Сторінка 2 - Програмне забезпечення для самообслуговування клієнтів - Найпопулярніші застосунки - Україна
Програмне забезпечення для самообслуговування клієнтів — це тип технології, який дозволяє клієнтам отримувати доступ до інформації, вирішувати проблеми та виконувати завдання самостійно, не потребуючи безпосередньої допомоги представників служби підтримки клієнтів. Це програмне забезпечення розроблено для покращення взаємодії з клієнтами, надаючи інструменти та ресурси, які дають змогу користувачам самостійно знаходити рішення. Ключові характеристики: * База знань: сховище статей, поширених запитань і посібників, які клієнти можуть переглядати, щоб знайти відповіді на поширені запитання. * Довідкові центри: централізовані платформи, де користувачі можуть отримати доступ до ресурсів підтримки, навчальних посібників і порад щодо усунення несправностей. * Чат-боти: автоматизовані інструменти, які можуть відповідати на запити клієнтів у режимі реального часу, надаючи миттєву допомогу з різноманітних тем. * Портали користувачів: персоналізовані інформаційні панелі, де клієнти можуть керувати своїми обліковими записами, відстежувати замовлення та отримувати доступ до відповідної інформації. * Форуми спільноти: місця, де користувачі можуть спілкуватися один з одним, щоб обмінюватися досвідом, ставити запитання та обмінюватися рішеннями. Переваги: * Підвищена ефективність: зменшує робоче навантаження на команди обслуговування клієнтів, дозволяючи клієнтам вирішувати проблеми самостійно. * Доступ 24/7: клієнти можуть отримати допомогу та інформацію в будь-який час, що підвищує зручність і задоволення. * Економія: Зменшує операційні витрати за рахунок мінімізації потреби в прямій взаємодії з клієнтами. * Покращена задоволеність клієнтів: забезпечує швидкий і легкий доступ до інформації, що сприяє покращенню загального досвіду. Загалом програмне забезпечення для самообслуговування клієнтів є ефективним рішенням для підприємств, які прагнуть покращити підтримку клієнтів, одночасно дозволяючи користувачам контролювати власні потреби в обслуговуванні.
Запит на новий застосунок
Twig
twig.so
Twig — це інструмент на основі штучного інтелекту, розроблений, щоб допомогти користувачам швидко та легко знаходити потрібні відповіді в технічній документації, не витрачаючи години на перегляд нескінченних сторінок документів. Інструмент працює шляхом семантичного аналізу документації, баз знань,...
Keyspider
keyspider.io
Keyspider надає точні результати пошуку за допомогою хмарної корпоративної пошукової системи. За допомогою Keyspider ви можете створити свій власний налаштований пошук веб-сайту без додаткових витрат часу чи коштів. Keyspider розуміє вимоги клієнтів і надає правильні результати за їхніми пошуковими ...
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI - інтелектуальна автоматизація процесів для підтримки клієнтів Zingtree трансформує підтримку клієнтів для підприємств B2C шляхом автоматизації складних робочих процесів і бездоганної інтеграції з корпоративними програмами. Їхня платформа штучного інтелекту аналізує ваші дані для створе...
CallerDesk
callerdesk.io
Callerdesk – це запатентована компанія хмарної телефонії, яка надає рішення для віртуальних кол-центрів компаніям по всій Індії. Цінність, яку вони пропонують, — це уніфікована платформа голосового зв’язку для таких рішень, як автоматичний набір номера, автоматичне голосове опитування, голосовий од...
Chatwith
chatwith.tools
ШІ-чат-бот, який не просто спілкується в чаті. Підключіть свій вміст і джерела даних. Інтеграція з вашими послугами. Створіть спеціального чат-бота зі штучним інтелектом, який не тільки спілкується в чаті, але й конвертує. Нуль кодування, на вашому веб-сайті за лічені хвилини. Chatwith — це розроб...
Threado AI
threado.com
Threado AI — це AI Assistant, який робить пошук знань застарілим. На базі GPT-4o Threado AI надає миттєву точну допомогу вашим клієнтам і внутрішнім командам. Зробіть знання вашої компанії доступними для вашої команди за допомогою захищеного спеціального агента ШІ. Безпечне налаштування за лічені хв...
Whatfix
whatfix.com
Whatfix сприяє «використанню» технологій додатків, надаючи можливість компаніям максимізувати рентабельність цифрових інвестицій протягом життєвого циклу додатків. Набір продуктів Whatfix, який працює на основі GenAI, включає платформу цифрового впровадження, змодельоване середовище додатків для пра...
