ChatForm

Chatform - це універсальний інструмент, призначений для покращення залучення та підтримки клієнтів за допомогою ефективних рішень для чату. Це дозволяє підприємствам створювати та керувати інтерактивними формами чату, які можуть бути інтегровані на їх веб -сайти, забезпечуючи безперебійний спосіб збору необхідної інформації про клієнтів перед початком розмови. Ця функціональність форми перед CHAT допомагає забезпечити, щоб клієнт, і агент підтримки були добре підготовлені до взаємодії, впорядкування процесу підтримки.

Основні функції Chatform включають можливість налаштування віджетів чату відповідно до рекомендацій бренду, забезпечуючи постійний досвід користувачів на всіх платформах. Він підтримує відстеження відвідувачів у режимі реального часу, що дозволяє бізнесу розуміти поведінку відвідувачів та адаптувати їх стратегії підтримки відповідно. Крім того, Chatform пропонує можливості інтеграції з різними каналами зв'язку, що дозволяє бізнесу керувати декількома взаємодіями клієнтів з одного інтерфейсу.

Використовуючи Chatform, підприємства можуть підвищити ефективність обслуговування клієнтів, автоматизуючи звичайні запити та маршрутизацію складних проблем для людських агентів. Додаток також підтримує аналітику та інструменти звітності, надаючи цінну інформацію про взаємодію клієнтів та підтримку ефективності. Це допомагає підприємствам уточнити свої стратегії підтримки та підвищити загальну задоволеність клієнтів. Загалом, Chatform пропонує надійний набір функцій, розроблених для збільшення залучення клієнтів та впорядкування операцій підтримки для підприємств усіх розмірів.