Zingtree

Zingtree-це платформа для клієнтів (CX), що працює на AI (CX), розроблена для підвищення ефективності агента та самообслуговування клієнтів за допомогою інтерактивних дерев рішень. Він пропонує середовище без коду, що дозволяє користувачам легко створювати сценарії агентів, керувати клієнтами та керувати внутрішніми процесами. Основні функції включають можливість будувати дерева рішень з мультимедійними елементами, такими як відео та зображення, автоматизувати робочі процеси для таких завдань, як надсилання електронних листів та генерування документів, та інтегруватись із сторонніми програмами для комплексного управління клієнтами.

Платформа також включає єдину базу знань та інструменти, орієнтовані на AI, для отримання точної інформації та ефективного створення вмісту. Це допомагає впорядкувати операції з підтримки клієнтів, надаючи агентам структуровані вказівки та дозволяючи клієнтам незалежно знаходити рішення. Крім того, Zingtree підтримує розширені інтеграції для управління записами клієнтів та квитків на різних платформах.

Використовуючи ці можливості, організації можуть підвищити ефективність обслуговування клієнтів, зменшити складність процесів підтримки та підвищити загальну задоволеність клієнтів. Особливості Zingtree особливо корисні для підприємств, які прагнуть автоматизувати звичайні завдання та зосередитись на більш складних потребах клієнтів, тим самим оптимізуючи їх операції з підтримки та підвищення продуктивності.

Цей опис був створений штучним інтелектом (ШІ). ШІ може помилятися. Перевірте важливу інформацію.

Вебсайт: zingtree.com

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Zingtree». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.