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent — це повнофункціональна служба підтримки та програмне забезпечення для спілкування в режимі реального часу, яке допомагає персоналізувати взаємодію з клієнтами за допомогою комплексного рішення служби підтримки. LiveAgent може похвалитися найшвидшим віджетом для чату на ринку, а також є на...
UserGuiding
userguiding.com
UserGuiding допомагає компаніям покращити адаптацію продукту, розробляючи інтерактивні потоки реєстрації користувачів. Нетехнічні люди можуть створювати покрокові інструкції продукту без кодування. UserGuiding також надає аналітику для відстеження ефективності турів, сегментацію для створення більш...
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing дозволяє клієнтам спростити складну операцію соціального маркетингу, щоб побудувати та захистити свій бренд. Хорос Маркетинг пропонує клієнтам: * Соціальний маркетинг: оркеструйте, керуйте, залучайте та оцінюйте інтегровані соціальні кампанії на простій у налаштуванні та адаптивній...
Wabots
wabots.in
Wabots — це інструмент автоматизації WhatsApp, який допомагає бізнесу охопити всіх користувачів WhatsApp. Wabots — це зручне програмне забезпечення для надсилання повідомлень WhatsApp кільком контактам за дуже низькою ціною. Wabots може змусити вас надсилати повідомлення збереженим/незбереженим конт...
Dixa
dixa.com
Dixa дозволяє компаніям надавати клієнтам послуги такими, якими вони повинні бути. Dixa допомагає керівникам служби обслуговування клієнтів створювати легкий досвід для клієнтів і команд, що відкриває лояльність. Dixa надає командам єдине уніфіковане уявлення про всі розмови, клієнтам – зручність з...
Sobot
sobot.io
Ми пропонуємо рішення контакт-центру, включаючи обслуговування клієнтів і маркетинг. Наш асортимент продукції включає AI Chatbot, Live Chat, Voice, Ticketing. Ми зобов’язуємося надавати багатоканальне та інтелектуальне рішення, забезпечуючи безперебійну взаємодію з клієнтами через різні канали. У на...
LabiDesk
labidesk.com
LabiDesk — це програмне забезпечення довідкового центру з кількома каналами підтримки: база знань, спільна скринька вхідних повідомлень електронної пошти/система продажу квитків, віджет довідки, чат. Це допомагає керувати вхідними запитами, адаптацією та спілкуванням із клієнтами. - Настроюваний до...
Global Message Services
gms.net
Global Message Services (GMS) є надійним постачальником послуг зв’язку для підприємств і мобільних операторів у всьому світі. Рішення GMS CPaaS дозволяє брендам уніфікувати багатоканальне спілкування з клієнтами за допомогою єдиного API та платформи самообслуговування. Доповнюють це чат-боти на осно...
Acquire
acquire.io
Acquire забезпечує корпоративні команди цифровими інструментами, необхідними для створення найкращої взаємодії з клієнтами. Завдяки таким функціям, як безпечний спільний перегляд, чат-боти зі штучним інтелектом, живий чат і відеодзвінки, Acquire дає змогу командам завчасно вирішувати складні проблем...
Froged
froged.com
Платформа Customer Engagement, де ви можете будувати значущі відносини з клієнтами, використовуючи найкращі інструменти для масштабування свого бізнесу. Один із найкращих бізнес-месенджерів, база знань, повідомлення в програмі, розширена автоматизація тощо на одній платформі.
Enchant
enchant.com
Кращі розмови з клієнтами. Наші клієнтоорієнтовані продукти допомагають вам надавати підтримку на основі ШІ з індивідуальним підходом. Спільні скриньки вхідних повідомлень, бази знань і живий чат. Все в одній інтуїтивно зрозумілій платформі. Для команд будь-якого розміру.
Alphachat
alphachat.ai
AlphaChat — це платформа розмовного штучного інтелекту. Це робить обслуговування клієнтів ефективнішим, а клієнтів задоволеними. Кожен може створити власного інтелектуального віртуального помічника (тобто розумного чат-бота зі штучним інтелектом) і налаштувати його для автоматизації підтримки клієнт...
Leadoo
leadoo.com
Leadoo — це конверсійна платформа, яка перетворює пасивний трафік веб-сайту на активних потенційних клієнтів і відчутні бізнес-результати. З огляду на те, що 83% рішень про купівлю приймаються в Інтернеті, можливості конверсії на веб-сайті ніколи не були такими високими. Але більшість відвідувачів с...
