Ви розробник цього застосунку? Підтвердьте право власності, щоб керувати цією сторінкою.
Conecto — це універсальна платформа для обміну повідомленнями з клієнтами для керування розмовами на веб-сайті, підтримки клієнтів, запитів щодо продажів і самообслуговування в одному робочому просторі. Він поєднує живий чат, чат-бота зі штучним інтелектом, голосову підтримку штучного інтелекту, спільну скриньку вхідних повідомлень, інструменти CRM, продаж квитків, базу знань і аналітику клієнтів для зростаючих команд.
Агент ШІ вивчає схвалений вміст веб-сайту, документацію та статті довідкового центру, щоб надавати автоматичні відповіді понад 50 мовами. Він може обробляти звичайні запитання, підтримувати голосову та текстову взаємодію та передавати розмови людям-агентам із повною історією розмов, коли потрібна додаткова допомога.
Conecto також містить віджет чату на веб-сайті, спільну папку "Вхідні" для команди, призначення та маршрутизацію розмов, приватні нотатки, стандартні відповіді, відстеження відвідувачів у реальному часі, створення потоку ботів, автоматизацію, трансляції, фірмові інструменти довідкового центру та інструкції для співробітників. Вбудована аналітика допомагає командам відстежувати час відповіді, швидкість вирішення, задоволеність клієнтів, продуктивність ШІ та продуктивність агентів. Платформа розроблена для централізації спілкування з клієнтами, автоматизації повторюваних завдань підтримки, захоплення потенційних клієнтів і забезпечення узгодженого обслуговування клієнтів через чат і пов’язані канали.
Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим Conecto і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.
