DobroDesk

DobroDesk об’єднує електронну пошту й чат у спільній скриньці. Ваша команда бачить інформацію про клієнта, може призначити відповідального за розмову, залишити приватні нотатки й передати роботу іншому колезі, не втрачаючи контексту. Клієнти можуть отримувати відповіді, записуватися на зустріч і проходити покрокові інструкції в чаті. Підключайте потрібні для кожного завдання інструменти, дозвольте клієнту підтвердити деталі й зберігайте результат у тій самій розмові. Запитання та звернення щодо замовлень зберігаються разом з історією клієнта. ШІ може створювати чернетки відповідей, підсумовувати розмови й відповідати на типові запитання на основі затверджених матеріалів. Ваша команда визначає, коли відповіді надсилатимуться автоматично. Чутливі або неоднозначні звернення передаються фахівцю. Додайте віджет на сайт або скористайтеся SDK для iOS, Android, Flutter, React Native, NativeScript і Capacitor. Віджет завантажує потрібні екрани за запитом, а клієнти, які повертаються, можуть продовжити розмову. Команди також отримують відстеження SLA, автоматизації, аналітику підтримки й історію клієнтів. Вартість починається від 19 EUR на місяць за робочий простір і включає 300 прийнятих розмов, ШІ, необмежену кількість учасників команди та 3 активні опубліковані автоматизації. Кожен розпочатий блок обсягом до 1 000 додаткових розмов коштує 24 EUR. Плата за кожне місце відсутня. Голосові функції, номери телефонів, загальнодоступні сайти Довідкового центру й інструменти керування рівня Enterprise доступні як платні додаткові опції. Повні тарифи: https://dobrodesk.com/pricing Спробуйте віджет для клієнтів і робочий простір команди: https://dobrodesk.com/demo SDK та інструкції з налаштування: https://dobrodesk.com/developers

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим DobroDesk і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.