LivePerson
liveperson.com
LivePerson є світовим лідером корпоративних розмов. Сотні провідних світових брендів, включаючи HSBC, Chipotle і Virgin Media, використовують нашу платформу Conversational Cloud, щоб безпечно та відповідально спілкуватися з мільйонами споживачів. Ми забезпечуємо мільярд розмовних взаємодій щомісяця,...
SuperDesk
superdesk.ai
SuperDesk – генеративна служба ІТ і служби підтримки клієнтів на базі штучного інтелекту, створена на основі ваших рідних хмарних платформ із такими компонентами, як AWS Bedrock і Databricks DBRX, а також з підключенням до ваших платформ для ІТ та керування обслуговуванням клієнтів, таких як Service...
Docsie
docsie.io
Docsie — це веб-платформа документації, яка дає змогу компаніям створювати, підтримувати та публікувати відмінну документацію про продукт кількома мовами. Ця платформа допоможе вам проаналізувати, як ваші клієнти взаємодіють із вашою документацією, і надасть вам інформацію про те, як покращити ваші...
VOCALLS
vocalls.ai
Автоматизуйте будь-яку взаємодію з клієнтом. VOCALLS — це корпоративна розмовна платформа штучного інтелекту, яка автоматизує взаємодію з клієнтами як онлайн, так і офлайн для підвищення CX, що економить гроші та збільшує дохід. Наші рішення зі штучним інтелектом створені для ефективного керування...
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo, платформа SaaS для розмовного штучного інтелекту, це середовище розробки та виконання для продуктивних команд. Знайдіть кілька ярликів нижче: * Голосовий бот і контактний центр * Багатомовний бот * Instant Messenger Bot * Продуктивність і вдосконалення бота * Співпраця та створення прототипів...
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai є провідним постачальником передового штучного інтелекту з десятирічним досвідом у допомозі підприємствам реалізувати цінність бізнесу шляхом безпечного та відповідального використання штучного інтелекту. Інноваційна платформа компанії, інструменти та рішення без використання коду використов...
DevRev
devrev.ai
DevRev — це платформа, спеціально створена для SaaS і технологічних компаній, яка допомагає розвитку бек-офісу відповідати швидким темпам взаємодії з клієнтами фронт-офісу. Наша місія полягає в тому, щоб об’єднати кінцевих користувачів, інженерів підтримки, менеджерів із продуктів і розробників, щоб...
Pypestream
pypestream.com
Pypestream — це платформа автоматизації самообслуговування, яка змінює те, як компанії залучають клієнтів і розширюють їх можливості. Заснована в 2015 році з переконанням, що клієнти заслуговують кращого, наша цифрова платформа забезпечує виняткове обслуговування клієнтів на будь-якому каналі в будь...
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs створює красиві та прості у використанні сторінки підтримки для команд, які працюють над продуктом. Бази знань, які легко підтримувати, завжди актуальні та виглядають чудово. Це рішення підтримки клієнтів у масштабі за допомогою варіантів самообслуговування, які клієнти дійсно хочуть викор...
Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI — це платформа спілкування на основі штучного інтелекту, яка допомагає підприємствам збільшити кількість конверсій. Повнофункціональна система взаємодії та розмов на основі штучного інтелекту та SDR штучного інтелекту для вашого веб-сайту, щоб обробляти розмови відвідувачів і перетворюват...
Ingeniux
ingeniux.com
Потужне програмне забезпечення для керування вмістом .NET для цифрового маркетингу, сучасних веб-сайтів і порталів клієнтів. Ingeniux є провідним постачальником програмного забезпечення для інтелектуального керування контентом і цифрового досвіду. Технологія Ingeniux дає організаціям можливість кер...
Zupport AI
zupport.ai
Підтримка в чаті для компаній SaaS. Наша місія - задоволення ваших клієнтів. Zupport AI автоматично відповідатиме на поширені запитання, повідомлятиме про помилки, виявлятиме подібні проблеми та передасть інформацію агенту-людині, якщо це буде потрібно.
Kodif
kodif.ai
Kodif — це платформа на основі штучного інтелекту, призначена для автоматизації підтримки клієнтів. Платформа використовує комбінацію загального штучного інтелекту (GenAI) і низького коду для оновлення робочих процесів і операцій обслуговування клієнтів. По суті, інструмент спрямований на покращенн...
