Gestão da Experiência - Principais aplicativos e softwares

As plataformas de gestão da experiência recolhem opiniões de clientes e colaboradores em vários pontos de contacto e transformam-nas em planos de ação e programas de melhoria.

PainPointFinder

PainPointFinder analisa perguntas reais online para identificar pontos problemáticos e sugere instantaneamente ideias de SaaS que você pode desenvolver.

Kestral

Kestral analisa automaticamente feedback de clientes (chamadas, pedidos), consolida e prioriza solicitações por impacto e frequência, e fecha o ciclo informando os clientes.

Feedbackview

Coleta, organiza e analisa feedback de clientes via widget com IA; prioriza itens, envia respostas automáticas e permite colaboração da equipa para tratar comentários.

Uini

Uini coleta feedback de usuários via widget sem código, usa IA para analisar e transformar comentários em insights acionáveis para orientar decisões de produto.

SatisFacts

SatisFacts é uma plataforma para imóveis multifamiliares que coleta feedback de residentes, mede satisfação, gera análises e relatórios em tempo real e oferece benchmarking para decisões operacionais.

Surva.ai

Plataforma com IA para recolher e analisar feedback de clientes via pesquisas (pós-compra, embutidas e por link), reduzir cancelamentos com fluxos de saída e gerar depoimentos.

Upvoted

Upvoted é uma ferramenta de votação de recursos e coleta de feedback de produto. Usuários enviam, votam e discutem ideias; equipes priorizam e acompanham solicitações.

Feedback Glow

O Feedback Glow é uma plataforma que coleta e organiza feedback de clientes, permitindo que equipes melhorem produtos e serviços de forma eficiente e simplificada.

Produktly

A Produktly é uma plataforma que otimiza a integração de usuários e a coleta de feedback, melhorando a adoção e retenção de produtos por meio de ferramentas eficientes.

TeamFeedback

O TeamFeedback é um aplicativo que coleta e organiza feedback de equipes, permitindo análises e relatórios para melhorar a produtividade e a colaboração.

Reviewnicely

O Reviewnicely é uma plataforma de gerenciamento de avaliações que ajuda empresas a solicitar, gerenciar e exibir feedback de clientes eficientemente.

FeedbackStream

O FeedbackStream ajuda a entrevistar clientes com um agente AI, oferecendo entrevistas mais pessoais que pesquisas, mas menos demoradas que entrevistas individuais.

FullReviews

O aplicativo FullReviews ajuda empresas a gerenciar e analisar revisões de clientes, melhorando a satisfação, a lealdade e a visibilidade no Google.

Authority Feedback

Authority Feedback é um aplicativo que fornece experiências reais de usuários e análises de especialistas sobre ferramentas de IA, software e ofertas SaaS.

Woba

Woba é uma plataforma de análise de pessoas que coleta feedback de colaboradores para ajudar empresas a prever e prevenir burnout, faltas e turnover.

HSD Metrics

HSD Métricas oferece ferramentas para pesquisas de saída, coleta de feedback de funcionários e análise de dados para melhorar a retenção e eficácia organizacional.

Positeams

A Positeams é uma plataforma SaaS que fornece ferramentas para medir e melhorar o engajamento e bem-estar dos funcionários nas organizações.

People Gauge

O People Gauge é uma ferramenta de diagnóstico que mede o engajamento em tempo real, com pesquisas sobre bem-estar, ajudando a entender o envolvimento de funcionários e estudantes.

Leadbacker

Leadbacker é uma plataforma SaaS que facilita feedbacks e crescimento individual nas empresas, apoiando gestores com fluxos de trabalho digitais e serviços de mentoring.

JabFab

O JabFab é uma plataforma de orquestração de serviços em tempo real que coleta feedback e alerta equipes para resolver problemas imediatamente e melhorar a satisfação do cliente.

Jalapeño

O Jalapeño é uma plataforma web que integra feedback de funcionários, análises de engajamento no trabalho e suporte baseado em evidências.

Amélio

Amélio é uma ferramenta que ajuda empresas a melhorar a cultura corporativa, coletando feedback dos empregados por meio de pesquisas de engajamento automáticas.

Candorly

Candorly é uma plataforma de feedback automatizado que permite que executivos solicitem avaliações de colegas e funcionários para melhorar suas habilidades interpessoais.

CultureID

O CultureID é um aplicativo que analisa e melhora a cultura organizacional, oferecendo ferramentas e insights baseados em dados para líderes e equipes.

Wotter

Wotter é um aplicativo de feedback para funcionários que utiliza pesquisas automatizadas para fornecer dados em tempo real, ajudando a melhorar a cultura da empresa e reter talentos.

2DAYSMOOD

O 2DAYSMOOD é um aplicativo que mede o estado emocional dos funcionários, permitindo o feedback em tempo real sobre engajamento e satisfação no trabalho.

Talmetrix

Talmetrix é uma plataforma que auxilia organizações a coletar e analisar feedback dos funcionários, melhorando o bem-estar e o engajamento no ambiente de trabalho.

Nobscot

O Nobscot é uma plataforma para gerenciar entrevistas de saída, oferecendo análises de rotatividade e retenção de funcionários com relatórios e dados em tempo real.

