. Команди також можуть налаштувати правила для автоматичних відповідей на коментарі або для вподобання, приховування чи видалення коментарів, якщо вони відповідають заданим умовам, зокрема за ключовими словами, тональністю чи платформою. У Facebook та Instagram автоматизація також може надсилати прямі повідомлення, зокрема коли хтось залишає коментар із вибраним ключовим словом. Застосунок підтримує кілька мов і пропонує спільну скриньку вхідних повідомлень для керування коментарями та повідомленнями.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим replient.ai і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.