Gestão da Experiência - Principais aplicativos e softwares

Client Savvy

O Client Savvy ajuda empresas de serviços profissionais a criar e implementar programas de experiência do cliente e do funcionário baseados em dados.

Alterna CX

O Alterna CX é um software de gestão de experiência do cliente que organiza feedback e interações, melhorando a satisfação e a lealdade dos clientes.

AskNicely

AskNicely é uma plataforma que ajuda empresas a coletar e analisar feedback dos clientes, melhorando a satisfação e o desempenho da equipe.

Wizu

Wizu é uma plataforma de pesquisa conversacional com IA que ajuda a coletar facilmente experiências de clientes e funcionários.

KePSLA

KePSLA é uma plataforma que usa inteligência artificial para otimizar a experiência do hóspede em hotéis e OTAs, melhorando a personalização e a eficiência operacional.

JustFeedback

JustFeedback é uma plataforma SaaS que coleta e analisa feedback de clientes para melhorar a experiência do usuário e reduzir riscos operacionais.

e-satisfaction

O aplicativo E-Satisfaction coleta e analisa feedback dos clientes, ajudando empresas a entender sentimentos e melhorar a satisfação e lealdade do cliente.

Zeffi

O Zeffi oferece pesquisas inteligentes para melhorar a experiência do cliente, apoiar decisões eficazes e promover o sucesso dos funcionários e clientes.

Mopinion

A Mopinion é um software que coleta e analisa feedback de usuários em canais digitais, permitindo criar formulários personalizados e visualizar dados em painéis.

YourCX

O app YourCX oferece ferramentas para pesquisa e análise da experiência do cliente, ajudando empresas a entender e melhorar interações com clientes em diversos canais.

Raaft

O Raaft ajuda empresas SaaS a reduzir cancelamentos e coletar feedback dos clientes ao interagir com assinantes que querem sair.

Customer Radar

O Customer Radar ajuda empresas a gerenciar sua reputação online, capturar feedback, melhorar o atendimento ao cliente e analisar comportamentos para otimizar estratégias de retenção.

Chatdesk Trends

O Chatdesk Trends analisa feedback dos clientes de múltiplos canais, oferecendo insights para ajudar empresas a identificar tendências e melhorar a experiência do cliente.

Tattle

O Tattle é uma plataforma que coleta feedback dos clientes em tempo real, ajudando empresas de hospitalidade a melhorar a experiência do hóspede e otimizar operações.

Empida

O Empida transforma o feedback dos colaboradores em estratégias para melhorar a cultura do local de trabalho, oferecendo recomendações personalizadas e planos de ação.

Retently

Retently ajuda empresas a coletar e analisar feedback dos clientes, melhorando a experiência e aumentando a retenção por meio de automação e análises.

Chattermill

O Chattermill é uma plataforma de análise de feedback do cliente que unifica dados de múltiplos canais para fornecer insights acionáveis sobre experiências e necessidades dos clientes.

ReviewRev

O ReviewRev é uma ferramenta de gerenciamento de revisões que permite monitorar e analisar feedback de clientes para melhorar a reputação e estratégias de negócios.

Listen360

Listen360 é uma plataforma que permite às empresas coletar e analisar feedback de clientes para melhorar a satisfação e fidelização.

FeedbackSpark

FeedbackSpark é um aplicativo que facilita a coleta e análise de feedback de usuários, ajudando equipes a melhorar produtos e a satisfação do cliente.

Feedback Company

O Feedback Company é uma plataforma que ajuda empresas a coletar e analisar feedback de clientes, melhorando a satisfação e lealdade através de insights acionáveis.

Fairing

Fairing é um aplicativo que coleta pesquisas pós-compra para fornecer dados diretos, ajudando a acelerar decisões de marketing e criar vantagens competitivas.

ClearFlask

ClearFlask é uma ferramenta de código aberto para gerenciar feedback de produtos, permitindo coletar ideias, criar roadmap e publicar anúncios.

Selfstir

O SelfStir oferece uma solução em nuvem para feedback 360 graus e desenvolvimento de liderança.

VibeCatch

O VibeCatch mede a satisfação no trabalho por meio de pesquisas automatizadas, coletando feedback para melhorar o engajamento e a cultura organizacional.

Teamgage

O Teamgage é um aplicativo que coleta feedback para melhorar o desempenho e a colaboração da equipe, apoiando decisões informadas e alinhando esforços aos objetivos organizacionais.

Slidergap

O Spidergap é uma ferramenta online para avaliações de feedback 360°, focada em facilitar o desenvolvimento pessoal de funcionários em organizações de todos os tamanhos.

Feedlog

Plataforma de feedback que permite coletar, organizar e priorizar sugestões de usuários, acompanhar o desenvolvimento em um roteiro e publicar atualizações em um changelog.

Frictly

Monitora avaliações da App Store e Google Play, identifica problemas e pedidos de recursos e envia resumos diários com alertas e relatórios.

Clarity

Plataforma de IA para automatizar suporte ao cliente e analisar feedback, reunindo conversas em insights úteis para equipes de suporte, produto e CX.