Huggy
huggy.io
Автоматизуйте свої послуги та централізуйте їх на одній платформі. Створіть чат-ботів, щоб відповідати в будь-який час, уникайте накопичення заявок, упорядковуйте свої контакти та відстежуйте результати.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Служба підтримки Mojo спрощує обслуговування клієнтів та ІТ-підтримку. Централізуйте запити, призначайте, автоматизуйте, відстежуйте прогрес і робіть більше швидше. Найкраща альтернатива управлінню запитами за допомогою електронних таблиць і електронних листів, Mojo Helpdesk поміщає їх у потужну, ал...
My AskAI
myaskai.com
My AskAI — це ваш чат-бот служби підтримки клієнтів зі штучним інтелектом, доступний цілодобово й без вихідних, щоб давати миттєві відповіді вашим клієнтам на вашому сайті чи електронною поштою. Навчений на основі знань вашої компанії, ваш чат-бот гарантує, що ваші клієнти завжди отримають відповід...
Forumbee
forumbee.com
Forumbee — це сучасна хмарна платформа спільноти, яка дозволяє створювати фірмову онлайн-спільноту із запитаннями та відповідями, обговореннями, генерацією ідей і статтями бази знань.
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz — це відзначена нагородами платформа для аналітики та взаємодії в соціальних мережах, яка може бути ефективно розгорнута, щоб слухати та реагувати на онлайн-гучіння, створене брендом, і оцінювати ефективність конкретної маркетингової кампанії. Locobuzz не лише допомагає «прослуховувати» соц...
Deskpro
deskpro.com
Deskpro створює програмне забезпечення служби підтримки, яке забезпечує виняткову підтримку для компаній у всьому світі, маючи свободу розміщення вашої служби підтримки в хмарі або локально. Заснована в 2001 році, Deskpro допомогла тисячам компаній оптимізувати свої операції з обслуговування клієнті...
echowin
echo.win
Платформа автоматизації та відповіді на дзвінки штучного інтелекту, яка дозволяє компаніям розгортати потужні агенти штучного інтелекту, здатні обробляти дзвінки клієнтів за допомогою людської взаємодії та автоматизувати робочі процеси в бек-офісах для підвищення операційної продуктивності та ефекти...
Desku
desku.io
Desku є лідером у сфері підтримки клієнтів на основі штучного інтелекту та спеціалізується на рішеннях, розроблених для галузей електронної комерції та SaaS. Компанія прагне трансформувати сектор обслуговування клієнтів, зосередившись на підвищенні ефективності, розширеному досвіді користувачів і на...
Stonly
stonly.com
Stonly — це сучасна платформа знань для обслуговування клієнтів. Ми допомагаємо компаніям досягати швидких і точних рішень за допомогою покрокових посібників, дерев рішень, відповідей штучного інтелекту, автоматизації, покрокових інструкцій, контрольних списків і баз знань для агентів і клієнтів. На...
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree — популярне рішення колл-центру, яке підтримує уніфіковані канали зв’язку. Він має широкий набір функцій. Він відомий тим, що безвідмовна робота за угодою про рівень обслуговування становить 99,99%. Це масштабоване, надійне, безпечне та багатофункціональне рішення, яке ідеально підходить д...
Parloa
parloa.com
Parloa є провідною світовою компанією штучного інтелекту, яка прагне зробити кожну взаємодію з клієнтом такою ж легкою, як розмова з другом. Вони розширюють досвід обслуговування клієнтів за допомогою своєї AI Agent Management Platform. Ця платформа корпоративного рівня автоматизує контакт-центри, б...
Mava
mava.app
Найкраща платформа підтримки клієнтів для компаній, керованих громадою. Підтримуйте, відповідайте, відстежуйте та оптимізуйте підтримку з одного місця, де б не були ваші користувачі. Mava створює платформу підтримки клієнтів для компаній, керованих спільнотою.
PolyAI
poly.ai
PolyAI створює розмовних помічників під керівництвом клієнтів, які ведуть природні розмови з клієнтами, щоб вирішити їхні проблеми. Їхні розмовні помічники розуміють клієнтів, незалежно від того, що вони говорять і як вони це говорять. Вони обслуговують підприємства, де спілкування з клієнтами є важ...
