Gestão da Experiência - Principais aplicativos e softwares

Askemo

Askemo é uma plataforma de pesquisa que coleta feedback de funcionários e clientes com perguntas curtas, promovendo engajamento e insights em tempo real.

Userfeed

O UserFeed é uma ferramenta que coleta e gerencia feedback de usuários para ajudar desenvolvedores a melhorar produtos e experiências. Facilita a comunicação entre usuários e desenvolvedores.

InputKit

O InputKit é um software web que ajuda empresas a coletar e analisar feedback de clientes para melhorar a experiência e a satisfação do cliente.

Asklayer

O Asklayer é um aplicativo que oferece micro-pesquisas e feedback NPS de fácil aplicação para capturar e analisar opiniões dos clientes.

Appzi

A Appzi é uma ferramenta que permite que empresas SaaS recolham feedback de usuários através de widgets, facilitando a captura de bugs e sugestões.

Pulse Insights

A Pulse Insights é uma empresa de otimização da experiência empresarial. Há mais de uma década, ela ajuda marcas globais a entender por que os visitantes hesitam em suas propriedades digitais e a agir com base na resposta.

piHappiness

O piHappiness é um sistema de gestão de feedback do cliente que permite criar e analisar pesquisas em tempo real para melhorar a satisfação do cliente.

Trustmary

O Trustmary ajuda empresas a coletar e exibir avaliações de clientes em seus sites, automatizando o processo e melhorando a confiança e as taxas de conversão.

Simplesat

O Simplesat é um aplicativo que facilita a coleta e análise de feedback de clientes, integrando-se a ferramentas existentes para otimizar a satisfação e desempenho do suporte.

SmileBack

O SmileBack é uma plataforma de satisfação do cliente para MSPs, que coleta e analisa feedbacks através de ferramentas CSAT e NPS.

VOZIQ

O VOZIQ é uma plataforma de IA que analisa dados de clientes para melhorar retenção e satisfação, identificando insights e tendências a partir do feedback recebido.

CustomerSure

O CustomerSure é um software que ajuda empresas a coletar e analisar feedback de clientes, melhorando a experiência e satisfação do cliente através de processos estruturados.

Quaffle

Quaffle é uma ferramenta de RH simples que facilita revisões e feedbacks entre equipes, transformando opiniões em insights para crescimento profissional.

Teamphoria

Teamphoria é um software que mede o engajamento dos funcionários e a cultura organizacional em tempo real, ajudando a melhorar comunicação, feedback e reconhecimento.

goHappy

O goHappy é uma plataforma que facilita a comunicação entre empregadores e funcionários da linha de frente através de mensagens SMS, promovendo engajamento e feedback.

Feedaty

A Feedaty é uma plataforma que facilita a coleta e gestão de avaliações de clientes, ajudando empresas a melhorar sua reputação e satisfação do cliente.

First Insight

O First Insight é uma plataforma que permite a designers e varejistas coletar feedback de clientes por meio de pesquisas digitais focadas no setor de varejo.

OvationCXM

O OvationCXM é uma plataforma de gerenciamento de experiência do cliente que integra dados e automatiza processos para melhorar interações e a satisfação do cliente.

Lumoa

Lumoa é uma plataforma de CX que analisa feedback do cliente em tempo real, ajudando empresas a tomar decisões informadas para melhorar a experiência do cliente.

Konnect Insights

A Konnect Insights é uma plataforma de gestão da experiência do cliente que unifica interações em diversos canais como redes sociais, chat e atendimento ao cliente.

Avarup

A Avarup é uma plataforma online que ajuda empresas a gerenciar e responder a avaliações de clientes em diversos canais, melhorando sua reputação digital.

KnoCommerce

O KnoCommerce é uma ferramenta que ajuda e-commerces a reunir dados dos clientes através de pesquisas, otimizando campanhas de marketing e fidelização.

Viavoo

Viavoo é uma plataforma de coleta e análise em tempo real da voz do cliente digital, transformando feedback em dados sobre a experiência do cliente.

ReviewCaddy

O ReviewCaddy é uma ferramenta que permite aos vendedores coletar opiniões interativas de clientes sobre os produtos adquiridos em seu site.

FeedbackCorner

O FeedbackCorner permite que empresas coletem feedback dos clientes em tempo real via QR code, com análises personalizadas e sem custos ocultos.

Feefo

Feefo é uma plataforma que coleta e gerencia avaliações verificadas de clientes, ajudando empresas a entender feedback e melhorar seus serviços.

CustomerIQ

O CustomerIQ organiza e analisa automaticamente o feedback dos clientes, ajudando empresas a entender necessidades, preferências e problemas com base em dados.

Pisano

O Pisano é um app que permite coletar e analisar feedback dos clientes, otimizando a experiência e o engajamento em múltiplos canais.

ProdCamp

O ProdCamp é um software de feedback B2B que ajuda empresas de SaaS a coletar, analisar e priorizar feedback de clientes para melhorar produtos.

Friday Pulse

O app Friday Pulse mede a felicidade e a cultura das equipes, coletando feedback semanal para melhorar o ambiente de trabalho e apoiar o bem-estar dos funcionários.

