Stonly

Камінь-це інструмент управління базовою базою знань без коду, призначений для підвищення успіху та підтримки клієнтів за допомогою інтерактивних путівників та покриттів. Це дозволяє користувачам створювати комплексну підготовку продуктів, посібники на борту та детальні статті, інтегруючи інтерактивні елементи для покращення прийняття продукту та задоволеності клієнтів.

Основні особливості каменю включають можливість створювати посібники з додатком та поза додатком із кроками, посиланнями, опитуваннями, формами та контрольними списками. Платформа пропонує візуальний редактор для створення без коду, що дозволяє користувачам налаштувати такі елементи, як кнопки, гарячі точки та банери. Крім того, Stonly забезпечує базу знань, що працює на AI, яка може швидко відповісти на запити клієнтів на основі інформації у вашій базі знань, впорядкування часу відповіді клієнтів та вдосконалення досвіду користувачів.

Камінь також пропонує можливості сегментації користувачів та націлювання, що дозволяє користувачам відстежувати та сегментувати клієнтів за різними критеріями, такими як країна, пристрій та браузер. Це дозволяє викликати конкретні путівники та надавати контекстно відповідну інформацію. Платформа інтегрується з такими інструментами, як Zendesk, FreshDesk та Zapier, що робить його універсальним для з'єднання з існуючими системами. Загалом, камінням підходить для борту, вирішення випусків, усиновлення та успіху, надання персоналізованих рекомендацій клієнтам та працівникам.