Hornbill
hornbill.com
Hornbill є новатором хмарних технологій бізнес-співробітництва та додатків, які залучають команди, оптимізують операції та забезпечують кращий досвід клієнтів. Наша нова програма для спільного керування послугами поєднує 20 років досвіду ITSM із потужною інноваційною платформою для співпраці, що доз...
Albus
usealbus.com
Albus — це пошуковий і веб-помічник Slack на основі штучного інтелекту, призначений для підвищення продуктивності та спрощення пошуку інформації для команд. Це дає змогу агентам служби підтримки швидко вирішувати складні запити клієнтів шляхом пошуку у внутрішніх базах знань компанії, включаючи такі...
Deepser
deepser.com
Deepser S.r.l. це компанія програмного забезпечення, яка розробляє, виробляє та продає інноваційні продукти та послуги з високою технологічною цінністю. Його основним продуктом є Deepser, платформа ITSM. Deepser — це інноваційне та інтуїтивно зрозуміле рішення для керування ІТ-послугами з інтерактив...
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
Чистий, простий та інтуїтивно зрозумілий KnowledgeOwl дозволяє легко створювати та підтримувати базу знань для ваших клієнтів і співробітників. Програмне забезпечення бази знань, готове покращити знання співробітників і задовольнити клієнтів. Улюблені функції клієнтів включають: * Інтуїтивно зрозу...
Brexa
brexa.ai
Автоматизуйте завдання за допомогою агентів ШІ, розвивайте свій бізнес, не збільшуючи штат. Кожен із наших спеціально розроблених продуктів сам по собі великий і потужний, але справжнє враження приходить, коли ви випробуваєте їх разом як уніфіковане рішення. Brexa — це найпростіша CRM для продажів,...
ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector — ваша нова улюблена платформа підтримки клієнтів, яка пропонує ідеальне поєднання робочих процесів ChatBot, штучного інтелекту та людської підтримки для виняткової взаємодії з клієнтами. Оптимізуйте роботу з обслуговування клієнтів, скоротіть витрати та підвищте якість обслуговування...
Chatmasters
chatmasters.io
Chatmasters — це сервіс чат-ботів на основі штучного інтелекту, який надає підприємствам автоматизовану підтримку клієнтів і продавців. Чат-боти розроблені, щоб розуміти продукти, послуги та типові запитання клієнтів, щоб надавати швидкі та точні відповіді.
ChatForm
chatform.com
Революційна платформа підтримки клієнтів зі штучним інтелектом, яка вирішує квитки з людським обґрунтуванням і співчуттям, розроблена спеціально для ринку онлайн-ігор. Вдихання життя у форми. Спілкуйтеся в чаті через форми за допомогою ChatForm. Трансформуйте так, як ви захочете - Революціонізуйте р...
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax — це повноцінне рішення для керування знаннями на основі штучного інтелекту, створене експертами CX, щоб допомогти вам забезпечити першокласну взаємодію з клієнтами в усіх точках взаємодії. Ми співпрацюємо з компаніями зі списку Fortune 500, надаючи їм змогу задовольняти клієнтів завдяки стр...
Alendei
alendei.com
Alendei — це платформа для залучення клієнтів на основі ШІ. Це дозволяє користувачам надсилати короткі текстові повідомлення користувачам мобільних телефонів. Він забезпечує автоматизовану підтримку клієнтів і взаємодію через розмовний інтерфейс для покращення взаємодії з користувачем і його задовол...
CommBox
commbox.io
CommBox — це корпоративна багатоканальна платформа взаємодії зі штучним інтелектом, яка дозволяє брендам залучати клієнтів через усі канали за допомогою єдиного інтерфейсу, використовуючи багатоканальний зв’язок, цифрове залучення, автоматизацію бізнесу, розмовний ШІ та генеративні чат-боти ШІ. Co...
Richpanel
richpanel.com
Обслуговування клієнтів може збільшити або порушити довіру клієнтів до вашого магазину електронної комерції. З Richpanel на вашому боці ваша команда підтримки: а) реагуватиме швидше; б) завжди надаватиме точні відповіді; в) легко керуватиме великими обсягами та г) завойовуватиме довіру клієнтів. * П...
Toonimo
toonimo.com
Користувацький досвід став простим для кожного. Toonimo є провідною платформою цифрового впровадження для підприємств, які оптимізують зусилля щодо внутрішнього навчання співробітників і ініціатив щодо адаптації клієнтів. Для організацій, які хочуть сприяти сприйняттю користувачами нових або викор...