Feedback House

Feedback House é uma plataforma que ajuda empresas a gerenciar times e aumentar o engajamento de seus colaboradores.

Possip

O Possip é um aplicativo que facilita a comunicação entre pais e escolas, permitindo feedback em tempo real para melhorar a interação e o desempenho educacional.

GuildQuality

O GuildQuality é um software que ajuda empresas de construção a coletar feedback de clientes e melhorar a satisfação através de pesquisas e análises.

StaffCircle

O StaffCircle é uma plataforma de gerenciamento de desempenho e desenvolvimento que integra engajamento, feedback e reconhecimento para melhorar a cultura organizacional.

GetFeedback

O GetFeedback é uma plataforma de feedback de clientes que coleta opiniões em diversos canais, oferecendo análises em tempo real e integração com CRM como Salesforce.

SatisMeter

O SatisMeter é uma ferramenta de feedback que coleta opiniões de clientes por meio de pesquisas, ajudando empresas a medir a satisfação e melhorar produtos e serviços.

Usereviews

A Usereviews reúne avaliações e feedback de clientes, usa IA para identificar tendências e ajuda equipes a priorizar melhorias e encaminhar problemas.

Oprosso

Plataforma online para criar, distribuir e analisar pesquisas, coletar feedback e gerenciar a experiência de clientes e funcionários.

ReputationStacker

Plataforma para solicitar, monitorar e gerenciar avaliações de clientes, centralizando feedback e análises para apoiar melhorias na experiência do cliente.

바리뷰

A 바리뷰 reúne avaliações de Baemin, Yogiyo e outros apps de entrega, analisa opiniões e gera respostas com IA para facilitar a gestão de restaurantes.

Lenit

Plataforma para centralizar suporte ao cliente, coletar feedback, organizar solicitações, gerenciar roteiros de produto e publicar atualizações.

브이리뷰

O 브이리뷰 coleta, organiza e analisa avaliações de clientes, exibindo comentários em lojas virtuais e oferecendo ferramentas para respostas, alertas e análise de satisfação.

Ecoutez

Ferramenta de feedback no aplicativo que exibe pesquisas contextuais e coleta avaliações, comentários e respostas em momentos relevantes da jornada do usuário.

Rviewo

Plataforma para empresas locais coletarem feedback por QR codes e pesquisas, gerenciarem avaliações online e resolverem problemas com clientes.

ReplyArgus

Plataforma que reúne avaliações da App Store e Google Play, sugere respostas em vários idiomas e organiza reclamações para ajudar equipes a priorizar melhorias.

Confero

A Confero coleta e analisa dados sobre atendimento, satisfação e conformidade por meio de compras misteriosas, pesquisas, auditorias e relatórios para apoiar decisões empresariais.

Canvas Score

Plataforma que monitora a satisfação dos clientes, gerencia avaliações online e automatiza pesquisas NPS, pedidos de indicação e campanhas de acompanhamento.

Triagely

App para coletar feedback de usuários, agrupar relatos semelhantes e priorizar tickets com base em urgência e volume.

BuddiesHR

Plataforma de RH para Slack e Microsoft Teams que gerencia aniversários, reconhecimento, pesquisas, PTO, reuniões e avaliações de desempenho.

Feedjolt

Plataforma para coletar, organizar e priorizar feedback de clientes, com quadros públicos/privados, integrações e recursos para acompanhar roadmap e changelog.

Bragly

Plataforma para gerenciar avaliações e exibir depoimentos de clientes em sites sem código, com integração de fontes como Google e ferramentas de análise de feedback.

Perspiva

Plataforma de pesquisa e inteligência de clientes que ajuda equipes a criar estudos, analisar feedback em texto, voz e vídeo e gerar insights acionáveis.

Klero

Plataforma de IA para equipes de produto coletarem, organizarem e priorizarem feedback, gerirem roteiros e publicarem changelogs.

Bagel AI

Plataforma de IA que reúne feedback de clientes, suporte, vendas e CRM para gerar insights de produto e ajudar na priorização de roadmap e decisões.

Metricsense

Plataforma de análise de feedback que reúne avaliações, tickets, chamadas e pesquisas para buscar, analisar e gerar insights em linguagem simples.

ReviewSense AI

Plataforma de gestão de avaliações com IA que centraliza comentários, analisa sentimento e sugere respostas automáticas para equipes responderem mais rápido.

ProductBridge

Plataforma para coletar e organizar feedback de produto, priorizar pedidos, gerenciar roadmap e automatizar changelogs e notificações de lançamento.

Efeedor

Efeedor é uma plataforma para hospitais que coleta feedback multicanal de pacientes, analisa sentimento, gera tickets e relatórios para monitorar e melhorar qualidade, segurança e operações.

Performise

O Performise prioriza feedbacks de colaboradores usando IA e ranking BIBD, compara visões de gestão e equipa e destaca tarefas prioritárias, pontos cegos e áreas subvalorizadas.

Ask Users

Cria e gerencia formulários e pesquisas online personalizáveis, coleta e analisa feedback de usuários, segmenta públicos e apresenta resultados em painel; sem necessidade de programação.