UserGuiding

UserGuiding - це вичерпна платформа, розроблена для покращення прийняття та залучення користувачів, надаючи інтерактивні та персоналізовані досвід роботи на борту. Це дозволяє користувачам створювати безперебійні посібники з продуктів, навчальні посібники та контрольні списки, не вимагаючи жодних навичок кодування, що робить його доступним для нетехнічних команд. Платформа пропонує такі функції, як помічники, що працюють на AI, які надають покрокові путівники та відповіді на запити користувачів, що витягують з централізованої бази знань. Це допомагає користувачам більш ефективно орієнтуватися на продукти та зменшує потребу в ручній підтримці.

Основні особливості користувальницького використання включають інтерактивні процеси на борту на борту, пристосовані до конкретних потреб користувача, опитування додатків для збору зворотного зв'язку та окрему базу знань для детальної інформації про продукт. Платформа підтримує створення індивідуальних потоків на борту, які можуть бути підібрані за допомогою персоналу користувача, гарантуючи, що користувачі отримували відповідну інформацію та рекомендації протягом усієї своєї подорожі. Крім того, користувачі полегшують створення ресурсів самообслуговування, що дозволяє користувачам вирішувати проблеми самостійно та ефективно. Впорядковуючи процес на борту та надаючи доступні інструменти підтримки, USERGEIND допомагає покращити утримання та задоволення користувачами, гарантуючи, що користувачі можуть ефективно використовувати весь потенціал продукту.