Покращуйте свою роботу із десктопним застосунком для «DevRev» у WebCatalog Desktop для Mac, Windows.

Запуск застосунків у вікнах без зайвих елементів, але з удосконаленими можливостями.
Легко керуйте і перемикайтеся між кількома акаунтами й застосунками, не змінюючи браузери.

DevRev-це всебічна платформа, розроблена для впорядкування бізнес-операцій, інтегруючи можливості, керовані AI, у різних відділах. Він пропонує єдину систему для підтримки клієнтів, розробки продукту та продажів, що дозволяє безперебійній співпраці та синхронізації даних. Платформа використовує графік знань для підключення розрізнених джерел даних, забезпечуючи цілісний огляд інформації та вдосконалення аналітики та можливостей пошуку.

Основні особливості DevRev включають його здатність автоматизувати процеси, такі як маршрутизація квитків та оновлення статусу, використовуючи алгоритми AI та машинного навчання. Платформа також підтримує генеративний ШІ для підтримки клієнтів, що забезпечує ефективне вирішення запитів та ескалацію для людських агентів, коли це необхідно. Крім того, можливості пошуку підприємств DevRev забезпечують, щоб користувачі могли отримати доступ до відповідної інформації, пристосованої до їх ролей, підтримуючи безпеку та дотримання даних.

А архітектура AI DevRev підтримує прогнозну підтримку, що дозволяє бізнесу передбачити потреби клієнтів та вирішувати проблеми активно. Інструменти спостереження платформи забезпечують розуміння взаємодій користувачів, допомагаючи командам продуктів та дизайну вдосконалити свої пропозиції для кращого досвіду клієнтів. Загалом, DevRev має на меті зробити роботу більш спільною та ефективною, використовуючи AI та розробку для спрощення складних бізнес -процесів.

DevRev — це платформа, спеціально створена для SaaS і технологічних компаній, яка допомагає розвитку бек-офісу відповідати швидким темпам взаємодії з клієнтами фронт-офісу. Наша місія полягає в тому, щоб об’єднати кінцевих користувачів, інженерів підтримки, менеджерів із продуктів і розробників, щоб зробити те, що найважливіше, без особливих зусиль, і створити культуру орієнтації на продукт і клієнта в масштабах усієї компанії. На відміну від загальних інструментів, DevRev застосував чистий підхід до співпраці, пошуку, GenAI та аналітики, дозволяючи SaaS-компаніям швидше постачати для досягнення найбільшого впливу на бізнес — із постійним розвитком, плануванням, пріоритезацією, розробкою клієнтів тощо. DevRev використовується департаментами тисяч компаній і може співіснувати з вашими інструментами або замінювати їх, забезпечуючи симетрію інформації, оптимізуючи співпрацю та об’єднуючи команди. DevRev було засновано в жовтні 2020 року та залучило понад 85 мільйонів доларів початкового капіталу від таких інвесторів, як Khosla Ventures і Mayfield, що зробило його найбільшим в історії Кремнієвої долини. Його очолює співзасновник і генеральний директор Дхірадж Панді, який раніше був співзасновником і генеральним директором Nutanix, а також Манодж Агарвал, співзасновник DevRev і колишній старший віце-президент з інженерії в Nutanix. Штаб-квартира DevRev знаходиться в Пало-Альто, штат Каліфорнія, і має офіси в семи місцях по всьому світу.

Категорії:

Business

Програмне забезпечення служби підтримки

Програмне забезпечення для живого чату

Програмне забезпечення для спільної папки "Вхідні".

Програмне забезпечення для самообслуговування клієнтів

Програмне забезпечення бази знань Contact Center

Програмне забезпечення для управління скаргами

Цифрові платформи обслуговування клієнтів

Інструменти управління ІТ-послугами

Вебсайт: devrev.ai

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «DevRev». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.

DevRev

Альтернативи

Вам також може сподобатися