Альтернативи - DobroDesk

Zendesk

Zendesk - це платформа для обслуговування клієнтів, яка об'єднує різні канали комунікації та автоматизує робочі процеси за допомогою AI.

Help Scout

Help Scout - це програмне забезпечення для підтримки клієнтів, яке об'єднує електронну пошту та онлайн-чат, спрощуючи взаємодію команд з клієнтами.

Gorgias

Gorgias- це платформа обслуговування клієнтів для електронної комерції, що інтегрує кілька каналів зв'язку та автоматизує процеси підтримки.

Helpwise

Helpwise - платформа для управління обслуговуванням клієнтів через різні канали комунікації, включаючи електронну пошту, чат та соціальні мережі.

ThriveDesk

ThriveDesk - програмне забезпечення для обслуговування клієнтів, що дозволяє ефективно управляти запитами підтримки в одному місці.

Front

Front - це платформа обслуговування клієнтів, що централізує комунікацію та співпрацю команд, полегшуючи вирішення запитів та аналітику взаємодій.

Freshdesk

Freshdesk - це платформа підтримки клієнтів, що консолідує запити з різних каналів та автоматизує процеси для покращення обслуговування.

Zoho Desk

Zoho Desk - це програма для управління підтримкою клієнтів через різні канали зв'язку, включаючи телефон, електронну пошту та соціальні мережі.

Freshworks

Freshworks - це програмне забезпечення для бізнесу, що автоматизує обслуговування клієнтів, продажі та управління ІТ-послугами.

Mixdesk

Mixdesk об’єднує повідомлення, вебчат і електронну пошту в одному робочому просторі, де ШІ відповідає на типові запити, кваліфікує потенційних клієнтів і передає складні розмови команді.

Userscom

Userscom — платформа підтримки клієнтів із живим чатом, електронною поштою та заявками, що інтегрується зі Stripe і Paddle для керування підписками та платежами.

Gist

Gist - це платформа для бізнесу, що об'єднує інструменти комунікації, маркетингу та підтримки клієнтів в одному місці.

Intercom

Intercom - платформа для обслуговування клієнтів, що забезпечує автоматизацію комунікацій та підтримку через чат. Підтримує інтеграцію і управління даними клієнтів.

Onlo

Платформа підтримки клієнтів на базі ШІ для B2B SaaS: обробляє звернення з email, Slack і чату, автоматизує відповіді та ескалації.

Conecto

Платформа для спілкування з клієнтами: живий чат, ШІ-чатбот і голосова підтримка, спільна скринька, CRM, база знань, автоматизація та аналітика.

Yobi

Yobi об'єднує всі обговорення з клієнтами та командою в одному додатку, синхронізуючи повідомлення з різних платформ та CRM.

Messello

Messello об’єднує WhatsApp, Telegram, Instagram, чат, email і SMS в одну скриньку та допомагає створювати відповіді за допомогою ШІ.

Tidio

Tidio — платформа для обслуговування клієнтів, що пропонує чат, чат-ботів та підтримку AI для бізнесу різного розміру.

Whatstool Business

Whatstool Business - це комплексний інструмент для ефективного спілкування та управління клієнтами через WhatsApp, включаючи CRM, автоматизацію та інтеграцію з іншими інструментами.

Groove

Groove – платформа підтримки клієнтів, що спрощує комунікації та управління робочими процесами для команд через єдиний інтерфейс.

Bread Crumbs

Bread Crumbs об’єднує чати з WhatsApp, електронної пошти та вебчату в одній скриньці й допомагає керувати підтримкою за допомогою ШІ, CRM та аналітики.

Trengo

Trengo - це платформа для управління взаємодією з клієнтами, що дозволяє спростити комунікацію через кілька каналів з одного інтерфейсу.

Chatwoot

Chatwoot - це рішення з відкритим кодом для підтримки клієнтів, що дозволяє взаємодіяти з ними через різні канали з єдиного інтерфейсу.

Tiledesk

Tiledesk - це інструмент для автоматизації обслуговування клієнтів через чат-ботів, підтримує багатоканальну комунікацію та інтеграції.

Helpdesk Virtualshinobis

Helpdesk Virtualshinobis — хмарна система для керування зверненнями клієнтів: спільна скринька, призначення заявок, пріоритети, звіти та інструменти ШІ.

Smartsupp

Smartsupp – платформа для онлайн-чату і чат-ботів, що допомагає підприємствам взаємодіяти з клієнтами та автоматизувати процеси продажів.

Respond.io

Respond.io – це платформа для управління комунікацією з клієнтами через різні канали, включаючи чат, автоматизацію запитів та інтеграцію CRM.

Hiver

Hiver - це платформа для комунікації та співпраці в Gmail, що полегшує управління електронною поштою та покращує підтримку клієнтів.

SparrowDesk

SparrowDesk — багатоканальна платформа підтримки, що об’єднує пошту, чат і запити в одному інтерфейсі, автоматизує маршрутизацію, містить AI-агента Luna і базу знань.

Hoory Conversations

Hoory - це помічник підтримки на базі штучного інтелекту, який автоматизує комунікації з клієнтами та надає цілодобову підтримку через різні канали.