Intuitive Stay

Plataforma para recolher feedback privado de hóspedes via QR e mostrar métricas em tempo real para hotéis, cafés, bares e restaurantes.

Flidget

App de retenção e detecção de churn para SaaS, e-commerce e D2C, capturando motivos de saída e sinalizando usuários Saudáveis, Arriscados ou Drifting.

VoiceZero.AI

App de feedback anônimo por voz via QR, WhatsApp ou telefone, com IA que analisa sentimentos e temas em 74 idiomas e destaca problemas críticos.

KS-Agents

Plataforma de IA para captar conhecimento de desligamentos, automatizar chatbots e analisar a organização e a força de trabalho para apoiar RH e decisões.

Insiteful

Recupera leads perdidos e reduz abandono de formulários: coleta feedback e dados em tempo real via pesquisas e pop-ups, com gatilhos direcionados e exportação para análise.

UltimaReviews

UltimaReviews coleta e centraliza avaliações de várias plataformas, permite responder (com IA), filtrar avaliações injustas e publicar comentários em sites e redes sociais.

Votonic

Integra com Discord para coletar e priorizar feedback da comunidade, visualizar insights via mapas de posts com IA e publicar roadmaps públicos, sem necessidade de novos logins.

NPSpack

O NPSpack coleta feedback NPS via widget JavaScript para medir satisfação do cliente e analisar respostas em tempo real com implantação rápida.

Parliant.AI

Parliant.AI é uma ferramenta que utiliza IA para conduzir pesquisas abertas, permitindo que os usuários coletem e analisem feedback de maneira conversacional e automatizada.

Whyser

A Whyser é uma plataforma de pesquisa que realiza entrevistas com usuários mediadas por IA para coletar insights acionáveis rapidamente.

WorkStory

O WorkStory automatiza o processo de feedback, coletando dados de desempenho e feedback construtivo de forma contínua e personalizada para equipes.

W.E.-Matter

O aplicativo W.E.-Matter é uma plataforma SaaS para pesquisas de engajamento de funcionários, com análises baseadas em IA/ML, previsão de desempenho e planejamento de ações.

Peoplelytics

O Peoplelytics oferece ferramentas para pesquisas de funcionários, permitindo enviar pesquisas eNPS e de engajamento, além de relatórios e recomendações baseadas nos resultados.

motivationWorks

A MotivationWorks oferece insights e ações personalizadas para funcionários após a pesquisa de engajamento, visando aumentar a motivação e a produtividade no trabalho.

CompanyMood

A CompanyMood permite que empresas meçam e melhorem a satisfação dos funcionários através de feedback contínuo, promovendo um ambiente de trabalho saudável.

Great Place To Work

O aplicativo Great Place To Work ajuda organizações a avaliar e melhorar sua cultura, promovendo um ambiente de trabalho positivo e inclusivo por meio de pesquisas e análises.

Sparkbay

O Sparkbay é uma plataforma que permite a gerentes coletar feedback dos funcionários através de pesquisas para melhorar a cultura organizacional e a experiência no trabalho.

work.buzz

O work.buzz é uma plataforma para profissionais independentes, permitindo apresentar experiências de trabalho e encontrar projetos adequados de forma prática.

CultureMonkey

O CultureMonkey é uma plataforma que ajuda organizações a coletar feedback dos funcionários e medir a satisfação, promovendo melhorias na cultura do local de trabalho.

Energage

A Energage é uma plataforma que mede e aprimora o engajamento dos funcionários por meio de pesquisas e análises, ajudando organizações a melhorar a experiência no trabalho.

Visionari

O Visionari é um aplicativo que coleta e prioriza feedback, utilizando inteligência artificial para otimizar processos e facilitar a implementação de melhorias.

BayReviews

BayReviews é uma solução de gerenciamento de avaliações que ajuda marcas de ecommerce a coletar e analisar feedback autêntico de clientes, melhorando a reputação online.

Tagado

O Tagado é uma plataforma de análise de feedback do cliente que automatiza a classificação e monitoramento em tempo real, melhorando a satisfação e lealdade do cliente.

Hoick

Hoick é uma plataforma que ajuda empresas a coletar, analisar e agir sobre feedback de clientes e funcionários para melhorar experiências e decisões.

SATISFYD

O SATISFYD é um software que melhora a experiência de clientes e funcionários em concessionárias e fabricantes de máquinas, por meio de feedback e análises.

CX Index

O aplicativo CX Index ajuda organizações a medir e melhorar a experiência do cliente, analisando feedback e integrando dados de diferentes canais.

Feedbear

Feedbear é uma ferramenta que centraliza o feedback dos clientes, permitindo que eles deixem ideias, discutam e votem, ajudando empresas a melhorar produtos e serviços.

TruRating

O TruRating coleta feedback dos clientes no momento do pagamento, fornecendo dados em tempo real para melhorar a satisfação e a experiência do cliente.

Feebak

O Feebak é um app de feedback que permite às empresas coletar e analisar opiniões dos clientes através de pesquisas e outros canais para aprimorar suas ofertas.

eTrusted

O eTrusted é uma plataforma de Gestão de Experiência que coleta e analisa feedback de clientes e colaboradores em diversos setores.