The Happiness Index

O Índice de Felicidade ajuda organizações a medir a satisfação e bem-estar dos funcionários, registrando emoções e promovendo comunicação aberta.

Spectiv

O Spectiv é uma plataforma para coleta de feedback dos funcionários, permitindo avaliações de desempenho anônimas e integrando-se a sistemas de gestão de desempenho.

Wrenly

Wrenly é uma plataforma de feedback anônimo que melhora a comunicação entre funcionários e liderança via Slack, promovendo um ambiente de trabalho mais seguro e engajado.

People Element

O People Element é uma plataforma que melhora o engajamento e a experiência dos funcionários, oferecendo ferramentas para medir e analisar feedback e desempenho no trabalho.

EngageRocket

O EngageRocket é uma plataforma que mede e melhora o envolvimento e desempenho dos funcionários, apoiando a cultura organizacional através de análises de dados.

WorkBuzz

O WorkBuzz é uma plataforma que permite às organizações coletar feedback dos funcionários por meio de pesquisas personalizadas, promovendo engajamento e compreensão das necessidades da equipe.

Resonate CX

O Resonate CX é uma plataforma de gerenciamento de experiência do cliente, otimizando comunicações e analisando dados para personalizar interações.

Adoreboard

O Adoreboard analisa dados de clientes para melhorar a experiência e retenção, oferecendo relatórios acionáveis e insights sobre comportamento e sentimentos dos consumidores.

Product Signals

O Product Signals é uma plataforma colaborativa para gerenciar feedback de produtos e solicitações de recursos, facilitando a comunicação entre equipes e a priorização efetiva.

Clootrack

A Clootrack é uma plataforma de análise de experiência do cliente que fornece insights em tempo real para melhorar o envolvimento e a retenção de clientes.

Enterpret

A Enterpret agrega e analisa feedback de clientes de diversas fontes usando IA e NLP, ajudando equipes a transformar opiniões em insights para o crescimento do produto.

Opiniator

O Opiniator é uma plataforma que coleta feedback de clientes em lojas físicas, permitindo a análise de opiniões e resolução de problemas em tempo real.

Flow CX

O Flow CX é uma plataforma de feedback de clientes que permite criar pesquisas, gerenciar opiniões e integrar CRM, atendendo empresas de diversos setores.

RateIt

O RateIt é um aplicativo que facilita a coleta de feedback instantâneo dos clientes, ajudando marcas a compreenderem suas experiências em tempo real.

nps.today

O NPS.Today ajuda empresas a medir a lealdade do cliente com pesquisas NPS personalizáveis e análises em tempo real, facilitando a melhoria da experiência do cliente.

FeedbackRig

O FeedbackRig é uma solução baseada na nuvem para coletar feedback em tempo real de clientes e funcionários, com análises de dados e relatórios personalizáveis.

EvaluationsHub

EvaluationsHub automatiza a coleta de feedback de clientes e fornecedores, oferecendo relatórios detalhados e análises para melhorar a experiência e retenção B2B.

Callexa

Callexa é uma ferramenta que coleta feedback dos clientes, permitindo medir o desempenho e aprimorar serviços com base nas opiniões recebidas.

Nicereply

O Nicereply é um aplicativo de coleta de feedback do cliente que permite medir a satisfação, esforço e lealdade através de pesquisas personalizadas e automatizadas.

Sentiment

O Sentiment Omnichannel é uma plataforma de mensagens para centros de contato, integrando ChatBot e roteamento de agentes em mais de 15 canais, como email e redes sociais.

Loopon

O Loopon é uma ferramenta de análise pós-estadia para a indústria de hospitalidade, que ajuda a entender o feedback dos hóspedes para melhorar o serviço.

Diversio

O Diversio é uma plataforma que mede e melhora a experiência dos funcionários em diversidade, equidade e inclusão (DEI) nas organizações.

AskYourTeam

O AskYourTeam ajuda conselhos a obter insights sobre funcionários e comunidades, facilitando a tomada de decisões e a melhoria contínua.

StackTome

StackTome é uma solução de gestão de avaliações que melhora SEO, analisa a experiência do cliente e gerencia feedbacks para a reputação online de negócios de e-commerce.

SureCritic

O app SureCritic permite que clientes compartilhem suas experiências e opiniões, ajudando empresas a melhorar serviços e criar confiança com os consumidores.

Shout About Us

O Shout About Us é uma plataforma de gestão de reputação que permite monitorar e responder a avaliações on-line, ajudando empresas a melhorar sua presença e satisfação do cliente.

Reviewgrower

O ReviewGrower ajuda empresas a gerenciar sua reputação online, aumentando avaliações positivas, monitorando feedback e personalizando painéis para decisões baseadas em dados.

ReviewPush

O ReviewPush permite que empresas monitorem e gerenciem sua reputação online, consolidando análises de diversas plataformas em um único painel.

FeedbackFive

O FeedbackFive é um aplicativo que ajuda vendedores da Amazon a gerenciar pedidos de feedback e análises, monitorando a reputação e oferecendo análises de produtos.

Avid Ratings

A AVID Ratings facilita a coleta e análise de feedback dos clientes, ajudando empresas a entender suas preferências e melhorar a satisfação e operações.