ThriveDesk

TheLiedesk - це всебічна платформа обслуговування клієнтів, розроблена для впорядкування операцій підтримки та покращення досвіду клієнтів. Він пропонує єдине рішення, яке поєднує спільну скриньку для ефективної співпраці в команді, швидкісного помічника чату для спілкування з клієнтами в режимі реального часу та масштабованої бази знань для миттєвих рішень для самообслуговування. Ця платформа дозволяє підприємствам централізувати квитки на підтримку клієнтів, призначати їх агентам, встановлювати пріоритети та відстежувати прогрес. Крім того, TheLiedesk сприяє підтримці клієнтів у режимі реального часу за допомогою чату в реальному часі та надає цінну інформацію про ефективність підтримки за допомогою потужних звітів та аналітики.

Thivedesk безперешкодно інтегрується з різними системами CRM, платформ електронною комерцією та інструментами соціальних медіа, що робить його ідеальним для підприємств, які потребують декількох сторонніх інтеграцій. Її функції підтримують створення бази знань про самообслуговування, щоб допомогти клієнтам у пошуку відповідей та усунути проблеми. Платформа також дозволяє підприємствам персоналізувати взаємодію клієнтів та підвищити загальну ефективність підтримки. Використовуючи Thiedesk, організації можуть оптимізувати свої операції з обслуговування клієнтів, покращити співпрацю між командами підтримки та підвищити задоволеність клієнтів за допомогою даних, керованих даними та ефективними процесами підтримки.